個人网上银行U盾使用指南(二).doc

个人网上银行U盾使用指南（二） 四、个人网上银行控件问题 一般情况下，IE浏览器设置中如果启用了ActiveX控件，系统将自动安装安全控件，如果被禁用，则需要手动安装。 客户不能下载时，应仔细检查是否安装下载工具（如迅雷、网际快车等），点击下载时，查看下载目录，下载完成后，应到下载位置执行安装才可以。 1、打开工行个人网上银行页面时，可能经常碰到下面情况，登录密码和验证码处无法显示，同时，在地址栏下会有黄色条状提示“此站点可能需要……”，此时应单击该处提示。 2、单击后，会有“安装ActiveX控件”的提示，然后会跳出安全警告，将更多选项点开，选择“总是安装来自……”后，点击安装。 3、安装完成后，登录页面密码框与验证码即可以正常输入，如果仍然无效，则可能系统对工行网上银行控件程序进行了免疫，需要使用其他软件取消免疫。 4、第一次登录个人网上银行时，系统会提示安装证书的安全警告，按要求点击“是”。 5、有时候工行网银系统会不定期更新安全控件程序，客户在付款时，网页也可能在地址栏下跳出黄色条状提示“阻止了一个弹出窗口……”或“此站点可能需要下列ActiveX控件……”，此时也应单击该处查看或允许弹出窗口。 6、系统页面跳出安装控件窗口，将更多选项打开，选择“总是安装来自……的软件”，点击安装。（系统有时会自动退出网银，需再次登录后才可以跳出安装画面）。 强烈建议在首次使用工行网银时将拦截广告程序关闭（如Google、百度、搜霸工具条等）。 ? ??? 五、U盾驱动程序的安装（这里以捷德为例） ??? 只要您是工行个人网上银行客户，携带本人有效证件及注册网上银行时使用的牡丹卡到工行营业网点就可以申请U盾。如果是第一次在电脑上使用个人网上银行，请参照工行个人网上银行系统设置指南首先调整您的计算机设置，然后安装U盾驱动程序，不同品牌U盾的驱动程序只能用于本品牌。如果您希望用光盘安装，请运行U盾光盘，选择安装主页面的“系统升级”，系统会自动检测并提示您安装补丁。安装补丁后，请选择“驱动程序安装”，安装U盾驱动程序。 ??? 1、打开工行网站，工行网站地址： 注意：使用工行网银时，打开IE浏览器，尽量自己在地址栏中手工输入工行地址，不要点击其他网站的链接（如hao123等），以确保安全。 ??? ?????2、点击“个人网上银行登录” ??? ??? 3、点击“系统设置指南”，按照您的U盾型号选择正确的驱动程序 ???? ??? 4、如果未安装下载工具，会跳出文件下载对话框，提示你运行还是保存该文件，一般选择“运行”即可，或者选择保存到你的计算机某个地方，然后再双击打开，进行安装。工行捷德U盾驱动程序文件名称为（SafeSign_ICBC_Per.exe），下载时请注意。 ???? ??? 5、点击“运行”后，会出现下面下载画面 ???? ??? 6、下载完成后，出现安装提示 ???? ??? 7、点击“运行” ???? ??? 8、点击下一步，并按提示操作，直到出现安装成功画面，点击完成。 ???? ??? 9、如果你的计算机安装了讯雷、网际快车等下载工具，点击证书驱动时会跳出“建立新的下载任务窗口”（以讯雷为例） ??? ?? 10、选择存储目录（这里是D:\），点击确定 ??? ??? 11、讯雷开始下载，等待进度到100%以后，任务列表消失，打开任务管理中的“已下载” ??? ??? 12、双击刚下载完成的“SafeSign_ICBC_Per.exe”文件，执行驱动程序的安装，安装步骤同上。 ??? 13、查看操作系统是否有“开始——程序——工行个人网上银行证书工具软件——捷德——智能卡管理”，如下画面，表示U盾驱动程序已正常安装。 ??? ? 蚅肂