儀容仪表管理制度.doc

亿 图 制 衣 有 限 公 司 文件编号 AMP-14 仪 容 仪 表 规 范 版 本 A/0 页码 1/3 目的：为使公司员工日常工作、生活行为有所规范，养成良好的工作生活习惯，以形成良好 的企业文化，特制定本规范。 范围：公司所有员工。 生活礼仪规范。 3.1职员必须仪表端庄、整洁。具体要求是： 3.1.1头发：员工头发要经常清冼，保持整洁，男性员工头发不宜留太长。 3.1.2指甲：指甲不能太长，应经常注意修剪，女性职员涂指甲油应用淡色。 3.1.3胡子：胡子应经常修剪，不能留太长。 3.1.4口腔：应保持口腔清洁，上班前不能喝酒或吃有异味食品。 3.1.5女性职员化妆应给人清洁健康的印象，不能浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水。 3.2穿着应大方、整洁、得体，具体要求是： 3.2.1上班时间应按要求整洁穿着厂服佩戴厂证。 3.2.2穿着厂服即代表本公司之精神，要注意仪容仪表大方、整洁、得体，公司放假日可以不穿厂服。 3.2.2为方便工作厂服可以穿出厂外，厂证不可以带出厂外，出厂时厂证应挂置于门口指定铁架上。但离厂时厂服、厂证须交回行政部。 3.2.3厂证：在厂区内均应佩戴厂证，厂证应佩戴于左胸前指定位置，贴相片的一面向外。 3.2.4衬衫：衬衫的领子与袖口不得污秽。 3.2.5领带：办公室人员上班时间应配戴领带，领带不得肮脏、破坏或歪斜松驰。 3.2.6鞋子应保持清洁，如有破损应及时修补，不得穿带钉子的鞋，上班时间不能穿拖鞋。 3.2.7车间女工上班时间不能穿裙子。 3.3在公司内职员应保持优雅的姿势和动作。具体要求是： 3.3.1站姿：两脚脚跟着地，脚尖离开约45o，腰背挺直，胸膛自然，颈脖伸直，头微向下，使人看清你的面孔。两臂自然，不耸肩，身体重心在两脚中间。在上级面前，不得把手交叉抱在胸前。 3.3.2坐姿：坐下后，应尽量坐端正，把双腿平行放好，不得傲慢地把腿向前伸或向后伸，或 生效日期 受控状态 分发号 制 定 审 核 核 准 亿 图 制 衣 有 限 公 司 文件编号 AMP-14 仪 容 仪 表 规 范 版 本 A/0 页码 2/3 俯视前方。要移动椅子的位置时，应先把椅子放在应放的地方，然后再坐。 3.3.3公司内与同事相遇应点头行礼表示致意。 3.3.4握手时用普通站姿，并目视对方眼睛。握手时脊背要挺直，不弯腰低头，要大方热情，不卑不亢。伸手时同性间应先向地位低或年纪轻的，异性间应先向男方伸手。 3.3.5出入房间的礼貌：进入房间，要先轻轻敲门三声，听到应答再进。进入后，回手关门，不能大力、粗暴。进入房间后，如对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话，如有急事要打断说话，也要看住机会。而且要说：“对不起，打断你们的谈话。” 3.3.6递交物件时，如递文件等，要把正面、文字对着对方的方向递上去，如是钢笔，要把笔尖向自己，使对方容易接着；至于刀子或剪刀等利器，应把刀尖向着自己。 3.3.7走通道、走廊时要放轻脚步。无论在自己的公司，还是对访问的公司，在通道和走廊里不能一边走一边大声说话，更不得唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到上司或客户要礼让，不能抢行。 日常工作礼仪规范 4.1正确使用公司的物品和设备，提高工作效率。 1公司的物品不应爱惜使用，不得挪为私用。 4.1.2及时清理、整理账簿和文件，对墨水瓶、印章盒等使用后及时盖好。 4.1.3借用他人或公司的东西，使用后及时送还或归放原处。 4.1.4工作台上不能摆放与工作无关的物品。 4.1.5公司内以职务称呼上司，同事间以张生、何工、卢师傅、赵姨、刘小姐、小杜等称呼，客户间以先生、小姐等相称。 4.1.6未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等。 4.2正确、迅速、谨慎地打、接电话。 4.2.1电话来时，听到铃响，至少在第二声铃响前取下话筒。通话时先问候，并自报公司、部门。对方讲述时要留心听，并记下要点。未听清时，及时告诉对方，结束时礼貌道别，待对方切断电话，自己再放话筒。 4.2.2通话简明扼要，通话时间一般不超过4分钟，不得在电话中聊天。 生效日期 受控状态 分发号 制 定 审 核 核 准 亿 图 制 衣 有 限 公 司 文件编号 AMP-14 仪 容 仪 表 规 范 版 本 A/0 页码 3/3 4.2.3对不指名的电话，判断自己不能处理时，可坦白告诉对方，并马上将电话交给能够处理的人。在转交前，应先把对方所谈内容简明扼要告诉接收人。 4.2.4不得使用公司办公电话拨打私人电话，工作时间内，不得拨打私人电话。 会客礼仪规范。 5.1接待工作及其要求： 5.1.1在约定的接