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優秀企业中层管理者的定位(培训学习材料)
中层管理者的定位
企业中层管理人员既是管理者又是被管理者,中层管理人员不仅要带好自己的小团队,同时还要融入整个组织的大团队。如何带好小团队,怎样融入大团队,真正发挥职能作用,是每个中层管理人员必须认真思考和解决的问题。
一、尽心尽力做一名让公司放心的被管理者
“尽心”与“尽力”一字之差,做事的心态和结果却相去甚远。一个是尽力而为,一个是尽心而为,全力以赴。有一则关于野兔的寓言故事:一名猎人带着一只健壮的猎狗在森林里打猎,砰的一声枪响后,一只野兔拖着受伤的后腿全力逃跑,猎狗及时地追了过去。猎狗追了一段没能追上,就回到了主人身边。猎人生气地责备:你是一只强壮的猎犬,为什么连一只受伤的兔子都追不上?猎狗望着主人:主人啊,我是忠于你的,我已经尽力了,确实没办法。野兔回到山洞,它妈妈吃惊地问:你是一只受伤的小兔子,怎么能跑得过一只强壮的猎狗呢?野兔回答:情况不一样啊!猎狗是在为生活奔跑,结果只涉及一顿晚餐能否得到,因此只是‘尽力’而已;我是在为生存奔跑,结果关系到一条生命能否存续,因此我必须‘尽心’啊!
在日常工作和生活中,也常有一个尽力与尽心的差别。尽力的人用的是能力,遇到难题总是先找原因,以便推卸责任,或认为天意如此,不再做其他尝试,即使任务没有完成,他们也会以我已经尽力了来搪塞领导、敷衍同事、安慰自己。尽心的人用的却是潜力,同样遇到困难,他们不抱怨,竭尽全力查找问题的原因,千方百计寻找解决办法,直到最后成功。甚至每做完一件事情,还要认真考虑有没有改进的可能,能不能取得更好的效果。从主观愿望和处事态度上分析,尽力的人是被动的、消极的,尽心的人则是主动的、积极的。因此,作为被管理者,不仅要尽力,更要尽心,真正尽心了,我们就会问心无愧,无怨无悔。怎样做才算尽心了呢?经验告诉我们,虽然每位领导都有自己的特点,但不管什么类型的领导,都欣赏那些既维护他又能够出色完成工作任务的下属。因此,作为下属,要善于以工作能力、工作成绩、优质服务博得领导的信任。
具体应从以下四个方面“尽心”。
一是善于理解领导的意图。工作中,中层管理人员更多的是执行高层管理人员的意图,要做到很好地执行领导的意图,首先必须正确理解领导的意图。通常情况下,领导有什么意图会直截了当地告诉下级,有的领导在向下级布臵任务时,还会指导下级如何完成任务,遇到这样的领导,被管理者会少动些脑子,工作也会顺利一些(弊端是不利于发挥被管理者的主观能动性和创造性)。但并不是所有的领导都会以上面的方式表达。
领导的意图有时会是很宏观的,有时会是委婉的,有时会是无声的,凡此种种,被管理者都要用心思考,用心揣摩,真正做到正确理解领导的意图。理解领导的意图目的是执行好领导的意图,以最快的速度高质量完成领导交办的任务,决不能推三阻四、拖泥带水、敷衍塞责、应付了事。
二是善于向领导建言献策。向领导建言献策,既是下属忠诚于事业、支持领导的需要,也是实现自身价值、取得领导信任和赏识的重要途径。从现实来看,能成为领导的都有其过人之处,都非等闲之辈,他们对于局势的预见和利害的判断都是高于常人的。但领导是人不是神,领导的智慧也是有限的,领导也有困惑的时候。一个好的领导,肯定希望所有的下级都是他的得力助手,希望听到各方面的声音,从而作出正确的决策,以免少犯错误或不犯错误。下级要发挥参谋助手作用,在做好本职工作的同时,必须做到胸怀全局,站在全局的高度想问题、看问题,善于给领导提合理化建议。如果领导的意见不够完美甚至是错误的,要敢于给领导提出来,并说出自己的看法。给领导建言献策语言要委婉,多用征询的口气,使领导能够从心理上接受,觉得你是真正从工作出发,是出于支持他的目的,不能给他造成你反对或轻视他的印象。向领导建言要突出担当性和可行性,增强领导者接受建言的安全感。领导者有时不轻易接受下属建言关键在于,领导者与下属具有完全不同的责任担当。因此,下属向领导建言不仅要考虑如何,不能只提那些类似于老鼠往猫脖子上挂铃铛的建议,关键要敢于把自己摆进去,不仅要提出应该做什么,怎么做的建议,还要表明自己能做什么,能负起哪些责任。由于能够与领导风险共担,无疑会增强领导接受建言的信心和安全感,促使建言被采纳。
三是善于向领导汇报工作。作为被管理者,应当经常向领导汇报自己的工作情况,让领导掌握你的工作过程和工作结果。这样做的好处是领导掌握了你的工作信息后,你有什么经验,领导会在面上推广,从而推动整体工作;你有什么困难,领导会及时予以指导,帮助你渡过难关。汇报工作要实事求是,既要让领导了解你的能力、付出和成绩,又不能眉毛胡子一把抓,大事小事都汇报或者言过其实,使领导认为你无主见,更不能搞小九九,另有所图。汇报成绩言过其实,汇报问题遮遮掩掩,使领导认为你喜好显摆,邀功请赏。
四是善于处理好与领导的关系。现实生活中,一些被管理者总是
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