儲备店长培养管理制度.doc

储备店长培养管理制度 1目的 为了规范储备店长的选拔、培养、任用及绩效管理操作，加快储备店长的培养速度，满足公司快速发展对人才的需求和建立人才梯队计划的需要；并为员工打通职业生涯发展通道，使员工的职业发展规划与公司发展方向保持一致，建立员工成长与公司发展的双赢机制。特根据公司实情，制定本管理制度。 2 适用范围 本制度适用于***********下属各子公司的储备店长培养与管理。 3 名词术语解释 储备店长：为了满足公司快速发展对门店管理者需求，通过内部选拔或外部招聘方式集结一批业务能力和管理能力突出、综合素质较高，并通过公司系列的培训和锻炼，具备管理店面能力的储备人员（以人力资源中心发布的储备店长名单为准）。 学员期：是指自通知集中培训之日起至结业考核结果发布之日止的一段时期。 待岗期：是指结业考核合格之日起至被任命带店前一日止的一段时期。 见习期：是指被任命为见习店长之日起至被转为初级店长前一日止的一段时间。 4 文件执行者 4.1总 经 理：负责储备店长培养管理制度的批准； 4.2人力资源中心：负责本制度的制定、解释、监督、执行和完善； 4.3子公司、中心：按本制度条款执行。 5 内容 5.1储备店长培养管理流程（见下页：储备店长培养管理流程图） 储备店长培养管理流程图 管理流程 主导部门及职责 人力资源 中心 培训部 连锁发展 中心 子公司 服务门店 负责制订储备店长需求计划 须提前2个月向人力资源中心提供直营店开店预测计划。 内部竞聘： 1、发布竞聘通知 2、资格审核 3、组织复试 4、公示结果 外聘： 简历筛选 预约面试、测评 接待组织子公司招聘人员复试 4、办理录用手续 内部竞聘： 资格审核 协助复试 外聘： 1、简历筛选 2、预约初试 3、联系总部安排复试 内部竞聘： 调班安排 负责确定学员名单 2、负责发布调入通知及学员调动 3、学习期的绩效考核 1、负责调入学员的安排 2、负责学员的培训学习 3、负责学员培训考核 负责店面人员调配 负责学员工作交接 负责人员需求审核 负责调配 发布调任通知 负责考核核算 考核结果评定 负责提供储备店长能力评价结果及任用建议 负责提供培训考核得分 店长综合能力评价 4、见习店长360度考核 提报人员需求 到任人员安排 储备店长的工作评估 4、见习店长360度考核 1、工作交接 2、见习店长360度考核店员打分 5.2储备店长选拔办法及流程 5.2.1储备店长选拔分为内部竞聘和外部招聘两种方式，并优先采用内部竞聘。 5.2.2内部竞聘 5.2.2.1内部竞聘的频率：内部竞聘原则上每2个月进行1次； 5.2.2.2内部竞聘报名条件： a认同捷通的企业文化和管理模式； b有意愿在电讯零售行业寻求长期发展； c业务熟练、技能过硬，取得高级3G玩家认证； d愿意从事管理工作，有较强的沟通、协调能力； f思想品德好，抗压能力和执行能力强。 5.2.2.3内部竞聘流程：人力资源中心发布内部竞聘通知，各分子公司在规定时间内接受员工报名，并对报名人员进行资格初审；报名截止后，各分子公司将通过资格初审人员名单提报到人力资源中心，由人力资源中心依据员工绩效考核结果进行资格复核，确定参加复试人员名单；人力资源中心发布通知，公布复试人员名单及复试地点、时间及流程安排；人力资源中心组织复试人员笔试和面试，根据笔试和面试综合成绩确定学员名单，并进行公示。 否 是 否 是 否 是 5.2.3外部招聘 5.2.3.1外部招聘的频率：根据人员需求进行，不设固定的周期。 5.2.3.2外部招聘要求： a大专以上学历； 对市场营销、店面经营管理团队建设有实际工作经验；思路清晰，有较强的管理能力和沟通能力，能够承受压力；具备通讯行业店长经验优先。 权重 指标定义 实际值（计算公式） 数据提供部门 备注 个人销售目标 达成率 20% 按照实际完成值占目标值的比例来统计 (个人实际积分/个人预算积分)*100 财务 中心 单项指标最高得分为100分 区域总经理 工作评估 5% 储备期间区域总经理对其工作的评估 按评分表评