服装导购销售工作总结4篇.doc

服装导购销售工作总结4篇 服装导购销售工作总结一一) 时间在不经意中从指间间划过，转瞬间又是一年，回回顾XXXX年的工作，在公公司领导的正确指导和同事的的大力配合下，我的各项工作作都能够按部就班的正常开展展，现就XXXX年的工作情情况总结如下： XXXXX年的工作中努力拓展自自己知识面。 MBA课课程，它让我学到了许多无法法在大学校园里学到的知识与与技能。现在的顾客越来越理理智，越来越精明，所以我们们要更好的销售产品，更好的的说服客户，必须学习更多，，更专业的产品知识，所以久久而久之，就成了某个领域的的专家，之前我连化妆品方面面一些基本的问题都回答不出出来，更不要说成为什么专家家了。我认为问题出现在两个个方面：一方面公司培训不到到位;另一方面自我学习成长长的意识太差。我想如果这样样继续干下去，十年以后我依依然还是一名平凡的小人物，，成功永远与我无缘。在XXXXX年我参加了好几次公司司组织的专业培训，在 作为一一名导购除了学习专业的商品品知识外，还要学习一系列与与商品相关的外围知识，这样样才能让我表现得更自信，更更有专家水准，成交率更高。。于是，我利用业余时间，大大量参与公司其它部门的工作作，向同事学习。就这样一个个不经意的行为让我的业务越越做越顺，让我成为公司销售售业绩最好的导购之一。做得得比别人多一点，学得比别人人多一点，于是经验就会比别别人多一点，这样我的成长速速度也就会比别人快一点，收收入就会比别人多一点。学习习是为自己、为财富、为成功功、为快乐、所以作为一名优优秀的导购不但是某些产品的的专家，他的知识也应是全方方位的。 二、在工作中培养养自己的心理素质。 在工作作中每天都与行行色色的人打打交道，他们来自不同的行业业、不同的层次，他们有不同同的需求、不同的心态，如果果我们想把每一位顾客服务好好，无论买不买东西，都能让让顾客满意而归，那就需要当当我们面对失败、面对别人说说“NO”时表现一流的心理理素质。所以我要感谢工作，，让我在工作中学会了察颜观观色、眼观六路、耳听八方的的本领，让我的心理素质在工工作中得到了良好的锻炼。 人生何处不行销，，我觉得任何工作都与销售有有关，就连美国竞选总统，总总统们都要四处演讲，销售自自己。优秀的导购不但要拥有有良好销售及服务的心理素质质，更是一位优秀的销售心理理学家，在日常工作中我学会会了通过顾客每一个细小动作作，每个细微的面部表情，分分析出顾客的心理变化及需求求。 四、口才方面有了大幅幅提升。 要做一个优秀的导导购就必须要要拥有一流的口口才，通过语言才能表达出自自己的思想，在日常的工作中中，我每天都要与不同的顾客客沟通、交流、介绍产品、久久而久之，口才及沟通技巧都都有了大幅的提升。 五、培培养人脉，增加顾客回头率。。 在销售过程中我们每天都都在与人打交道，所以是学习习如何与人沟通、如何建立信信赖、如何赢得他人认同的最最好机会。而我，充分把握住住了这个机会，通过优质的服服务把一个陌生的顾客变成一一个知心的朋友，让各种各样样的顾客都能喜欢我，为未来来的成功做好的充分的准备。。而之前我从来都没有意识到到这些，工作只是为了工作，，从没有想到我还能为未来做做些什么准备。 当然，我在在工作中还存在许多不足和困困难，因此在这些收获面前我我不会骄傲，我将不断提高业业务素质，加强业务训练和学学习，不断改进工作中的不足足，以更加热情，优质的工作作服务于公司，服务好顾客。。我们一天的大部分时间都是是在工作岗位上度过的，只有有使工作真正的快乐起来，我我们的生活才能真正的快乐。。很庆幸我找到了一份能使我我快乐和充实的工作，我非常常热爱自己的工作。新的一年年里，我会以更加饱满的热情情投入到工作当中，为公司贡贡献出我的光和热! 服装导导购销售工作总结二) 200xx年已经过去，新的一年年又在展开，作为一名服装导导购员，现将自己的工作总结结及心得总结如下，希望大家家能够予以指导建议。 导购员除了能将将服装展示给顾客，并加以说说明外，还要能向顾客推荐服服装，以引起顾客购买的兴趣趣，在推荐服装时，我们可以以运用以下几点： 1。推荐荐时要有信心。向顾客推荐服服装时，导购员本身要有信心心，才能让顾客对服装有信任任感。 2。适合于顾客饿推推荐。对顾客提示商品和进行行说明时，应根据顾客的实际际客观条件推荐适合的服装。。 3。配合手势向顾客推荐荐。 4。配合商品的特征。。每类服装有不同的特征，如如功能、设计、品质等方面的的特征，向顾客推荐时，要着着重强调服装的不同特征。 5。把话题集中在商品上。向向顾客推荐服装时，要想方设设法把话题引到服装上，同时时注意观察顾客对服装的反映映，以便适时地促成销售。 6。准确地说出各类服装的的优点，对顾客进行服装的说说明与推荐时，要比较各类服服装的不同，准确地说出各类类服装的优点。