企业灵魂-企业文化管理完全手册57页.ppt

企业文化变革 企业文化是企业成员长时间形成的共同行为方式，它具有持久性和惯性，一般而言，企业文化都不会轻易地改变，只有在企业文化使企业不能适应外部和环境的需要时，企业文化必需进行变革。 企业文化变革的时机 企业文化变革的策略 企业文化变革过程 案例：某集团企业文化创新方案 XX集团有限公司二零零二年企业文化工作计划 第七章 企业文化的对外传播 在我们的理论体系中，企业文化对内主要体现在精神层面的传播上，它更加关注企业理念的宣贯和执行；企业文化对外的传播途径主要是通过CIS（企业形象战略）来实现传播企业理念和品牌的目标。因此，企业文化的对外传播我们主要是介绍企业形象战略的知识以及具体的运作方式。 CIS企业形象战略 CIS的定义 CIS的特点 CIS的历史 企业文化和CIS的区别和联系 案例：IBM公司文化兴衰和形象变化 CIS的组成部分 理念识别系统（MI） 行为识别系统(BI) 视觉识别系统(VI) 听觉识别系统（AI） 数字化企业形象及互联网识别系统(DCI) MI、BI、VI之间的关系 CIS导入原则与内容 CIS导入的原则 CIS导入计划 CI实施计划作业项目及程序 CI设计手册的编辑形式 CIS导入原则与内容 VI设计的基本内容 1.基本要素 2.基本要素的变体设计 3.基本要素的制图法与标示法 4.专用字体 5.基本要素的组合 11.标志、标准字样本及标准色色标 12.店铺设计 13.运输工具 14.制服 15.办公用品 6.禁忌组合范例 7.应用要素 8.业务用品 9.标帜招牌 10.交通工具的外观设计 案例：奔驰的企业形象战略 第八章 管理价值观 企业文化与价值观管理是即有联系又不完全等同的两个概念，企业文化是人们长期以来形成的行为习惯，它是企业哲学指导下人们的工作方式，它包括了精神文化、制度文化、行为文化和物质文化。而价值观是精神文化的核心，它是企业文化的精髓，它决定了企业文化的倾向性及性格。从理论上说，在企业中只有对员工的价值观进行高度的统一，才能够形成行之有效的核心价值观，所以对价值观的管理是企业文化塑造的重点，但它又不是所有的企业都能够进行运作的一项工作，它是随着企业文化工程开展到一定的程度才能实行的，在企业文化刚刚形成，即是说企业文化还停留在表层的时候，价值观管理是不适合提出来并进行推广的，操之过急反而会造成价值观混乱而影响了全局的效果。从实践出发，对企业员工的价值观统一管理是一项长期并且不可能最终完全达成目的的工作，因为人的价值观从出生时已经就受到各种因素影响，企业的价值引导只能是构成人价值观的一个因素，从这个角度说，企业的管理价值观指的是管理“共同”价值观，即在企业的范围内形成一种绝大部分员工认同并愿意接受的共同价值理念。 正如保罗格里斯利所说的：管理意味着管理价值观，管理价值观意味着认识和理解价值观，认识和理解价值观意味着了解自己的认识和理解的局限性。一个人只有了解到自己认识和理解的局限性，才有可能去接受与容纳别人的观念，才有可能在众多的价值观差异中取得平衡，形成共同价值的管理。 价值观的定义 价值观是一个人对周围事物的是非、善恶和重要性的评价，就是人们对各种事物的评价，如对幸福、自尊、平等、制度、诚信等的评价，或者说这些事物在人们心目中的轻重主次之分。这种主次的排列，构成了个人的“价值体系”。 人的价值决定于世界观，是从出生起，在家庭和社会中积累所形成的。虽然个人价值观和价值体系是随着生活的变迁而发生变化的，但是有些基本的观念，却是相对稳定的，它们对行为长期起着指导作用。 价值观的分类 人们由于生活和教育经历不同，价值观也就不同。行为科学家格雷夫斯将它分为七个等级。 第一级 反应型：这种类型的人并不意识自己和周围的人是作为人类而存在的。他们总是照着自己基本的生理需要做出反应，而不顾其他任何条件。这种人非常少见，实际等于婴儿。 第二级 部落型：这种类型的人依赖成性，服从于传统习惯和权势。 第三级 自我中心型：这类型的人信仰冷酷的个人主义。他们爱挑衅和自私，主要服从于权利。 第四级 坚持己见型：这种类型的人对模棱两可的意见不能容忍，难于接受不同的价值观，希望别人接受他们的价值观。 第五级 玩弄权术型：这种类型的人通过摆弄别人，篡改事实，以达到个人目的，积极争取地位和社会影响。 第六级 社交中心型：这种类型的人把被人喜爱和与人善处看作于自己的发展，受现实主义、权利主义和坚持己见者的排斥。 第七级 存在主义型：这种类型的人能高度容忍模