中坚干部的职责与能力.pptVIP

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 簡報內容 3C產業與未來生活 公司集團网絡. 個人電腦學習和應用 中坚干部的职责与能力 Cary 2011. 09. 23  CNPV干部应具备的基本素养 要有开创新局的能力 要有危机处理的能力(处理问题) 要有发掘问题的能力 要有决策对策的能力 要有沟通协调的能力 要知轻重缓急的能力 要有预见问题能力  管理干部八大职掌 工作计划 工作分派 工作教导 工作考核 工作改善 工作协调 工作传承 工作检讨 中坚干部的四大职责 1.日常要项管理(以工作安全来推动 Q . C . D . M . S . P) 2.教育训练(以工作教导来启发智慧) 3.工作改善(用四定除三搞) **定量、定时、定位、定性 ** 硬搞、乱搞、白搞 4.人际关系(建立职场间承上启下的良 好伙伴型关系) 1.以情人的眼扫瞄(聚焦原则) 2.需求性(目的强烈) 3.过滤性(抓大放小,重点主义) 4.区隔性(部门别,个人别) 5.时机性(年,月,周,日) 6.绩效性(可行否) 日常要项管理----之目标的锁定 日常要项管理----之目标的规划 1.以诗人的心计划 2.5W (what,who,when,where,why) 3.2H (How much,How to do) 4.策略思考--S.W.O.T 5.三案主义(A.B.C三个方案并列) 日常要项管理----之目标的执行 1.以英雄的胆量推动 2.5WHY哲学(追根究底,止于至善) 3.三现三直(现场、现人、现物) 4.有效沟通 5.有效领导 6.有效激励 日常要项管理----之目标的评价 1.以侠客的剑查核 2.三找:____.____.____. 3.三比:跟目标、上期、同期 4.三追:事前、事中、事后. 5.三查:____.____.____. 6.三考:____.____.____. 7.三摸:产品.设备.人. 8.三公:公平.公开.公正. 推动工作教导----之5大原则 1.创造气氛之原则(生动.活泼的方式) 2.给予动机之原则(给予兴趣,引起注意) 3.成功感之原则(过程让部属喜悦) 4.测验与实习之原则(百闻不如一试) 5.反复之原则(反复使用所学知识和技术) 推动工作教导----之防止事故发生 *防止事故发生的核心因素:第一线“领班” 及督导是否“用心”. 1.对员工行为与工作环境良劣是否关心? 2.怎样利用查核表防止事故以增进工作效 率是否用心? 3.处理任何事故是否耐心? 推动工作教导----事故发生之处理观念 *正确提出事故报告以求主管放心及安心. 1.再小的事故也要毫无遗漏地提出报告. 2.坦诚建立报告档案,确保企业/个人的财产 和信用. 3.为求治本,必须以报告为教材,建立知识分 享体系及功能. 怎样有效推动工作改善----了解改善的目标 1.舒适化 1标准要适切 2要有适当的环境 3要考虑恢复疲劳的手段 2.正确化 1要消除错误 2要消灭不公正 3要有完美的效果 怎样有效推动工作改善----了解改善的目标 3.迅速化 1要加快作业的速度 2要缩短完工的时间 4.财务经济化 1要综合控制 2要留意物品的节省和活用 怎样有效推动工作改善----工作改善的方法 *以能否合并.减少.删除.扩大与重组来思考 问题 1.找出哪些工作可以改善. 2.分析现状及掌握事实 3.检讨已分析之各阶段工作,找出问题点 4.以5W2H制定改善方案 5.运用新方法,建立新标准、新规范 1.有效的与人沟通(三清主义) 2.有效的激励他人(给人方向感.使命感与 成就感). 3.有效的领导部属(去除不满情绪) 怎样有效建立工作关系 改善工作关系之 ---“ 四神汤” 1.请…... 2.谢谢…... 3.对不起…... 4.让我来…... 中坚干部的七大能力 1.自我设定目标的能力(主动出击、掌握问题、 切中要害、抓住重点)。 2.组织人、机、事、物的能力(三定思考→定位 原则)。 3.发现新方法的能力(突破困境,为智慧加工)。 4.传达命令或信息的能力(正确、迅速)。 5.诱发部属行动的能力(532原则运用)。 6.培育部属的能力(博而精、专而明)。 7.自我革新与成长的能力(3Ｈ1Ｆ)(