2011年度培训计划1225.docVIP

2011年度培训计划为提高公司员工队伍的素质及专业技能，增在市场中的竞争能力，公司决定对员工进行有效培训，特制定公司年度培训计划、各部门人员。 、培训（1）公关礼仪：包括接待礼仪、业务礼仪、电话行销礼仪、公司礼仪（2）部门协调、沟通技巧：各部门的衔接、合作、分工、问题处理，增强企业凝聚力 （3）员工对企业的忠诚度训练、员工的人生目标、职业生涯规划（4）如何打造高绩效、学习型团队（5）人力资源管理实务（6）内部培训师培训（7）卓越班组长的现场管理 （8）客户关系管理及金牌服务 （9）创新思维的培训 （10）：了解趋势、变化，把握脉搏及动态。 （11）政令法规合同：包括货款方面政令及合同规范。 （12）电脑应用：普及电脑基础应用，熟悉硬件软件基础知识，对常用软件进行专业培训。 培训内容 培训机构（讲师） 培训地点 培训 ? 每月一次专题培训 ? ? 公关礼仪 外培 ? ? 全体员工 部门协调沟通技巧 外培 ? ? 各部门 员工忠诚度训练、目标、职业生涯规划 内培 ? ?全体员工 打造高绩效、学习型团队 内培 ? ?各部门 人力资源管理实务 外培 ? ?人事行政 内部培训师培训 外培 ? ?人事行政 ? ? ? ? ?? 卓越班组长现场管理 内培 ? ?各部门 客户关系管理外培 ? ?营销人员、行政 创新思维训练 外培 ? ??所有人员 行业知识和市场竞争态势研讨：了解趋势、变化，把握脉搏及动态 24 集团及贸易公司销售人员 电脑应用 外培 ? ? 政令法规合同外培 ? ?营销人员 外拓训练1）以提升团队理念、团队协作为主的户外训练 2）以提升沟通交流为主的户外训练3）以提升创新思维为主的户外训练 4）以提升经营管理力为主的户外训练 时间培训内容 培训机构 培训地点 培训时长 培训 第一季度 以提升团队理念、团队协作为主的户外训练 内培 户外 一天 ? ? ? ? 第二季度 以提升沟通交流为主的户外训练 内培 户外 一天 第三季度 以提升创新思维为主的户外训练 内培 户外 一天 第四季度 以提升经营管理为主的户外训练 内培 户外 一天 内部培训： （1） 企业文化：公司背景、创建过程、公司现状、组织机构、公司目标、宗旨、文化氛围、整合营销、营销技 （2） 公司管理制度：考勤制度、人事制度、办公文明制度、办公用品管理制度、设备管理制度等各项制度。 时间培训内容 培训机构（讲师） 培训地点 培训人员 ? 企业文化 ?内培 ? 全体员工 公司管理制度 ?内培 ? 全体员工 岗位： 人事行政人员培训 ? 财务中心人员岗位培训； 物流部人员岗位培训； 塑料部人员岗位培训； 研究院人员岗位培训； 长泰公司人员岗位培训； 长华公司人员岗位培训。 注：每次培训安排1-2小时 ?新进员工培训时间培训内容 培训讲师培训地点 培训人员 第一天 企业文化?人事专员 ? ? ?公司培训室 ? ? 新员工 第二天 新员工 第三天 公司管理制度岗位职责、职位说明 新员工 ?四、培训组织与管理： 由行政人事部组织、实施与管理；集团各部门、各子公司配合执行。 行政事业部 2010.12.25 2011年度培训计划7-12月计划调整 说明：长顺商学院的成立给培训工作带来了新的发展平台和要求，组织架构也进行了相应的调整，因此，长顺集团下半年的培训计划也需要相应调整。 一、培训目的：立足长顺集团十年发展战略，促进公司战略发展的顺利实施和执行，培养适合公司发展战略的高素质人才，更好地为公司发展战略服务。 二、培训对象：集团各部门、各子公司所有人员。 三、培训计划： 1、商学院培训课程； 课程计划实施模块（7、8、9、10月份） 日 期 课程名称 讲 师 课程对象 时间 地 点 7月9日 战略规划 顾仁发 集团及子公司管理与办公人员 8：30-15：00周六 商学院教室 7月16日 集团管控 帅超 集团及子公司管理与办公人员 8：30-11：00周六 商学院教室 7月20日 聚醚产品知识 陈建勋 集团及子公司管理人员（包括班组长） 17：00-19：00周三 商学院教室 7月30日 培训课程开发 刘葆聿 集团及子公司内训师与备选人员 8：30-11：00周六 商学院教室 8月3日 企业内部控制应用指引 朱峰 集团及子公司管理人员 17：00-19：00周三 商学院教室 8月13日 招聘面试技巧 杨爱萍 集团及子公司管理、研发、工程师人员 8：30-11：00周六 商学院教室 8月17日 管理会计 孙建新 集团及子公司财务、物流与管理人员 17：00-19：00周三 商学院教室 8月27日 商业领袖 顾仁发 集团及子公司管理与办公人员 8：30-15：00周六 商学院教室