2013-05采购绩效changfeng.docVIP

第二章：为企业增值 1、增值：增值是实现等价的财务节约或收益，但不仅限于单位价格的变动 2、价值链原理： 1）支持活动：基础设施、人力资源管理、技术开发、采购 2）采购为公司运营增值的各种机会 A：进货物流；(原材料、货品的购置成本、运输成本、理货成本) B：运营；（运营成本、制造成本、加工成本） C：出货物流；（成品包装分拣、将成品运送至客户处） D：市场和销售：（产品开发工作、产品生命周期的各个阶段工作） E：服务：（服务成本、安装、维修） 3、增值的方法（机会）：降低成本来提高绩效，采购节约为公司增值的贡献 1）消除或改变最终用户和用户指定的原始需求，选择替代品 2）改变产品、服务规格或标准 3）用符合规格和标准的低成本产品替代。 V=F/C （价值=功能/成本） 4）延长付款期限，方便资金周转和流通 5）延长保固期限，减少质量问题造成的损失 6）使用寄销库存，减少采购成本 A：JIT（准时制）降低库存量 B：VMI（供应商管理库存）将库存整合给供应商管理 C：零售行业，通过寄销库存，将库存整合在零售商处，降低供应链上的库存量 7）提高运营绩效 A：提高采购人员的工作效率 B：采购工作数量（效率）：一段时间的下单数量；承担物品/服务的数量；处理咨询的数量 C：采购人员工作价值（效力）：订单资金价值；交易成本；与预算相比实现的节约 8）降低管理费用和交易成本 A：通过谈判降低采购价格，并改善采购合同的条款 B：客观上数量的减少――降价、折扣 C：主观的改善或价值――延长保修、提高服务 D：减少采购的交易成本——采购卡结算、系统处理订单，节省时间 4、绩效增值的目标： 1）相的产品或服务，取得更低的价格 2）相同的价格，取得更高的货物或服务质量 3）既降低成本，又提高货物或服务质量，终极目标 5、测量采购人员--效率的指标（强调采购过程）： 1）采购过程的实际成本；2）每张采购订单的成本；3）购置成本 4）实现的节约；5）获得的增值 6、测量采购人员--效力的指标（强调采购结果） 1）客户服务水平；2）质量水平；3）货物/服务的准时交付；4）关系的改进； 7、TCATCO的概念 1）TCA：总购置成本 2）TCO：总生命周期成本=采购价格+获取成本+运作成本+处置成本 8、采购成本（购置成本，交易成本） 1）采购人员及采购团队的工资 2）办公室及支持成本 ；（可以降低人均办公成本、通过信息系统降低交易成本） 3）信息系统的成本 4）人力资源因素：采购人员个人能力与专业能力（技巧、知识、经验、资格、态度） 第三章：绩效测量的类型 1、绩效测量的6点属性：制定KPI应遵循的6点属性 1）可靠的；2）有意义；3）有针对性；4）公平与平衡；5）能够变化和改进；6）对目标进行管理 2、设定目标的SMART标准 1）specific(具体的)；2）measurable（可测量的）；3）achievable（可完成的）；4）relevant（相关的）；5）timed 3、采购组织形式 注：案例中有2个以上运作地点的，可以考虑整合中央采购，实现规模效应 1）中央采购；2）分散采购---完全授权给运作部门采购；3）总部领导的行动网络 第五章：库存管理 1、仓储和库存绩效指标： 1）经济性（财务的关键指标） A：采购成本 B：库存周转率 C:平均库存价值 D:库存的损失（贬值、淘汰） 2）效率（运作的关键指标） A:要保存多少库存 B:库存方式和管理方法 C:帕累托分析（80/20法则）或ABC分析法 20%的产品占有80%的价值 3）效力（库存交付服务） A:库存损坏或淘汰比较 B: 员工分拣或处理率 C: 维修的比率 第六章：信息技术和数据管理 1、IT/IS演变的五个步骤： 1）运作：基本信息、分离的独立系统 2）巩固：跨职能部门沟通、仍存在一些部门利益 3）整合：整合整个企业信息、了解各种改进机 会 4）优化：增加供应商管理、不断改进 5）创新：ERP文化 6、供应链数据库输出信息： 输入：1）物料管理MRP；2）客户订单 输出：1）采购订单和合同；2）供应商绩效数据 第七章：为什么要评估供应商 1、供应商的绩效和商业业绩，供应商绩效影响整个采购组织的