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8 项目风险管理 淮海工学院商学院 主讲教师：陈晓华 项目风险 一种不确定的事件或状况 项目目标：时间、费用、范围、质量…… 起源：任何项目中都会存在的不确定性 一旦发生，会产生一项或多项影响 项目生命周期中的变化 项目风险 包括对项目目标的威胁 也包括对这些项目目标提高的机会 项目风险管理过程 项目风险管理 风险管理计划 风险识别 定性风险分析 定量风险分析 风险应对计划 风险监控 决定如何进行、计划和实施风险管理活动 判断哪些风险会影响项目，并书面记录其特点 对风险概率和影响进行汇总，进而对风险进行排序 就识别的风险对项目总体目标的影响进行定量分析 针对项目目标制定提高机会、降低威胁的方案和行动 在生命周期中，跟踪已识别风险、监测残余风险、识别新风险和实施风险应对计划，并评估其有效性 8.1风险管理规划 依据 1.事业环境因素 2.组织过程资产 3.项目范围说明书 4.项目管理计划 工具与技术 1.规划会议和分析 成果 1.风险管理计划 风险管理计划（上） 用途： 描述如何安排与实施项目风险管理，保证风险管理水平、类型和可见性与风险和项目对组织的重要性相匹配，为风险管理活动提供充足的资源和时间，建立一致同意的风险评估基础 内容（上）： 方法论：确定实施项目风险管理可使用的方法、工具及数据来源 角色与职责：确定风险管理计划中每项活动的领导、支援与风险管理团队的成员组成。为这些角色分配人员并澄清其职责 预算：分配资源，并估算风险管理所需费用，将之纳入项目费用基准 时间安排：确定在项目整个生命期中实施风险管理过程的次数和频率，并确定应纳入项目进度计划的风险管理活动 风险类别：为确保系统、持续、详细和一致地进行风险识别的综合过程，并为保证风险识别的效率和质量的风险管理工作提供了一个框架 风险管理计划（下） 内容（下）： 风险概率和影响的定义：确保定性风险分析过程的质量和可信度，要求界定不同层次的风险概率和影响 概率和影响矩阵：根据风险可能对实现项目目标产生的潜在影响，对风险进行优先排序，典型方法是用对照表或概率和影响矩阵 修改的利害关系者承受度：对利害关系者承受度修订，以适应具体项目 汇报格式：阐述风险登记册的内容和格式，及所需的任何其他风险报告。界定如何对风险管理过程的成果进行记录、分析和沟通 跟踪：说明如何记录风险活动的各个方面，以供当前项目使用，或满足未来需求或满足经验教训总结过程的需要。说明是否对风险管理过程进行审计以及如何审计 来源——风险管理规划过程 8.2风险识别 依据 1.事业环境因素 2.组织过程资产 3.项目范围说明书 4.风险管理计划 5.项目管理计划 工具与技术 1.文件审查 2.信息搜集技术 3.核对表分析 4.假设分析 5.图解技术 成果 1.风险登记册 风险登记册 包含有定性风险分析、定量风险分析和风险应对计划的文件 风险登记册详细记录了所有已识别的风险 风险名称（已识别风险清单） 风险类别 风险根本原因 发生概率 对项目目标的影响 潜在的应对措施 风险负责人 当前状态 8.3定性风险分析 依据 1.组织过程资产 2.项目范围说明书 3.风险管理计划 4.风险登记册 工具与技术 1.风险概率与影响评估 2.概率和影响矩阵 3.风险数据质量评估 4.风险分类 5.风险紧迫性评估 成果 1.风险登记册(更新) 风险分类 技术、质量或绩效风险 新技术、复杂技术、不切实际的绩效目标…… 项目管理风险 时间、资源配置不合理；项目计划质量欠佳 组织风险 成本、时间与范围目标内部相互矛盾 各项目的优先级；资金不足；资源冲突 外部风险 法律、法规、环境的变化 劳资关系；国家风险；天气 不是风险：地震、洪水、内乱等不可抗力（force majeure），应采取拯灾行动（disaster recovery），但不是风险管理 风险概率与影响评估 风险概率：指每项具体风险发生的可能性 风险影响：指风险一旦发生对项目目标（时间、费用、范围、质量）的潜在影响 包括消极影响或威胁 也包括积极影响或机会 风险概率与风险影响可以用极高、高、中、低、极低等定性术语加以描述 应由有经验者加以引导 若风险概率和影响明显很低，则不对其排序，而是放入watchlist，待进一步监测 风险影响级别判定 项目目标 非常低 低 中 高 非常高 线性度量 0.1 0.3 0.5 0.7 0.9 成本 不明显的成本增加 成本增加小于5% 成本增加介于5-10% 成本增加介于10-20% 成本增加大于20% 进度 不明显的进度拖延 进度拖延小于5% 进度拖延介于5-10% 进度拖延介于10-20% 进度拖延大于20% 范围 范围减少几乎察觉不到 范围的次要部分受到影响 范围的主要部分受到影响 范围的缩小不被客户接受