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企业数字证书安装使用手册 版本：省工商网上年检V1.0 四川省数字证书认证管理中心 Sichuan Digital Certificate Authority  目 录 一、使用环境说明 3 1、业务应用平台 3 2、操作系统 3 3、浏览器 3 二、安装数字证书的驱动程序 3 三、使用数字证书登录网上年检系统 6 四、数字证书USBKey的维护保养 9 1、使用保养 9 2、维护流程 9 3、联系方式 9 五、证书使用常见问题 9 1、如何查看自己的数字证书 9 2、新签发的证书提示“证书已过期或尚未生效” 10 3、证书已过期 10 4、提示用户PIN码已经被锁定 10 5、USBKey的初始PIN码是多少 10 6、USBKey不能正常使用 10 7、证书管理工具如何运行 10 8、电脑启动后，证书管理工具不能自动运行 10 9、什么情况下证书需要注销 10 10、如何办理数字证书更新、注销、解锁业务 10 一、使用环境说明 1、业务应用平台 四川省工商行政管理局网上年检系统 2、操作系统 Microsoft Windows 2000/XP/2003/Vista 3、浏览器 Internet Explorer 6.0/Netscape 7.0/Mozilla Firefox 2.0/Maxthon 2.0或以上 特别说明：若使用Vista的操作系统，请对IE7的“Internet选项”做如下设置：在“安全”选项卡“Internet区域”安全级别的“启用保护模式”处，取消选中状态，如下图所示，或者使用其他浏览器。 二、安装数字证书的驱动程序 第一步：双击从网站（/download/scegb/scaic.html）上下载的“数字证书USBKey驱动程序”（即scegb.exe）或驱动光盘里“数字证书USBKey驱动程序”目录下的scegb.exe 文件，若出现下图的提示，点击“运行”， 第二步：出现“驱动程序安装向导”，如下图，点击 “安装”， 第三步：出现安装根证书警告，如下图，点击 “是”， 若系统安装了防病毒软件，就会提示是否允许修改注册表，常用的防病毒软件提示如下图，请点击 “放过”或“允许”。 第四步：出现安装成功提示，如下图。 特别提醒：用户安装完毕后，请不要使用初始PIN码，需设置新的PIN码，步骤如下： 1、将USBKey插入电脑USB接口，系统会提示找到新硬件，并自动加载驱动，等待片刻，电脑右小角就会出现图标 ，若没有出现这个图标，可能是： （1）没有正确安装客户端程序，请按上述步骤安装； （2）电脑的USB接口有故障，请换插一个USB接口。 如需帮助，请致电四川省数字证书认证管理中心。 2、鼠标左键双击电脑右小角图标 ，将会弹出证书管理工具，如下图： 点击“修改用户PIN码”，输入当前用户PIN码（初始PIN和新的用户PIN码（两次），如下图： 点击“确定”，将提示“更改PIN码成功”，如下图。 三、使用数字证书登录网上年检系统 第一步：插入数字证书USBKey； 第二步：登录四川省工商行政管理局门户网站，如下图： 第三步：点击上图中的 “网上年检”，将弹出“入口”选择，如下图： 第四步：点击上图中的：“入口1”或“入口2”或“入口3”，即可进入如下登录界面： 若出现如下的错误提示： 请对IE7的“Internet选项”做如下设置：在“安全”选项卡“Internet区域”安全级别的“启用保护模式”处，取消选中状态，如下图所示，或者使用其他浏览器，设置完毕，请重新启动浏览器。 第五步：点击登录界面的“数字证书登陆”（注意：进入登录界面前必须事先插入数字证书USBKey），正常情况下，将提示输入数字证书的“用户PIN码”，如下图，输入正确的用户PIN码，“登录”后，即可进入填报页面正常申报；若用户PIN码输错，将提示剩余验证次数；若输错达15次，该USBKey将被锁定，请到数字证书办理点办理解锁业务。 正常申报页面如下图： 若提示“客户端没有找到数字证书”，如下图，可能是你没有插入数字证书USBKey（或者没有按照上面的步骤正确安装USBKey的驱动程序；若你还没有驱动程序驱动程序，请点击登录界面的下载驱动程序及安装使用手册），请关闭IE页面，插入数字证书后，再重新进入网上年检系统； 若提示“验证失败！该企业不存在！”，如下图，可能是省工商行政管理局没有你企业的注册信息，