未来购物中心如何获胜.doc

如今的消费者，不仅要求购物方便，还希望有更多的休闲、娱乐活动。为了迎合这种“一次性购足，休闲购物”的消费主流，越来越多的购物中心在身边出现。 　　不少业内人士认为，购物综合体将在未来一点点取代现在的百货零售等业态。不过，购物中心的前景被普遍看好，并不代表其未来发展能够“一帆风顺”。中国连锁经营协会会长郭戈平预计，至2015年，全国购物中心将发展至4000家，零售业面临局部过剩与过度竞争等问题。除此之外，电商行业对其购物功能的冲击依然巨大。 　　那么，购物中心在未来需要怎样的变化，才能在竞争中取胜?2020年的购物中心会是一个什么样子呢? 　　男性将不再被忽视 　　英国购物中心协会委托未来基金会，针对公元2020年购物中心发展趋势做了预测，报告称，男性顾客在未来将会更受“瞩目”。 　　在人们的普遍印象中，男性似乎总是那个跟在女性后面的人，不是拎包、带孩子，就是为临时为伴侣抓来提供些审美意见。 　　不过，这在未来将有所改变。男性购物者比例在未来将会增加，一方面因为男性也会在家庭分担更多的工作：下厨房、照顾小孩等。同时也是因为有更多女生需专心于工作，时间也较难分配。 　　也许在未来，更少男性会再抱怨逛街购物的无聊，因为他们不再是女性的陪同者。过去购物中心规划设计皆以女性为主，而未来男性消费者的兴趣及喜好将被考虑在内，包括：电子用品、书藉、音乐、酒品等等男性接受度较高的商品，会变得更多。 　　男性，或许将是未来购物中心消费的新增长点。到时，如果你看到满目的男性顾客可不要感到惊奇呀。 　　购物将是顺便之举 　　近些年来餐饮娱乐化增强的趋势非常明显，大连万达集团董事长王健林在一次公司年会上就曾表示，“中国的购物中心不是卖出来的，而是吃出来的”。 　　中国连锁经营协会的郭戈平会长表示，目前购物中心的变化中突出的特点是购物面积在逐步下降，餐饮和娱乐的面积再提升，从过去传统的比例30%、40%、50%，甚至有的达到60%，购物在下降，娱乐、休闲、餐饮的比例在增加。 　　而在未来，休闲娱乐消费包括电影院、休闲健身、游戏厅、儿童乐园等等业态所占的比例会越来越高。而与生活有关的商品和服务也会被更多的纳入购物中心。包括邮局、银行、小型超市、宠物医院、药店等等。 　　未来的购物中心将会变成一个吃穿住行、社交娱乐、购物的共同体，与亲友在购物中心里面聊天休息、交流情感将成为最重要的目的，而购物变成了顺便之举。 　　或许，购物中心就是你未来生活的必需品，你和你的家人将能在内找到几乎覆盖所有生活所需的内容。 　　更会应对喜新厌旧的消费者 　　未来的社会里，购物休闲的方式，也将更讲求多样化、个性化的选择。众多业内专家都认为，让更多逛街人群能够“一个商场逛一天”的购物中心，也许就是百货商场的出路之一。而作为现在已有的购物中心来说，未来仍需多元和个性。 　　可以说，未来消费者将会更加喜新厌旧，没有忠诚度可言，受到媒体宣传、广告之影响，他们不会对特定的商场忠心不变，所以未来购物中心必须保有创新的能力、不断根据市场需求变化而改变内容、组合与设计等，以迎合消费者的品味。 　　1.玩儿出个性 　　2020年休闲娱乐的时间比重会增加，相应的，未来的购物中心都会配备餐饮、健身、电影院等休闲娱乐设施。但是这样又变成了“千人一面”，没有特色了，消费者没有理由要选择你而放弃其他的购物中心。因此，必须要给消费者一个选择你的理由，这将是未来竞争的关键点。 　　而选择的理由无外乎你比别人更有个性。以电影院为例，都是看影片，你有我也有，都是舒适的观影环境，提供给消费者的都是爆米花、可乐和3D眼镜，完全没有特色可言。未来，私人影院将会更有“人缘”。 　　走访北京西单一家独特的私人影院，与传统影院相比，该店更强调顾客多元化、多元素的体验式消费。 　　在这家店里，顾客不只可以享受观影乐趣，还可玩游戏、购买音像制品阅读书籍、享用美食，甚至是ktv等多项娱乐活动。“消费者工作累了，购物累了来休息。吃上美食，看看大片。”该会所的总经理吴勇这样定位该影院。 　　看到，该店提供的5D电影，与普通的2D电影相比，增加了很多特效，如雨、风、雾等因素，消费者会有更强烈的身临其境之感。 　　2.买到创意 　　未来个人主义将更流行，而人们将更加注重与众不同的体验，更希望自己手中的物品是独一无二的;而如果是大批量、同质化的商品，人们就会被电商这种渠道分流走。因此，目前有一些购物中心已开始把创意性的商品融入。 　　比如疯果盒子，它是一个在固定场所天天举行的创意集市。展卖空间采用盒子等零散单元方式出租，你可以随意布置你的盒子，但出售的东西必须是原创的、非量产的设计作品。虽然现在已开设了很多家，但每家都有自己的独特之处。除了“盒子”里面的商品都不一样外，各家的经营模式并不完全一致。像西单的一家，就不收取设计师“盒子租金”，而是