物业保安人员门岗工作规定.doc

物 业 保 安 人 员 门 岗 工 作 规 1．严格执行车辆换证制度。 2．严格检查出入物业小区人员证件，严格履行登记手续，严禁无关人员进入小区及在小区内逗留。 3．对出入小区可疑人员和车辆携带装运的物品，进行严格的检验，核查，严防业主物资流失，同时禁止私自将危险品和违禁品带入。 4．疏导出入车辆和行人，做到车辆畅通，无堵塞现象，清理门卫责任区内无关的人员，保证进出车辆畅通，人员出入有序。 5．上岗执勤中使用文明用语，使用：请，您，您好，谢谢，再见，欢迎您再来等文明用语。 6．努力做到听从、指挥坚守岗位，做到不窜岗，空岗，在岗位做一些无关的工作。 7．对出入小区本公司主管以上领导敬礼，并对本公司车辆出入敬礼。 1、人员要求：统一着装，佩戴统一标志，仪容仪表整洁规范，当值时立岗不倚不靠，语言文明规范；配备对讲装置；正确使用各类消防、物防、技防器械和设备；协助公安部门做好物业管理区域内的公共秩序维护和安全防范工作，发生治安案件或者各类灾害事故时，及时向公安和有关部门报告，并积极协助做好调查和救助工作。 2、门岗：各出入口24小时值勤，其中主出入口7：00-19：00立岗，并有详细的交接班记录；对外来机动车实行询问登记。 3、巡逻岗：按照规定路线和时间每2小时巡查一次，做好巡查记录。 4、车辆管理：引导机动车辆按规定路线行驶并在指定地点停放，停放有序；非机动车停放整齐。定岗秩序员岗位职责 1. 当班秩序员，必须等待接班的同事到达，交待清楚有关当班事项才能离开岗位。 2. 接班者应提前十分钟到达岗位，详细了解上一班保安当班事项。 3. 门岗员要保持站姿端正，精神振作，衣冠整洁，待人热情有礼。 4. 执勤期间，在岗位内发现的治安情况，必须作书面记录及应尽快报告主管。 5. 未经许可，不得离开岗位。 6. 门岗员应根据实际情况操控档车栏，来访车辆应在大门外核实及登记。 7. 所有进出门岗的人和车辆必须严格检查，验证，无出入证件的一律不得放行；进、出货车也必须经过检查和登记，必要时可联系相关业主会同检查；每日 8：00 至17：30以外的时间装修用料一律不得运进小区。 8. 当发生意外而有人受伤，须指挥交通，杜绝车辆尾随并堵塞出入口，及时通告控制室等候支援。 9. 在无人受伤交通意外事件中，须维持秩序，使现场交通畅顺；然后记录事件经过。 10．凡易燃、易爆或具危害公共安全之物品，一律禁止携入。 11．任何人士到访时，秩序员必须登记来访者之身份、事由，并查证理由是否合理属实。 提前15分钟按《秩序维护员交接制度》和《秩序维护员仪容仪表规定》做好上岗执勤准备，准时交接班，对管辖区的设施进行检查，发现异常情况及时报告。 保持仪表整洁，举止、言语礼貌。 当班前不得饮酒，吃异味食物。 遇有认识的业主进出时应主动为业主开门。 当值期间留意进出人员，发现可疑人员应礼貌询问，并与联系监控中心进行监控。 对进出小区来访人员必须登记有效证明文件，并认真核对证件与持证人身份是否相符，若相符则登记进出时间，否则不予进入。在接待过程中应使用“请”“谢谢”等文明用语。若遇到不登记强行进入小区的，应即时报领班处理。 对由大门运出的非个人物品或较小货物应核对放行条。 认真履行职责维护大门秩序，发现业主进出大门有困难时，应主动协助，如协助持重物者。 注意大门外视线范围内的公共秩序，发现异常情况及时报告当值秩序维护领班。 当值时，无论监听到非本岗管辖区内的任何报警信号，在未得到上级主管指令时，绝对不能擅离本岗位，必须相应加强对本辖区监管，协助通报巡逻秩序维护员迅速前往现场处理。 为确保进入小区的业主安全，指引施工人员从负一层出入，禁止外来销售人员自由进入。 谢绝衣冠不整者进入 ，看护老人、小孩在该范围内的活动，有异常情况应劝喻制止并及时报告。 监控大门范围内的设备运作情况，发现异常及时报告，并采取有效措施避免事态扩大。 当发生危害小区的事件时，应立即前往制止，并报上级主管处理。 如发现业主遗留物品，立即交给当值领班，并做好记录。 禁止携带易燃易爆等物品进入小区内，如确有需要，应在管理处做好备案并做好相应防范措施；不可随意携带手提摄录机、照相机进入小区公共场所摄录、照相等活动（经申请获批的或特定场合除外）。 熟悉消防知识，掌握各种器材使用方法。 密切保持与其它岗位联系，互相通报工作情况。 物业保安部