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工作年终总结
??你们好!光阴如梭,时间飞逝,记得上半年自己还处在学生生涯,想不到一晃,进入职业生涯已经半年多时间了。回望走过的每一秒每一分、每一天、每一个星期、每一个月,太多的感慨、太多的感触在里面。我是2013年5月底正式加入XXXX公司,到今天整整七个月时间。在这段时间里有太多的事情和感动让我铭记在心.....
??我进入公司产品部主要是负责是国内市场合作,我的导师是王XX,他平易近人,而且业务能力非常强,对我的工作学习和生活都起到了很好的榜样作用,在这里首先我要感谢他。
??2013年5月底到2013年6月底,我在学习公司产品信息和协议原理的同时,也慢慢适应公司和职场生活。这段时间里我了解了公司交换机、PON和监控三大产品线,学习了ARP、IGMP、TCP-IP、二三层转发等协议原理,以及交换机的基本配置和升级。这一个月下来,我也对公司的部门划分以及自身工作划分也有了更明确的定义。
??于是从7月份开始,我就开始慢慢接手自己对外合作这块工作了。对外合作主要包含项目管理、解决方案营销、产品规划和竞争分析四大项,这是一个集营销、商务、技术、市场于一身的工作。从7月到9月底我接触到的项目、客户有DLINK、达士科技、飞鸿光电、斐讯、烽火、高事达、广西广电总局项目、汉明科技、合勤、迈腾、宁波广电家庭网关项目、上海博达、山东数码、同洲数码、双翼科技、网月、无锡路通、迅达康、移动集采项目、联通集采项目、乙辰科技、震有科技和中电光网项目等,其中:
(1)DLINK、达士科技、飞鸿光电、烽火、汉明科技、合勤、迅达康、震有科技等主要是我司OEM出的客户,我主要是处理这过程发生的客制化技术应答、客制化电子流导入、样机准备和借测以及项目进度跟进;
(2)斐讯、迈腾、双翼科技和网月等是我司OEM进的客户,我同样是在跟进这过程中导入对方交换机/PON时需要处理的技术问题确认和电子流处理;
(3)另外高事达、无锡路通是我司EOC的供应商,主要应用于公司EPON+EOC解决方案;
(4)而这期间,我也慢慢开始接触订单、报价单、借测单、要货单和发货处理等商务流程,这最初主要体现在处理上海博达POE交换机、山东数码、宁波广电项目、广西广电总局项目和中电光网项目上;
(5)最后移动集采和联通集采算是和运营商相关的最大的两大项目,在其中我主要是负责前期样机准备、集采照片收集和后期样机寄送事宜。印象最深的一次是处理移动集采照片时,由于时间急,和其他几个同事加班到凌晨2点才把照片全部搞定,这也是难得的一次经历。
(6)以上都是国内的客户,除此之外,自己也有幸接触到俄罗斯Qtech、越南FPT、新加坡ANDY和韩国等海外客户,这期间主要是做些简单的翻译和技术应答。??进入9月下旬,由于部门人员调整,我又暂时接管了公司总工办的工作。也就是从这时候开始,工作内容主要分商务要货和对外宣传两块,商务要货又主要包括要货单处理、发货、开票、跟踪订单和回款对账等,每天大部分时间都花在商务要货上。而对外宣传主要包括公司参展展会跟进、展厅布置和维护以及微博、微信、网站和媒体等宣传平台上。
(1)目前公司参展主要是国内北京的CCBN展和国外新加坡展和迪拜展,2013年三大展会都已成功闭幕,我司品牌和影响力也得到了进一步的提升。2014三大展会都已启动参加,附件有明年三大展会的一个简表说明,而目前最紧要的是确定2014年CCBN展台和展板设计方案;
(2)微博、网站平台的推广,也在进一步的完善和更新中;
(3)媒体上,通过前期不断的和国内几家知名媒体沟通,最终确定和C114(中国通信网,网媒)和网络世界(纸媒)两大媒体合作,凭借我司产品、品牌等综合实力优势,并最终拿下C114颁发的“2013年度运营级光网络最佳解决方案奖”和网络世界颁发的“2013年度核心交换机创新产品奖”;
(4)企业官方微信平台上线,是公司加强对外宣传的又一重大举措。我有幸见证了这一平台搭建和维护的全过程,从9月23号推送第一条微信之后,我每天推送一条微信,截止到今日,我已经坚持推送了60条微信,用户人数增长到109人,平均阅读为50人次,最高为253人次,平均一次转发次数为4次,最高一次转发次数是15次。附件有做一个简单的统计,请大家审阅。
以上就是我半年多在产品部做的常规工作内容,除此以外,我也处理了一些突发工作内容和公司交代的其他事项。譬如,由于英语上的优势,前期我翻译过产品用户手册、2013年新加坡展会参展资料和展厅中公司和集团的展板介绍,也接待过俄罗斯、新加坡、泰国和巴西的客户,其中和俄罗斯Qtech的谢尔盖游泳也是一次美好的记忆,谢尔盖也说我们招待的到位,临行时不断表示感谢,对于客户的夸奖,我自己也由衷的感到高兴。突发的工作内容还有在客户紧急要货时,有时需要我送货到深圳本地的对方公司,比方说达
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