g59 消费者果心理破解方法 5.0 试卷和答案(满分).docx

javascript:enterCourse(G59,2,消费者心理破解方法,1,1,5,5.0,1,2011-12-24%2000:00:00.0,2012-03-24%2000:00:00.0,0);G59??消费者心理破解方法单选题1.下面关于营销的基本概念的定义正确的是：回答：正确 A? 产品是人们为获取、使用或消费而提供给市场的，以满足某种欲望和需要的一切东西 B? 营销是个人或群体自由交换产品或服务，以满足各自需要或欲望的一种社会过程 C? 市场是有着相同或类似的需要及欲望的人群的集合 D? 以上都包括 2.营销的三要素是：回答：正确 A? 人，产品，过程 B? 人，产品，技巧 C? 产品，价格，质量 D? 人，产品，渠道 3.如果一个产品对于普通消费者来说是一个参与度高、知识度低的产品，那么消费者对于这样的产品会采取怎样的行为：回答：正确 A? 随便买 B? 选择大品牌 C? 找专家帮助参考 D? 以上都不正确 4.消费者的动机分为：回答：正确 A? 表面动机 B? 隐性动机 C? 深层动机 D? 以上都包括 5.对于品牌忠诚度的消费者，最好采取什么方法来促进最后成交：回答：正确 A? 通过近距离的游说 B? 通过对他情绪的影响来改变他 C? 保持一定的距离，以免给他造成压力 D? 通过其他人的间接影响 6.“恒元祥，羊羊羊”，“送礼就送脑白金”等广告词通过大量重复的播放已经是家喻户晓，这类广告主要是从下面哪一方面来影响消费者：回答：正确 A? 感知 B? 认知 C? 意动 D? 以上都包括 7.企业应该努力把自己的产品推向以下哪一个方向：回答：正确 A? 消费者知识度比较低，参与度也比较低的区域 B? 消费者知识度比较低，而参与度比较高的区域 C? 消费者知识度比较高，而参与度比较低的区域 D? 消费者知识度比较高，参与度也比较高的区域 8.弗洛伊德认为，在一个人的心中有三件事，即心理三角形，这三件事分别是：回答正确 A? 自己眼中的我 B? 别人眼中的我 C? 事实中的我 D? 以上都包括 9.工具性价值与终极价值的最大区别在于：回答：正确 A? 工具性价值带来具体的好处，而终极价值则是精神上、心灵上的好处 B? 工具性价值属于物质上的，而终极价值属于精神上的 C? 工具性价值可以具体度量，而终极价值不能具体度量 D? 工具性价值比终极价值更重要 10.如果一个产品对消费者来说低参与度、知识度高，这种产品的厂家应该采取怎样的营销策略：回答：正确 A? 加强产品的终端建设，加强网点铺设 B? 大力塑造品牌形象 C? 不用采取任何策略 D? 降低产品价格 11.一位消费者购买了一辆奔驰车，他说购买的原因是因为奔驰车气派、舒适、漂亮，这属于：回答：正确 A? 表面动机 B? 隐性动机 C? 深层动机 D? 以上都包括 12.消费者对不同产品所付出的精力、时间、金钱的不同，所以对不同产品的关注程度也就不一样，下面哪一个概念可以用来准确的描述这一现象：回答：正确 A? 参与度 B? 知识度 C? 认可度 D? 深入度 13.所谓对“产品”的理解，关键是了解：回答：正确 A? 产品的“卖点” B? 产品给顾客带来的利益 C? A和B都正确 D? A和B都不正确 14.小张和小王同时买了同一品牌同一款手机，根据这个现象我们可以得出结论：回答：正确 A? 小张和小王都很喜欢这款手机 B? 小张和小王是这个品牌手机的忠实客户 C? 下次他们还会购买这个品牌的产品 D? 以上都不正确 15.下面的观点中正确的是：回答：正确 A? 产品不仅是为了满足需要，有时候是自我的一种延续和延伸 B? 同样的产品对于不同的人，它的价值不一样，意义也不相同 C? A和B都正确 D? A和B都不正确 下面是“十个小故事大道理”不需要的朋友可以下载后编辑删除！！！谢谢！！！小故事1、《扁鹊的医术》　魏文王问名医扁鹊说：“你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢?　扁鹊答：“长兄最好，中兄次之，我最差。　文王再问：“那么为什么你最出名呢?　扁鹊答：“长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去;中兄治病，是治病于病情初起时。一般人以为他只 能治轻微的小病，所以他的名气只及本乡里。而我是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管放血、在皮肤上敷药等大手术，所以以为我的医术高明， 名气因此响遍全国。　大道理：事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制。　小故事2、危险的森林里　一个人在森林中漫游时，突然遇见了一只饥饿的老虎，老虎大吼一声就扑了上来。他立刻用最快的速度逃开，但是老虎紧追不舍，他一直跑一直跑，最后被老虎逼到了断崖边。　站在悬崖边上，他想：“与其被老虎捉到，活活被咬死，还不如跳入悬崖，说不定