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IPTV常见问题及解决办法 问题1： 机顶盒提示：PPPOE连接失败，请更改连接模式或者重新启动机顶盒。 可能原因： modem、网线、机顶盒出现问题。 modem拨号时间过长，导致机顶盒拨号失败。 局方网络端口出现问题。 解决方法： 更换modem、网线、机顶盒。 在modem拨号成功后，重新启动机顶盒即可。 请测量人员联系局方机房更换端口即可。 问题2： 机顶盒提示：非法的机顶盒。 可能原因： 用户登录页面输入帐号密码错误。 账号密码存在绑定问题。 解决办法： 输入正确的账号密码。 请联系局方机房帮助解决。 问题3： 开机没有进入EPG界面。而是进入直播频道。 可能原因： 机顶盒选择了开机播放。 解决办法： 在配置页面下的高级配置页面下，取消勾选“开机播放”即可。 问题4： 回看节目中的节目列表与实际节目不符。 可能原因： 节目录制问题。 解决办法： 请联系运营商协助处理。 问题5： 电视机没有声音。 可能原因： 音频线未接。 电视机或机顶盒处于静音模式或音量调至最低。 解决办法： 请检查音频线连接是否正确，音频插头是否牢靠。 将电视机和机顶盒调至有声模式，并提高音量。 问题6： 机顶盒的遥控器不能正常操作。 可能原因： 遥控距离太远或者遥控角度太大。 电池电源耗尽。 遥控器与机顶盒的红外接收器之间有障碍物格挡了信号传输。 解决办法： 请保证遥控器在有效控制范围内。 请更换新电池。 请保持遥控器与机顶盒直接没有障碍物。 问题7： 开机后电视机显示为黑白图像。 可能原因： 视频线质量不好或者链接不牢。 电视机的输出制式与机顶盒设置的输出制式不匹配，机顶盒默认输出为PAL制式，符合中国的电视产品要求。 解决办法： 重新连接或更换视频线。 使用电视机遥控器将电视机的输出制式改为AUTO. 问题8： EC1308G机顶盒升级问题。 可能原因： EC1308G机顶盒正常升级需要升级3次。导致装机员误解为机顶盒问题。 解决办法： 耐心等待机顶盒完全升级完毕即可 下面是“十个小故事大道理”不需要的朋友可以下载后编辑删除！！！谢谢！！！ 小故事1、《扁鹊的医术》 　　魏文王问名医扁鹊说：“你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢? 　　扁鹊答：“长兄最好，中兄次之，我最差。 　　文王再问：“那么为什么你最出名呢? 　　扁鹊答：“长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去;中兄治病，是治病于病情初起时。一般人以为他只 能治轻微的小病，所以他的名气只及本乡里。而我是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管放血、在皮肤上敷药等大手术，所以以为我的医术高明， 名气因此响遍全国。 　　大道理：事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制。 　　小故事2、危险的森林里 　　一个人在森林中漫游时，突然遇见了一只饥饿的老虎，老虎大吼一声就扑了上来。他立刻用最快的速度逃开，但是老虎紧追不舍，他一直跑一直跑，最后被老虎逼到了断崖边。 　　站在悬崖边上，他想：“与其被老虎捉到，活活被咬死，还不如跳入悬崖，说不定还有一线生机。” 　　他纵身跳入悬崖，非常幸运地卡在一棵树上。那是长在断崖边的梅树，树上结满了梅子。 　　正在庆幸之时，他听到断崖深处传来巨大的吼声，往崖底望去，原来有一只凶猛的狮子正抬头看着他，狮子的声音使他心颤，但转念一想：“狮子与老虎是相同的猛兽，被什么吃掉，都是一样的。” 　　刚一放下心，又听见了一阵声音，仔细一看，两只老鼠正用力地咬着梅树的树干。他先是一阵惊慌，立刻又放心了，他想：“被老鼠咬断树干跌死，总比被狮子咬死好。” 　　情绪平复下来后，他看到梅子长得正好，就采了一些吃起来。他觉得一辈子从没吃过那么好吃的梅子，他找到一个三角形的枝丫休息，心想：“既然迟早都要死，不如在死前好好睡上一觉吧!”于是靠在树上沉沉地睡去了。 　　睡醒之后，他发现黑白老鼠不见了，老虎和狮子也不见了。他顺着树枝，小心翼翼地攀上悬崖，终于脱离了险境。原来就在他睡着的时候，饥饿的老虎按捺不住，终于大吼一声，跳下了悬崖。 　　黑白老鼠听到老虎的吼声，惊慌地逃走了。跳下悬崖的老虎与崖下的狮子展开激烈的打斗，双双负伤逃走了。 　　励志大道理：生命中会有许多险象丛生的时候，困难危险像死亡一样无法避免。既然无法避免不如放下心来安享现在拥有的一切，无意中就会享受到生命的甜果。 　　小故事3、老人与黑人小孩子 　　一天，几个白人小孩在公园里玩。这时，一位卖氢气球的老人推着货车进了公园。白人小孩一窝蜂地跑了上去，每人买了一个气球，兴高采烈地追逐着放飞的气球跑开了。白人小孩的身影消失后，一个黑人小孩怯生生地走到老人的货车旁，用略带恳求的语气问道：“您能卖给我一个气球吗?” 　　“当然可以，”老人慈祥地打量了他一下，温和地