c2类咨询认证项目管理规范v0.4.doc

文档编号: C2类咨询认证项目管理规范 V0.4 编写： 审核： 批准： 日期： 日期： 日期： 变更记录 版本 文件内容描述 日期 编写 审核 批准 0.1 大纲潘登 0.2 修改大纲并编写初稿部分内容丁红艳 0.3 根据评审意见修改潘登 0.4 添加流程图潘登 目录 1. 目的 4 2. 适用范围 4 3. 职责 4 4. 相关术语与缩写 4 5. 项目管理流程图 6 6. 项目管理过程描述 7 6.1. 项目准备与启动 7 6.1.1. 启动条件 7 6.1.2. 输入 7 6.1.3. 主要活动 7 6.1.4. 出口标准 8 6.1.5. 输出 8 6.2. 项目策划 8 6.2.1. 进入准则 8 6.2.2. 输入 8 6.2.3. 主要活动 8 6.2.4. 出口准则 9 6.2.5. 输出 9 6.3. 项目监控 9 6.3.1. 进入准则 9 6.3.2. 输入 9 6.3.3. 主要活动 10 6.3.4. 出口准则 11 6.3.5. 输出 11 6.4. 项目结项 11 6.4.1. 进入准则 11 6.4.2. 输入 11 6.4.3. 主要活动 11 6.4.4. 出口准则 12 6.4.5. 输出 12 6.5. 快速培训机制 12 6.5.1. 进入准则 12 6.5.2. 输入 12 6.5.3. 主要活动 12 6.5.4. 出口准则 13 6.5.5. 输出 13 7. 参考文件 13 目的 建立一个高效、低成本的评估认证类咨询项目的管理规范，有效指导评估认证类咨询项目的进行。 适用范围 评估认证类咨询项目：是指以我方为主要实施方而进行的CMMI 3级及更低级别的认证咨询项目。 职责 角色 职责 项目经理（责任咨询师） 对外提供现场服务 制定并维护项目计划 监控项目实施情况 管理利益相关者对计划的承诺 客户 提供参评项目相关信息 项目组（实习生） 对项目计划进行承诺 负责分派任务的完成 QA 监督进度的进展 检查问题的修改情况 相关术语与缩写 项目策划：指策划、制定项目计划的整个过程。 项目干系人：与项目相关的，在项目过程中有共同利益的（圆满的完成项目的）除了项目组以外的其他相关责任人，包括客户，高级经理，协助工作的部门，支持部门，QA人员等。参与项目的评审、会议，建议，为项目的工作产品和项目管理的质量和实现提供帮助。 项目组：项目内部的人员，工程组，包括：项目经理、需求小组、设计小组、开发小组、测试小组、实施小组、配置管理小组、度量小组的统称。 项目管理流程图 项目管理过程描述 项目准备与启动 启动条件 项目需求范围已经确定； 合同已经签订； 项目经理被指定。 输入 服务合同 主要活动 立项确认 由部门经理负责核对项目类型，项目规模，持续时间，所需资源等信息后，确认立项，并指定项目经理。 干系人识别 由项目经理负责识别公司内部、公司外部干系人，并建立项目团队组织结构，形成文档《项目团队组织结构》。 配置管理 项目经理根据项目具体情况，调用公司知识库相关标准化模板和案例数据作为本项目的基线。项目经理在部门配置库上构建本项目目录，在项目各里程碑点（参见项目生命周期）将项目文档上传部门配置库。 出口标准 《项目团队组织结构》完成。 输出 《项目团队组织结构》 项目策划 进入准则 项目确认，标准化模板建立。 输入 项目交接单 主要活动 项目范围管理 项目经理制定《项目事件表》记录客户需求变更以及人员变更情况，并及时追踪相应的变化，更新《项目事件表》。 制定进度计划 项目经理根据商务提供的《项目交接单》中的信息，选定生命周期模型，可对项目的活动做适当剪裁，制定出《项目进度计划》。 制定预算 项目经理根据进度计划，于去客户现场服务三次之内完成编写《项目预算表》，内容主要包含：出差补贴，交通费、住宿费、通讯补贴、交际应酬费用。 构建项目团队 项目经理在确认项目规模之后，对《项目团队组织结构》中的人员进行角色分配和调整。 出口准则 《项目预算表》、《项目进度计划》、《项目团队组织结构》通过部门经理评审，纳入配置管理，并得到承诺。 输出 《项目预算表》 《项目进度计划》 《项目团队组织结构》 《项目事件表》 项目监控 进入准则 项目策划完成，项目开始实施。 输入 《项目进度计划》 《项目预算表》 《项目事件表