个5-服务承诺书.docx

8 服务承诺在审阅了贵方的必选文件后，我公司完全明白贵公司提出的各项要求，针对本次项目，我公司郑重承诺：保证履行必选文件中规定的各项要求；如我公司中标，将严格履行合同中自己的全部责任。具体承诺如下：8.1技术资料提供根据本次招标技术资料提供要求，我司承诺向建设单位提供免费技术咨询、技术资料、产品说明书、使用说明书、维护说明书对建设方维护人员进行技术培训等。8.2施工周期承诺严格按照工程设计文件（含设计单位提供的设计变更图纸、工艺要求）、设计会审经要、招标文件要求、建设方要求进行施工。保证在规定的时间内（包含建设方要求提前完工）完成施工任务。在施工中及时做好“施工图纸”、“开工报告”等资料的收集、整理，并在工程竣工后15个工作日内提供出完整的竣工资料。8.3竣工文档承诺根据本次招标文件对工程竣工资料的要求，进竣工文件的编制。竣工文件的编制必须保证传输资源工程验收资料准确、完整、标准化移交，适应维护单位对网络资源系统建设数据动态管理要求。竣工文件包含以下内容：（1）交工验收申报书（2）工程说明（3）建筑安装工程量总表（4）随工检查签证（5）工程设计变更单（6）已安装的管孔明细表（7）工程开工报告（8）停工申请（9）复工申请（10）重大工程事故报告单（11）工程验收证书（12）测试记录目录及测试记录表（13）移交清单（14）竣工图纸目录及图纸该文件包括施工工程名称及反映施工阶段中施工过程的内容。即工程量、各种表格、记录、报告和其它相关文件。文件应格式一致、名称统一、表格符合相关规定、书页、纸张及各号图纸大小篇幅应符合国家标准规定的尺寸。文件内容a.施工说明对施工过程作简要的说明。对设计文件能否正确指导施工作出说明，并对设计文件中的错漏也作必要的说明，及其处理方法和结果。对概预算中出现的错漏也作简要说明和指正。施工图纸在施工中发现问题也要作简要说明和改正。各项设备、材料测试内容结果作必要的说明。b.竣工图对图纸的修改应作详细记录，在图纸中应有明显的标记。并将此图纸附在施工图设计相应的页数上和竣工资料文件上。C.测试资料测试内容应按相关技术标准和相关设计文件要求做到内容详尽、数据准确记录清楚。测试资料应包括所有测试内容和表格资料。对测试结果应作结论，为合格、不合格、优良等评价。d.其它各种报告、来去文件、通知、及各种证书都应齐全。8.4工程验收承诺工程完工并自检合格后两天内，向递交工程竣工资料和初验申请报告，提交验收。竣工验收工作执行部颁《邮电基本建设工程竣工验收办法》的规定。验收过程遵循建设单位的规定程序和规则，按该工程的施工要求、验收标准和规范进行验收。对验收过程中查出的问题，及时查找原因并做出结论，在两天整改完毕，上报建设单位。验收完毕后对工程进总结8.5施工质量承诺施工质量符合现行国家、本地区及行业有关施工与验收技术规范、质量检验评定标准。以“精心施工，科学管理，顾客满意”的质量方针为指导，按照本企业ISO—9001：2000质量管理体系标准运行的要求对施工项目进行精心组织规范管理，本工程质量达到国家部颁发的有关技术规范要求用技术文件的质量要求。★单项工程一次验收合格率100%；★施工质量合格率达到100%；★施工质量优秀率达到95%，争创样板工程，国家部委优质工程。8.6服务响应与维护要求我单位在北京市海淀区花园东路乙9号3号楼设立有项目部，并设立有产品仓库。项目部对建设方发布告知应急抢修工单及分享期内的维护实行分级响应制度，我单位可以提供7*24小时技术服务，2小时到达现场。严格按照建设方要求进行定期巡检维护工作，安排项目部精锐施工力量，以最快速度到达现场，保质保量完成任务。若出现服务响应与分享期维护不及时，没有在规定时间到达现场，我方负无条件完成任务的前提下，赔偿建设方因此而造成的损失。8.7工程余料清点保管承诺根据该项目的实际情况，我项目部专设材料管理小组，有材料负责人担任小组长，强化材料管理工作的组织和领导。小组成员由各施工队长组成。监督检查各施工点的材料使用情况，及时督促各使用点上交工余料，编制整个工程的材料使用明细表。下面是“十个小故事大道理”不需要的朋友可以下载后编辑删除！！！谢谢！！！小故事1、《扁鹊的医术》　魏文王问名医扁鹊说：“你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢?　扁鹊答：“长兄最好，中兄次之，我最差。　文王再问：“那么为什么你最出名呢?　扁鹊答：“长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去;中兄治病，是治病于病情初起时。一般人以为他只 能治轻微的小病，所以他的名气只及本乡里。而我是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管放血、在皮肤上敷药等大手术，所以以为我的医术高明， 名气因此响遍全国。　大道理：事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制。