格鲁夫经理人读后感报告.ppt

《格鲁夫 给经理人的第一课》 ——对于生产管理方面的读书报告 一、产出导向管理 二、生产过程的限制步骤控制 三、员工信息交流 四、打好团体战 五、生产技能培训 一、产出导向管理 格鲁夫观点： 管理者每天都要掌握信息和做出决策 把握方向和分配资源 部署和检查工作 培养和教育员工 做出计划与执行 开会与沟通 活动 产出 成就 左边这些事情都只是活动而不是产出，真正的产出是活动所取得的成就 一、产出导向管理 经理人的产出： 经理人的产出等于自己所管辖部门的产出与所影响的部门的产出之和，因此工作的重心需从活动转移到增加产出上，产出才是影响业绩的根本标准。 管理活动组合与管理杠杆率： 一个经理人的产出，等于他直接管辖和间接影响力所及的组织产出加总，是管理杠杆率与管理活动的乘积。 公式： 经理人的产出=组织产出加总=a×A+b×B+c×C+…… a、b、c代表管理杠杆率，A、B、C代表各种管理活动 经理人职责：具备同时处理数个管理活动的能力，能将精力用在最能促进整个组织产出的活动上 经理人提升自身生产力的方法： 一、产出导向管理 1、加速每一项管理活动执行的速度 2、提升每一项管理活动的杠杆率 3、调整管理活动组合，剔除低杠杆率活动，代之以高杠杆率的活动 具备同时处理数个管理活动的能力，能将精力用在最能促进整个组织产出的活动上 经理人职责： 二、生产过程的限制步骤控制 限制步骤分析： 顾客点餐 拿蛋 煮蛋 组合 上桌 拿面包 烤面包 倒咖啡 测试 测试 格鲁夫以早餐店为例子，流程中的限制步骤为煮蛋，以此作为生产流程的基础，再考 虑其它项目，将其它各项的产出时间交错安排进生产流程里，实现“时间互偿”。 限制步骤控制： 二、生产过程的限制步骤控制 ◆控制好生产过程中制造、组装、测试的各个环节，确认其中的限制步骤， 找出最佳生产策略。 ◆进行合理的车间管理，从而减少限制步骤时间 ◆强化车间管理工作，提高管理人员的素质 ◆保证安全和质量 ◆提高生产效率和员工及产能利用率 二、生产过程的限制步骤控制 限制步骤的时间处理法则： 法则一：明确目标 法则二：分清轻重缓急 法则三：制定计划 法则四：立即行动 树立时间观念 设计职业生涯 切实的短期目标 合理进行目标管理 运筹时间，充分利用 只做最重要的事情 制定有效计划 逐步实现最终目标 提高计划执行效率 克服拖延 有头有尾 重视今日 三、员工信息交流 会议的作用： 对于员工交流方面，格鲁夫充分肯定了会议的作用，认为经理人工作中很重要的一环是提供信息与技术并且将较理想的行事方法传授给管辖或影响的人；另外，经理人也必须制定决策，或者帮助别人制定决策。这两种职责，都必须开会才能履行。 两种类型的会议 “过程导向”会议： 进行知识技能与信息交流，属于例行性 “任务导向”会议： 为了解决某些特定的问题，通常会有一些决策产生 提升交流效率： 三、员工信息交流 1、建立车间的定时例会制度 2、车间管理的发展过程中，逐步完善管理责任制度 3、各车间配备车间组长，并定期召开组内工作会议 4、对各生产项目进行跟踪分析，借此提高员工的效率及车间整体产能利用率 5、组织进行现场隐患排查、整改和自查自纠活动 6、制定安全考核细则，确保安全高效生产 四、打好团体战 狼的成功捕猎过程： 狼是群动之族，攻击目标既定，群狼起而攻之。头狼号令之前，群狼各就其位，各施其职，嚎声起伏而互为呼应，默契配合，有序而不乱。头狼昂首一呼，则主攻者奋勇向前，佯攻者避实就虚而后动，后备者厉声而嚎，以壮其威。独狼并不强大，但当狼以集体力量出现在攻击目标之前，却表现出强大的攻击力。 团结协作是一切目标成功的基础，个人和集体只有依靠团结的力量，才能把个人的愿望和团队的目标结合起来，超越个体的局限，发挥集体的协作作用，产生1+12的效果。 四、打好团体战 生产部门的团体战： ◆营造团结向上的工作氛围 ◆改善班组的工作作风和提升员工责任心 ◆人性化管理方法的开展，增加凝聚力，一把散沙是形成不了战斗力的 ◆需建立风险共担，利益均沾的制度 ◆要做到职责明确，赏罚公开公正 ◆日常生活则应做到对同事关心爱护，亲如家人，增加员工归属感 五、生产技能培训 格鲁夫对下属不同工作成熟度的领导风格分类： 下属的工作成熟度 有效的领导风格 低 组织化，任务导向，告诉员工该做什么，何时完成以及如何着手 中 注重个体，强调双向沟通，给予情绪上的支持及鼓励，上司与下属之间相互了解 高 经理人的参与程度降低，彼此建立起工作目标及监督系统 随着工作成熟度的改变，管理风格也必须随之改变。在更成熟的阶段，经理人对下属的干涉也应该进一步降低，主要管理目标应聚焦在确定下属的努力方向是否合乎部门的需求上。 技能培训 提高工作成熟度 提升管理效率 五、生产技能培训 提升员工技能： ◆开展技能比赛等激励