xx集团《中高层干部实战管理技能培训》总结报告.doc

明发集团南京房地产开发有限公司 一、课程执行背景 本次培训是明发集团，专门为集团总部中高层管理人员以及分公司总监以上干部准备的培训课程，随着明发集团的迅速发展，培养中高层管理人员的团队管理能力以及领导力便成为重中之重，本次课程属于明发集团本年度第一次培训课程，因此人力资源部门选择有房地产行业背景并且专注于领导力研究的黄智老师。 培训主题：《中高层管理者核心管理技能研习营》 培训时间：2013年10月11、12日 培训讲师：黄智老师 培训方式：讲师讲授 小组互动 观看视频 互动分享 培训对象：明发集团中高层管理人员（总部经理及以上、子公司总监以上） 学员人数：74人 培训地点：珍珠泉明发大酒店 二、项目设计回顾 项目背景需求 领导力的培养和发展是个长期系统的工程，培养中高层干部要从基本功做起，建立全方位、系统性、分层次、分阶段的培养计划，使学员在学习和实践相结合的过程中循序渐进地提升个人的管理技能，逐步实现从事务型管理人才到执行型管理人才、再到经营型管理人才的转型。企业从野蛮生长到规范性管理的过程中，管理者的领导力培养与提升尤为需要和迫切。 在领导力培养与发展系列培训中，整个规划的设计思路，需要与公司业务发展需求与管理岗位需求紧密结合，注重系统性与落地性。 课前调研 调研方式：问卷调研，参加调研学员填写针对性设计的培训问卷 参加本次电话调研访谈的对象： 参加培训全体学员 课程特色 针对性强：资深房地产行业管理专家，课程中案例多为知名房地产公司成功案例 形式新颖：小组讨论、观看电影视频，互动性强 实用性强：很多工具表格可以直接在工作中应用 课程内容设计说明 思维层面内容导入：地产管理者的角色认知以及要求以及标杆地产对管理者的要求。 具体操作：人员管理之---有效激励员工；人员管理之---快速提升员工能力；任务管理之---如何合理决策；任务管理之---如何把事作好，在具体操作方便穿插案例、视频、小组研讨环节，使得学员迅速掌握知识、方法和工具。 课程经典内容回顾 第一部分 地产管理者的角色认知及要求 优秀管理者的标准？ 标杆地产对管理者的要求？ 专业-管理-领导的关联及差异？ 管理“太极拳”和“内功” 第二部分 人员管理之---有效激励员工 为什么现在的80后90后越来越难不听话？ 除金钱以外，还有哪些调动员工积极性的方法、技巧？ 如何对待和处理工作不达标的员工？ 正负激励综合运用中的常见误区？ 激励失效怎么办？ 我们公司干部对激励的倡导和反对行为？ 第三部分 人员管理之---快速提升员工能力 干部在人才培育中的困惑及误区？ 基于人才培育的目的及关键点分析 干部培育下属三种典型情况及对策 干部必须掌握的三个培育方法A，教练式辅导 B，授权 C，绩效面谈 第四部分 任务管理之---如何合理决策 案例研讨 决策的三大误区及四度模型 标杆地产对领导在决策和设定方向的期望 第五部分 任务管理之---如何把事作好 三、学员培训效果反馈 评价项目 非常满意 很满意 满意 尚可 一般 及格 满意率% 培训内容 内容具有全面性及专业性 12 21 29 5 6 92% 内容的实用性和针对性强 13 18 27 8 6 1 90% 结构设计合理 10 13 31 12 6 1 90% 内容难易适中时长分配合理 12 12 31 9 8 1 88% 培训讲师 教学态度认真、准备充分 28 24 19 2 100% 专业知识扎实、经验丰富 20 22 24 6 1 99% 表述简明易懂，案例分析充分，与学员交流顺畅 20 16 28 7 2 97% 授课生动，方法得当 16 21 25 8 3 96% 培训组织 获得了较全面的管理知识及实用技巧 10 20 29 7 7 90% 启发工作思路 11 24 25 6 6 1 90% 整体 总体满意度打分 93.2% （格内为选择人数，满意率计算方法：非常满意人数+满意人数/总人数） 此次培训课程学员总体满意率为93.2％。 由此我们可以看出，本次培训在整体上得到了学员的高度认可，尤其是培训讲师对学员的教学态度的认真、案例充分和授课方法得当，对学员在工作上有很大启发。在课题内容上，因为领导力和团队管理能力的建立是一个长期的过程，需要学员在实际工作中不断地去学习和领悟。 在课程形式上，黄智老师非常关注学员，充分与学员进行互动。 在课程内容上，老师道术结合，既有理论的高度，又有实际的工具，在课程过程中对让学员进行分组讨论，来自明发集团各个部门和分公司的学员在互动中增加了对课程内容的深入理解以及对各自的团队管理水平和领导能力有了深入的领悟。 针对以上议题，针对员工激励方式学员表决如下： 此结