绩效管理研讨班.ppt

如何监控进程？使用指标 指标用来衡量是否达到预期效果 指标表明随着时间的推移会发生的变化 我们需要收集有关这些指标的数据，以确定我们的项目成功与否 如果指标表明我们没有达到预期效果，我们必须改变项目活动 指标示例 指标 可使用水利系统的% 社区管理水利系统的程度 经过培训的兽医应用其技术的程度 与非项目区相比小麦和青稞的平均产量 村庄预防疾病的程度 每个指标需要基线和目标 指标应有数量限制 – 最好每个结果2 - 3 个 每个结果应该既有定量指标也有定性指标，而且是不同的来源 如有可能，指标都应真实反映现有的数据，使数据收集更轻松 经济实用，方便收集 指标 定量统计方法： 数字 频率 百分比 比例 定性判断或感受: 感觉 质量 范围 程度 指标种类 定量指标 用比例、百分比、比较或数字来表示，可以做统计分析 示例: 参训人员受雇的% 农民收入提高的额度 定性指标 定性指标注重那些用数据无法衡量的变化 信心 服务的质量 示例: 参与人员自己的故事，讲述自己的能力通过项目得到哪些改变 农民对兽医所提供的服务质量的感觉 性别敏感指标 性别敏感指标包含任何与性别有关的变化 用于判断是否男女都能从项目中受益，还是只是男人从中受益 示例 校委会中男女的数量 男女对教学质量的看法 妇女影响决策的程度 关注效果… 要关注 … 指标 信息的来源 方法及频率 开展工作的人员 结果 指标 数据来源 收集方法 频率 职责 长期结果 中期结果 短期结果 绩效监控框架 数据来源: 政府部门、专门机构、项目受益人群 收集方法: 政府统计、走访、自评、实地参观、报告 频率: 中、短期结果应每年一次，每年两次太繁重… 职责: 政府合作伙伴、项目工作人员、专家、长期技术 专家 等 绩效监控框架 数据收集过程 我们收集的数据应能够分析我们是否成功，如果不成功，我们则做一些改变 不能为收集数据而收集数据，必须要有目的，有分析 制定基线 确定目的 抽样 收集数据 分析 报告 数据收集方法 定量 观察 员工日志、签到表 调查 查阅文件 参与人员记录 定性 走访 核心组 调查 观察 举例 参与式农村评估 与预期结果进行比较的报告 预期结果 目前进展 差距的原因 到下次报告前的重点 短期效果、指标 中期成果、指标 长期影响、指标 为前面提出的每个结果制定指标 脑力激荡，集思广义，每个结果最终确定2-3 个指标 小组活动 – 制定指标 * * * * Note internal logic: IF THEN * Difference between “developmental result” and “operational result” * Draw ripple effect. * Draw ripple effect. * * * * * There are two types of sampling: Probability allowing you to generalize to a larger population Purposeful select information rich cases to discover and understand * * 绩效管理研讨班  时间安排 10:00 – 10:05 开幕词-主任 10:05 – 10:15 研讨班内容简介 10:15 - 11:15 绩效管理概述 11:15 – 11:30 休息 11:30 – 12:00 绩效管理模式 12:00– 13:00 小组活动 – 成果表述 13:00 - 14:30 午餐 休息 14:30 – 16:15 效果监控框架概述 16:15– 16:30 休息 16:30 – 17:45 小组活动 – 制定效果监 控指标 17:45 结果展示与闭幕 目的 对绩效管理(RBM)有所认识 绩效管理在项目计划、实施、及监督和评估中的运用 加强对绩效监控法(PMF)在绩效管理中如何用于监测项目进展的认识 绩效管理介绍 绩效管理 定义: 绩效管理是一种管理方法，注重机构为取得预期目标而进行的努力和投入的资源 取得成果与完成活动是完全不同的概念 绩效管理理念正被中国政府采用 绩效管理是所有援助机构，包括加发署和许多国家政府使用的基本绩效衡量工具 绩效管理的内涵 效果不同于活动 我们通常采取的传统考核方法是衡量活动的完成，而不是关注取得的效果 绩效管理方法则注重取得的效果和发生的真正改变，而不是活动的完成情况 举例说明活动与效果之间的不同 活动与效