维护作业标准-互联网.doc

项目编号：HL-03-CI01 专业：互联网 维护对象：网络设备 维护项目：设备运行状态、告警及环境参数检查 设备厂家：思科 设备型号：GSR/73/72/76等系列 适用范围： 相关操作命令： 可查项： show tech-support show version 当前版本 show running-config 当前配置 show stacks 上次异常溢出原因检查 show interface 端口状态 必查项： show log 故障记录 show process cpu show process memory show environmen显示设备温度、电压和风扇的信息，在优先级模式下执行此命令 入口的温度；Warning 40 Critical 50 Shutdown 60 发热点的温度：Warning 45 Critical 55 Shutdown 70 操作说明： 1. show hardware 命令： IOS的版本、路由器持续运行的时间、最近一次重启动的原因、路由器主存的大小、共享存储器的大小、闪存的大小、IOS映像的文件名，以及路由器从何处启动等信息。show version命令显示了路由器的许多非常有用的信息。在解决问题时，通常应该从这个命令开始收集数据。 2. show memory命令： 检查内存利用率, 前两行显示了存储器的一般信息，它表明系统有足够可用的内存。同时它还显示内存中没有碎片,内存碎片表明内存被划分为了许多不连续的块。使用命令show memory free，用户可以看到可用内存被划分为许多很小的碎片。需要注意的是，路由器中存在一定数量的内存碎片是正常的。 3.show process命令： show process cpu命令检查路由器的CPU是否过载。该命令将给出路由器CPU的利用率，同时显示路由器中不同进程的CPU占用率。show process memory命令可以用来给出路由器可用内存的一般信息，然后显示每一个进程所占用的内存空间的详细信息。 show diag 命令： 可以看到相关板卡的内存和板卡类型的细节描述，attach 到板卡上可以通过show process cpu/mem等信息看到板卡cpu／mem的工作和负载情况。 show interface命令： 可以获得更多的接口信息。Buffer parameters show interface命令还提供与缓冲区分配有关的故障信息，它包括no buffer、overruns、ignored、underruns、buffer failures和swapped out buffers等。 show environment [alarms | all | fans | hardware | last | leds | power-supply | table | temperature | voltages] Syntax Description alarms （可选项）显示告警连接信息 all （可选项）显示详细地环境监测参数 （如电源、温度、电压、风扇速度等） fans （可选项）显示风扇等信息 hardware （可选项）显示硬件指标信息 last （可选项）显示最后一次测量的信息 leds （可选项）显示时钟板和交换背板上MBus LED的状态 power-supply （可选项）显示当前电压和电流信息，如果有冗余电源，也显示冗余电源的信息. temperature （可选项）显示温度信息 voltages （可选项）显示电压信息 注意事项： 如果 Cisco 12000系列设备超过温度条件，将可能显示以下信息： %GSR_ENV-2-WARNING: Slot 3 Hot Sensor Temperature exceeds 40 deg C; Check cooling systems 风扇超过温度条件不会产生告警信息 项目编号：HL-03-HW01 专业：互联网 维护对象：网络设备 维护项目：设备运行状态、告警及环境参数检查 设备厂家：华为 设备型号：S6500/S8500/NE20/NE40/NE80等系列 适用范围： 告警检查相关命令：display trapbuffer warnings（S8500） 显示交换机缓冲区记录的告警信息 display alarm urgent (NE20) 显示路由器告警信息 display alarm record all (NE40/NE80) 显示路由器告警信息 display trapbuffer（S6500） 显示系统告警