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价格管理 一、楼层的主要职责二、定价程序三、商品的调价、削价程序四、采价、比价工作五、“标价签”的规范六、检查与监督 主要内容 楼层的主要职责 1、楼层要有兼职物价员 2、监督检查价格行为，发现问题及时纠正 3、价格政策和价格知识的宣传教育工作 4、审核“核价单” 定价程序 新品上柜： 1、填制《商品核价通知单》（供应商需提供发票、合同、进货单等有关单据） 2、楼层经理确认，兼物价员审核 3、报给经营管理部审批（计入商品价格管理台帐） 4、上报总经理室审批 商品的调价、削价程序 与定价程序相同（略） 采价、比价工作 采价的主要内容 “采价”、“比价”工作规范 “采价，比价”工作流程 采价的主要内容： 1、此品牌在与我商厦同类商场所设销售柜（厅）的规模（包括面积、装修情况）； 2、上柜商品的品种数量，特别是当令、主力商品种类的数量和情况； 3、准确、完整地摘录上柜商品的销售价格、折扣价、优惠促销措施等； “采价”、“比价”工作规范 1、在进行市场“采价”的当天，对本楼层该品牌的上柜商品品种以及当今和主力商品的个数和相同规格、型号（货号）销售价格做好记录。 2、把两者进行仔细的对照分析：查找存在的问题，寻求产生的原因。 3、做出“采价、比价”分析报告。 “采价，比价”工作流程 第一步，对全部进场经销商（户）的经营商品目录一一登记在册。 第二步，在进行市场“采价”的当天，对其经销商的销售价格（折扣价），全部如实记录在册。 第三步，在与我商厦同类商场中，寻找与其经营商品相同的柜（厅），摘录同类商品的销售价格。 第四步，把两类资料进行仔细的对照分析；查找存在的问题，寻求产生的原因。 第五步，做出“采价、比价”分析报告。 “标价签”规范 （一）商厦各楼层商品柜（厅）必须使用市物价局统一监制的“标价签”，不得使用不规范自制“标价签”； （二）根据商品价格的性质、商品的类别和标注方式确定相应的“标价签”，并统一电脑打印； “标价签”填制规范 （一）“品名”栏：要求齐全、准确，并注明真实属性； （二）“产地”栏：以商品包装上标明的产地为依据；省外 商品标到地（市）级，省内商品标到县（市）级；进口商品必须标原产国名； （三）“等级”栏，填写正品、处理品等字样，若有具体等级的商品应如实填写； （四）“标价签”栏目中如有空白项目，必须用“/”表示，不能为空； （五）“标价签”制作完毕后，应与商品实样中的内容相核对，确保正确无误。 “标价签”书写规范 （一）“标价签”必须由商品柜（厅）负责人按“核价单”或“调价通知单”统一由电脑打印； （二）因特殊原因需要手写“标价签”时，必须书写端正、字迹清晰，使用规范的简化字，汉字用“黑笔”填写，数字用“红色”的号码章盖制，不得涂改。 “标价签”使用规范 （一）全商厦实行“明码标价”、“折扣明示”，并按标价和明示的折扣率进行交易； （二）商品“标价签”必须一货一签，无污损、无涂改，价格变动必须及时更新“标价签”； （三）所有上柜商品使用的标价签必须经过审核，并加盖“价已审”专用章； （四）各商品柜（厅）失效的标价签必须统一上交楼层（品类）业务部兼职物价管理员，由经营管理部专职物价员统一收集后销毁； “标价签”使用规范 （五）商厦开展促销活动需要制作标价的POP海报的，经销商（户）的商品柜（厅）事先应如实书写原零售价、现优惠价、特卖价或优惠折扣率等内容，书面上报楼层（品类）业务部确认，并报经营管理部审核，经商厦总经理室批准后，由企划部门统一制作，按规定张贴或悬挂。经营管理部、楼层（品类）业务部应对促销活动期间的价格行为做好严格的监督、检查和管理，杜绝侵害消费者合法权益和损害商厦信誉的事件发生。 检查与监督 1、标价签、价目表等所标示商品的品名、产地、规格、等级、质地、计价单位、价格等或者服务的项目、收费标准等有关内容一定要与实际相符合； 2、对同一商品或者服务，在同一交易场所不可以同时使用两种标价或者价目表 3、不可使用欺骗性或者误导性语言、文字、图片、计量单位等标价，诱导他人与其交易；坚决杜绝以低于商场标注价格，进行卖场内直接收受现金交易，或者提走货品场外现金交易等各种扰乱市场价格的行为。一经发现将对参与的公司品牌专柜以及个人，视情节及责任的归属，进行严厉的处罚。 检查与监督 4 、降价销售所示的折扣商品或者服务，其折扣幅度必须与实际相符合。 5、各品牌专柜销售商品，应当依法明码标价。摆放标价签必须做到不歪不斜，货签对位，标价签横竖一条线，有货有签，一货一签。 6、 正常货架销售的商品使用绿色标价签，促销的商品使用红色标价签。 检查与监督 7 、销售处理商品时，需要明确标示处理品及其价格； 8、禁止任何带有欺诈行为的价格标示和销售服务