网络公司工作会议汇报材料.ppt

目 录 运行维护是电信企业的核心竞争力之一，随着公司业务的全面发展，运行维护的重要性已越来越明显 截止12月份，由于洪灾，克州分公司的二干线路发生中断事故2次，本地网共发生光缆中断事故1次，共处理设备类线路类和用户原因类故障 839 起，其中线路故障587起、话机故障155起、设备故障53起、用户原因类故障44起；处理移动网故障 627 余起，其中网络质量类投诉130起、断站类48起、设备类故障6起、邻界漫游和其他类投诉443起 回顾-运行维护一 回顾-运行维护一 截止2010年12月, 我们移动网已建成G网2个BSC（BSC32和BSC6000），W网1个RNC.基站总数量达到164个，其中GSM基站119个（1800M站12个）、WCDMA基站52个.900M/1800M共站6个. 微蜂窝1个,物理站址达122个.室内分布4套。GSM总话务量由2010年初的33.93万ERL上升到2010年底的42.27万多ERL 克州仅在阿图什市开通了驻地网业务，经过几年的建设，截止12月底，固网容量已达到5231线（其中EPON528线），宽带业务容量3608线（其中EPON1056线） 大客户接入38家；自办营业厅接入8个，代办营业厅接入42个 回顾-运行维护一 2010年，克州分公司在运维基础管理工作方面，主要是加强各项维护作业计划的执行力度，认真贯彻落实各项维护管理制度 本年度维护工作种类多，任务十分繁重。网络融合后，在管理的流程、规程等方面还存在不少差异。2010年，我们实现了网络的进一步融合，构建统一的运行体系 建立了一支能够应对客户综合需求的技术队伍，使网络发挥了应有的能力和效益 2010年，随着融合后市场竞争的激化，越来越需要公司将维护人员的工作重心转向核心业务的开发和市场推广上来 根据区公司运维部的要求，在核心网自维，接入网和末梢代维的原则下，我们和新疆蓝特公司签定了固网、移动网维护工作的长期代维协议 设立专人对代维工作进行管理督导，确保了代维人员不流失、代维工作不停滞、代维质量不下滑，为公司各项业务的发展提供了强有力的保障 今年，克州在3月和9月分别遭受了几十年不遇的风灾和洪灾，阿图什市瞬间风力达到12级，创下了历史最高纪录；三县一市都不同程度的受到影响。9月份，克州连续多次出现强降雨天气，连续的降雨引发山洪，使当地居民的人身和财产蒙受了巨大损失。公司也遭受了很大损失，部分房屋、近60公里干线有多处被洪水冲出，本地网近几十公里杆路不同程度受损，格达良等多处基站地基出现塌陷现象 我们一方面积极开展生产自救，一方面给区公司相关部门进行汇报，尽可能的恢复生产，使我们的损失降到最少。同时积极组织运维人员开展通信应急演练，提升处置突发事件的能力 根据区公司运维部的整体要求，强化网络优化，加快网优队伍建设是今年网优工作的重点，我们主要采取了一是尽力补充符合2A要求的网优人员数量二是加快提升现有网优人员专业技能三是加强网优基础数据维护管理，提高运用综合网管分析解决问题的能力四是高度重视2/3G持续性专项优化工作 投诉处理是克州今年运维工作的重中之重，也是克州运维部考核得分最低的一项指标，我们今年主要采取了密切联系市场一线，通过和公司客户服务部门沟通，尽可能的解决用户投诉的问题 目 录 目 录 * 克州分公司 2011年网络公司工作会议汇报材料 克州分公司 二零一一年三月 全面完成了区公司确定的工程建设和各项维护工作，为加快实现3G业务规模化发展、保持2G业务持续稳健发展、保持固网、宽带及各类新业务的快速发展提供了支撑和服务 运维部 以市场为 导向 网建部 以客户为 中心 前 言 2011年工作思路 2010年工作中存在的问题 2010年工作简要回顾 网络质量的好坏是是生产经营领先的第一要务 积极跟踪市场一线动态，把握市场需求，及时调整建设思路 分公司在建设领域的投入还很不足，网络覆盖还需加强 高度重视、准确规划、分工明确、各尽其职 在09年资源清查工作的基础上，积极开展了资产盘活、物资利旧等工作 在紧张进行工程建设的同时，集中力量利用工程间隙，加班加点的完成了ERP项目上线前的各项工作，为ERP上线后工程规范化管理打下了良好基础 加强了与电信、移动公司的沟通协调，坚持对等原则，最大限度的实现共建共享，节约了工程投资、加快了工程实施进度 2010年，累计共享电信铁塔、站房18座，传输20公里，共享电信杆路43根，管道330米，共享移动铁塔1座，和移动共建管道25.492管孔公里 工程建设 盘活利旧 共建共享 回顾-网络建设一 完成情况 累计完成投资3232.89万元 GSM网基站16个 WCDMA网基站29个 管道2