网络礼仪-课件.ppt

在网络上禁止事项 盗用他人的ID与密码的行为中伤， 诽谤他人的行为 侵害他人隐私的行为 妨碍其它网络系统的行为 触犯法律的行为 网上劝诱等商业行为 宗教，政治方面的劝诱行为 违反公德的行为 软件用户界面设计要处处体现礼仪 -以用户为中心的界面设计 程序设计人员及网页设计人员在在设计界面时，要以用户为中心，充分考虑用户的使用习惯，界面要亲切、友好，使用户能高效、方便地使用系统。 保持简单 在界面上一定要尽量保持主要特性简单、突出。 使用户在操作界面时要输入的信息尽可能简单。 只显示与当前环境相关的信息。 从用户的观点考虑 想他们所想，做他们所做。用户总是按照他们自己的方法理解和使用。在界面设计中采用以用户为中心的设计方法（User Centered Design），让用户真正参与到界面设计当中来。在最终界面设计中体现用户的想法，是设计出让用户满意的用户界面的关键。 用户的语言 界面中要使用能反应用户本身的语言，而不是设计者的语言。要用友好性、人性化的提示，言语要友好，减少用户的挫折感，语言是主动式而非被动式，富于提示和启发。 导航清楚 在界面上应有清楚的提示和帮助，以帮助用户进行操作。 例如，在设计让用户进行选择的界面时，为了使用户在不清楚所作的选择下也能使用程序，可以在众多选项中提供一个缺省值，并允许用户改变该值。又例如，设计一个涉及多个有前后次序的操作界面时，为了使用户能按正确顺序进行操作，可以将界面设计成向导形式，或在界面上出现明显的导航标志。 具有灵活性和容错性 在一组功能步骤中，应当允许用户中断和原路返回。 应用程序应提供多种多样的导航方法，使用户可以轻松自如地在不同的操作之间转换。 当用户误操作之后，应尽可能允许用户修改或取消操作。 如果用户没有填满所有的数据输入字段，只要不会引起太大的副作用，应接受该输入，并允许用户在以后补充输入。 具有灵活性和容错性 在错误信息和警告中应具备以下特征： 信息以用户可以理解的术语描述问题。 信息应提供如何从错误中恢复的建设性意见。 信息可伴随着视觉或听觉上的提示。 不要对用户保存数据设置太多的障碍，在可能的情况下，应允许用户在退出时自动保存数据。 在用户界面中，应提供必要的数据备份和恢复能力。 符合习惯 如果用户界面是建立在Windows 操作系统下，在设计时应遵守其操作规范和习惯。这样可使有经验的用户不需经过太多的培训就可操作应用程序。例如，在许多基于Windows的产品中，用F1键可取得帮助，如果您在一个用户界面中将其挪作它用，则用户在操作时必然会感到别扭和不舒服。 具有记忆能力 减少用户在动作期间必须记忆的信息数量。不应期望用户能记住一大串数字或名字。在用户界面中，最好能将用户最近的操作（例如：最后打开的文件、窗口的位置、对数据的分类筛选或排列方式等）保留下来，以便今后反复调用，提高用户的操作效率。 直接开始 在应用程序中，应精心设计一个开始界面，在其中布置应用程序的主要特性，使用户一开始就可从默认位置上使用应用程序。例如，在Microsoft Access产品中，用户就可 看到一个“开始”对话框，从中用户可直接创建数据库或打开已有的数据库。又例如，在财务软件中，由于操作步骤比较复杂，可以以一个Web风格的导航图作为开始界面，引导用户按顺序进行操作。 TKS 88 不要和连环信沾边 　　　每个人可能都碰到连环信事件，说什么如果将自己收到的信复写几份，分别寄给10个人，多少天后我就会收到一大笔钱。看，写写信就可以轻而易举地成为富翁。 　　　利用电子邮递能做的最令人憎恶的事就是四处传递连锁信寄给他人了。别这样做。一方面是在浪费资源，另一方面说是不合法。在这个世界上没有“免费的午餐”。 漫游网络要注意的礼仪 　　对于成年人和儿童来说，上网冲浪都非常有趣、有用且具有社会性。但所有新的网络居民（也称为网民）一定要记住网上还有其它的冲浪者。同时，就像真实的冲浪或任何其它公共活动一样，网上冲浪也有默认的行为或礼仪规则要遵守。如果您没有遵守网民规则，将不仅仅导致错失机会 ， 如果您在错误的时间说了错误的话，则可能会激起骚扰或其它问题。 信息查阅时目标明确 　　　对于所需查找的内容和相关网址，应提前做好准备，有明确的目标，以便上网后直奔“主题”。特别是不能登陆色情、反动网站。很多色情、反动网站还另有黑客程序，只要打开一次后，一些黄色、反动内容、语句、图片，会自动下载到你用的电脑里、桌面上，如果你对电脑不够精通的话，根本删不掉。 在网络上和人交流用语规范 　　　在网上与人交流时，应当用语文规范，不得以为别人看不到你而随便使用攻击性、侮辱性的话。 聊天时的黄金规则 如同您希望别人对待您那样对待别人。 记住在消息的另一