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00054 管理学原理 重点 一、填空题 1、 管理的核心是处理好 关系。 2、 法国资产阶级庸俗经济学的创始人 第一个明确把管理作为生产的第四个要素。 3、 组织行为学可分成三个层次：即个体行为、 、组织行为。 4、 最早提出全面质量管理概念的是 通用电气公司的菲根堡姆。 5、 供应商影响组织的三个基本要素是“质量”、“价格”、“ ”。 6、 社会责任是指组织在遵守、维护和改善社会秩序、保护增加 等方面 所承担的职责和义务。 7、 对机会的估量，要在实际的计划工作开始 着手进行。 8、 派生计划就是总计划下的 。 9、 计划工作者应经常地检查计划，重新制订计划，以此达到 的目标。 10、按考核目标的性质可以将目标分为定量目标和 。 11、 的关键就是解决抉择方案所提出的问题。 12、目标管理是在美国 的科学管理和行为科学理论基础上形成的一套管理制度。 13、战略是企业为了实现其使命和目标对所要采取的行动方针和资源使用方向的一种 。 14、外部环境分析包括一般环境分析和 分析。 15、识别和确定企业使命是 的首要职责。 16、政策是组织在决策或处理问题时用来指导和沟通思想与行动的方针和 。 17、预算作为一种计划，是以 表示预期结果的一种报告书。 18、六西格管理的实质是对 的持续改进，它是一种持续改进的方法论。 19、四分图理论是美国俄亥俄州立大学领导行为研究者 的。 20、预算控制最清楚地表明了 与控制的紧密联系。 21、 管理学是对前人的管理实践、 管理理论的总结、扬弃和发展。 22、 被后人称为“管理过程理论之父”。 23、 美国管理学家孔茨把管理理论的各个流派称之为“ 。” 24、 所谓 ，是由生活在一定社会中的人口因素以及相应的人们的态度、 要求、期望、信念等构成的。 25、 自我管理团队是指直接管理所在过程或部门的日常运作的 。 26、 中所确定的使命和目标是进行组织工作、人员配备、领导工作和 控制工作的基础和前提。 27、 计划工作的前提条件就是计划工作的假设条件，换言之，即计划实施时的 。 28、 限定因素是指 得以实现的因素，也就是说，在其他因素不变的情况 下，抓住这些因素，就能实现预期目标。 29、 是指任何一项计划都是对完成某项工作所做出的许诺，许诺越大，所需的时间越长，因而实现目标的可能性就越小。 30、目标是根据组织的使命而提出的组织在一定时期内所要达到的 。 31、目标是考核管理人员和员工绩效的 。 32、德鲁克认为，员工愿意承担 ，愿意在工作中发挥自己的聪明才智和创造性。 33、直接改变企业相对于竞争对手的实力为目标的项目活动称之为“ 。” 34、企业的 是竞争对手无法迅速模仿的能力，是企业获得竞争优势的关键。 35、英特尔（Intel）公司的 陈述是：“英特尔公司的目标是在工艺技术和营业这两方面都成为并被承认是最好的，是领先的，是第一流的。” 36、目标是在使命指导下