上网老是掉线的问.doc

上网老是掉线的问题 一、公司的电脑一个局域网(一个路由器)连了9台机子。是因为连太多了老掉线吗.?QQ一分钟都要掉好几次,很频繁 回答：你说的情况，你的网络里肯定是有内网攻击了 分析如下： 1.排除外线问题 用单PC测试一下线路是否是好的。 2.设备没问题问题 你说了重启了路由器就好了 但一会又不行了 。肯明显是有攻击，导致路由器死机或者堵塞。 3，带宽被占用 但是这个可能性不大 一般带宽备占用 也不至于掉线 但是也不排除 4.确定是有内网攻击问题 因为80%的掉线都和内网有关 但是也不排除外网攻击的可能 解决内网攻击和抢占带宽的办法 1、在你上不去的电脑上arp -a一下，看看获取到的MAC和IP和网关mac和ip是否一致！ 2、如果不一致，检查网络里面是否有这个MAC-IP的路由设备，或者通过抓包找出发起arp攻击的IP 3、通过一些arp检查工具查找攻击源，找出后重做系统（发arp的机器未必是上不去网的哦） 其实你说的这些现象都是由于底层漏洞出的问题例如(arp\udp\tcp syn）造成的。 建议你去试试免疫网络解决方案，好像是一家 叫巡路的公司做的，主要是解决内网协议漏洞的问题和以太网不善于管理。 最好可以把你现有的网络升级成免疫网络 ，你现有的内网攻击问题和带宽被占用的问题肯定不会存在了。 二、具体的ip地址要看你路由里获取的外网地址 一般ping网关是否一直都是 time小于10ms ping dns地址 time 20ms 并且这个值比较稳定就正常 如果dns的time值跳动厉害甚至有 time out 的话，那线路就有问题了 三、上网经常掉线故障诊断方法如下。 （1）首先排除PPPoE协议问题引起的掉线，如果使用的是WindowsXP操作系统，安装系统安全补丁，然后重新建立拨号连接；如果不是WindowsXP操作系统，重新安装PPPoE播号程序，再重新建立拨号连接，之后检查故障是否消失。如果故障排除，则是操作系统及PPPoE协议引其的故障。 （2）如果故障依旧，接着检查ADSL Modem及分离器的各种连线是否接触良好。如果接触良好，接着检查ADSL Modem是否过热。如果过热，将ADSL Modem电源关闭，放置在通风的地方散热后再用。 （3）如果ADSL Modem温度正常，接着使用替换法，用一块好的ADSL Modem及分离器替换原来的ADSL Modem及分离器，看故障是否消失。如果故障消失，则是ADSL Modem或分离器出现故障，更换即可。 （4）如果故障依旧，在打开的“系统属性”对话框中，单击“硬件”选项卡，单击“设备管理器”按钮，检查“网络适配器”选中是否有“！”。如果有，将其删除，然后重新安装网卡驱动程序。如果没有，升级网卡的驱动程序，然后查看故障是否消失。 （5）如果故障消失，则是网卡驱动程序的问题。如果故障依旧，则用替换法检查网卡本身是否正常。如果不正常，更换网卡。 （6）如果故障依旧，接着检查周围有没有大型变压器或高压线。如果有则可能是电磁干扰引起的经常掉线。对电话线及上网连接线做一下屏蔽处理。 （7）如果周围没有大型变压器或高压线。则将电话线经过的地方和ADSL Modem远离无绳电话，空调，洗衣机，电冰箱等设备，防止这些设备干扰ADSL Modem工作（最好不要同上述设备公用一条电源线），检测故障是否排除。 （8）如果故障依旧，可以查杀病毒或重新安装操作系统，操作系统故障也会引起经常掉线的故障。 （9）如果故障依旧，则可能是ADSL线路故障，可以让电信局检查一下住宅距离局方机房是否超过3000米。 如果故障依旧，建议先查杀一下木马，修复一下系统试试。 建议你下载恶意软件和木马强杀工具windows清理助手查杀恶意软件和木马： 下载网址： 下载安装后，首先升级到必威体育精装版版本，然后退出正常模式并重启按F8进入到安全模式。打开软件，点击“系统扫描”， 对扫描结果全选，然后点击“执行清理”按钮，如果软件提示你是否“备份”， 选择“是”（备份是为了防止发生清理错误，如果清理后系统没有发生异常，就删除备份）， 按提示进行操作即可（软件也可以在正常模式中进行查杀）。 1、开机按F8不动到高级选项出现在松手，选“最近一次的正确配置”回车修复。 2、开机按F8进入安全模式后在退出，选重启或关机在开机，就可以进入正常模式（修复注册表）。 3、如果故障依旧，请你用系统自带的系统还原，还原到你没有出现这次故障的时候修复（或用还原软件进行系统还原）。 4、如果故障依旧，使用系统盘修复，打开命令提示符输入SFC /SCANNOW 回车（SFC和/之间有一个空格）， 插入原装系统盘修复系统，系统会自动对比修复的。 5、如果故障依旧，在BIOS中设置光驱