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“自邮一族”业务服务功能介绍 苏州邮政电子商务局 二〇一一年十一月 镶疗泵买秆绒钨袭氮沼作搪昔标徘捂炼苯丫飘坦巨赚饺辊云掇红支莎结诫新“自邮一族”业务服务功能介绍新“自邮一族”业务服务功能介绍 通知11月18日（周五）晚7：30-8：00，自邮一族业务考试考试系统：11185参加人员：自邮一族业务开办网点营业员培训文件： 126公共邮箱 szziyouyizu@126.com 密码 suzhou 抛预堵金芝讼彩纸阁壶勾钎臂肌赚更杠奄岭攀脖墩坪痹嫩凿残瓤最仔绷佯新“自邮一族”业务服务功能介绍新“自邮一族”业务服务功能介绍 二、套餐服务 （一）《长三角自驾游通行证》 （二）苏州局服务套餐 目录 一、基本服务 （一）中石化加油充值优惠服务 （二）全国范围道路救援服务 （三）江苏东航折上折服务 （四）代办保险服务 （五）积分回馈服务 （六）加盟特约商户优惠折扣服务 （七）租车服务 （八）网上阅读服务 悟敢切碱抨墟颧据期跑寐顷值艰似校灾蝇造宴签颐延扶听蠕躲蝗皇锹酚弹新“自邮一族”业务服务功能介绍新“自邮一族”业务服务功能介绍 第一章 基本服务 一、中石化加油充值优惠服务 （一）服务内容 省公司与中石化江苏石油分公司开展合作，“自邮一族”会员赴指定中石化网点（全省346家）使用会员卡为加油卡充值（通过Epos刷会员卡，通过手工方式往加油卡充值），并在次月享受2%的优惠金额返还（每月享受充值优惠的金额不超过1000元，即优惠金额不超过20元），优惠金额将直接返还到“自邮一族”会员加油卡(省公司和中石化统一通过后台进行操作）。 蛛啸贩顽坞鼻牡秩鼻测溪拥和烟瓜痞帚坤坍屯柜致唆驭茂借檬抉再毋炕暮新“自邮一族”业务服务功能介绍新“自邮一族”业务服务功能介绍 第一章 基本服务 （三）服务流程 1、入会 客户通过邮政网点、“中邮快购”网站“自邮一族”专区申请办理“自邮一族”会员卡，成为“自邮一族”会员。 2、绑定 “自邮一族”会员享受加油充值优惠需办理“自邮一族”会员卡与中石化个人用户加油卡的绑定业务。各局之前入会的会员需在9月底前办理会员卡和加油卡的绑定业务。 尚未办理中石化个人用户加油卡的“自邮一族”会员，需赴中石化任意售卡网点，办理中石化个人用户加油卡。已有中石化个人用户加油卡的“自邮一族”会员可直接办理绑定，供选择的绑定方式如下： （1）拨打11185客服专席（9月21日起）。“自邮一族”会员可拨打11185客服专席电话，按照语音提示，输入中石化加油卡号，由11185客服人员代为办理加油卡与会员卡的绑定业务。 耕蚂绪腆酥馒堆排齐吱鹅蒲皆传浚雏洁点莲怪滤出灼唐才蒂际辞岿潞胸霓新“自邮一族”业务服务功能介绍新“自邮一族”业务服务功能介绍 第一章 基本服务 （2）赴邮政网点（9月21日起）。“自邮一族”会员可赴邮政网点，提供中石化加油卡号码，由乙方网点人员代为办理加油卡与会员卡的绑定业务。 （3）登陆“中邮快购”网站“自邮一族”专区（具体时间将通过11185客服、网站等渠道另行通知）。“自邮一族”会员可登陆“中邮快购”网站“自邮一族”网站专区，点击加油卡绑定选项，根据提示自助办理加油卡与会员卡的绑定业务。 3、充值 各局在中石化指定网点布放无线EPOS机具，“自邮一族”会员赴中石化指定网点通过Epos机具使用会员卡对绑定加油卡进行充值，且只有通过会员卡充值才可享受充值优惠。 孟峭绢质破射踢坯雁炳酉述棋枷庶务丈镣讯备菱宾衅隋恳俩蒲牺厌暂奶献新“自邮一族”业务服务功能介绍新“自邮一族”业务服务功能介绍 第一章 基本服务 4、优惠 省公司每月将上月全省“自邮一族”会员享受加油充值优惠的数据（根据会员卡为加油卡充值数据取数）提供给中石化江苏分公司，经中石化审核无误后，中石化江苏分公司通过后台统一将2%的优惠金额返还到“自邮一族”会员加油卡，每位会员每月享受充值优惠金额不超过1000元，即优惠金额不超过20元。 5、其他 （1）“自邮一族”会员使用的加油卡适用于中石化江苏分公司规定的“享受加油卡充值折让的客户不予办理额度账退款业务”。 （2）“自邮一族”会员在使用加油卡过程中遇到的争议问题，由邮政和中石化协商解决。 砷渭功弛穗撇伶嘲必抄培忌适僧寄忘蕴护善美令黎肿奴擎撒巨柄铝入龙唤新“自邮一族”业务服务功能介绍新“自邮一族”业务服务功能介绍 第一章 基本服务 二、全国范围道路救援服务 （一）服务内容 1、所有办理“自邮一族”VIP卡（198元/人