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关于产品经理 国富商通信息技术发展股份有限公司 目录 什么是产品？ 产品经理是干什么的？ 合格的产品经理的素质和能力要求 什么是产品？  产品是指能够提供给市场，被人们使用和消费，并能满足人们某种需求的任何东西，包括有形的物品、无形的服务、组织、观念或它们的组合。 用户需求 产品 汽车 房子 饮食 衣服 保险 电影 物业 。。。 什么是产品 互联网的产品是什么？我们的产品呢？  互联网产品就是指网站为满足用户需求而创建的用于运营的功能及服务，它是网站功能与服务的集成。 社区 博客 电子商务 资讯门户 游戏 邮件 有哪些信誉好的足球投注网站 IM 电子商务服务 诚商网，区域平台，金牌会员，商系列，洽谈会，广交会推广，。。。 我们的产品 什么是产品 目录 什么是产品？ 产品经理是干什么的？ 合格的产品经理的素质和能力要求 产品经理的定义  产品经理就是担负一个产品或者一条产品线的规划、研发、运营、管理等工作的负责人，通常被赋予管理及营销特定的产品线，品牌或服务的责任。 财务 考核产品经理的KPI指标 产品销售； 成本控制； 利润； 运营 流量； 用户量； 转化率； 管理 项目管理； 人力管理； 成果管理 产品经理的定义 产品经理职责 市场调研与 需求管理 产品规划与产品详细设计 项目管理 产品培训 产品运营推广 产品生命周期管理 产品经理职责 产品经理的工作成果 独立完成 产品战略规划 竞争分析报告 市场需求文档（MRD） 产品规划方案 产品运营方案 产品业务流程 产品需求文档（PRD） 产品改进方案 产品培训文档和培训计划 BRD、市场调研文档等 协作完成 项目方案和立项报告 产品营销策略 产品定价方案 产品测试验收报告 销售分析和运营分析报告 客户回访和投诉报告 职位区别 产品经理和项目经理的区别 产品经理和产品设计师的区别 产品经理和产品运营的区别 产品经理和UE/UI的区别 几个典型职位的区别 整个产品的生命周期； 项目周期； 产品的范围更大 负责整个产品的工作：规划，管理， 运营，改进，营销，包装； 产品的某个功能或者模块，注重细 节和用户体验 产品运营负责让产品的实现其价值， 例如内容维护、用户维护、活动、 推广和网络营销，注重上线效果； 产品经理需要考虑运营，但未必专 注运营 UE/UI负责用户界面和用户体验； 产品经理需要从更高层面上考虑产 品的规划、包装、营销、市场推广 等等 目录 什么是产品？ 产品经理是干什么的？ 产品经理的素质和能力要求 产品人员应具备的能力素质 沟通能力 学习能力 执行能力 热爱产品 注重细节 数据敏感 商业敏感 产品人员的素质模型 资料来源：《银湖计划》 产品人员的能力模型 了解业界相关的技术 了解业务决策的影响 具有沟通价值的能力 具有推行流程的能力 管理整个团队 强大的分析能力 有效的计划技能 能够解决不同业务部门间的分歧 能够建立良好的人际关系 富有想像力，创造性思维 了解公司的愿景和核心业务 从客户的角度考虑问题 具有沟通愿景的能力 技术知识 分析和谈判技能 想像力 个人特征 产品经理具备对于引导变革至关重要的特征。 领导意识 团队建设技能 谈判和沟通 业务知识 领导能力 责任感 技术技能 幽默感 很强的领导能力 勇于面对变革 很强的计划技能 产品人员的工具技能 流程工具（Visio） 原型工具（Axure） 演示工具（demo-builder） 用例工具（rational-rose） 日常工具（ppt，word，excel，dw，） 工具技能 问题思考 人人都是产品经理？？？ 产品的生命周期是怎么样的？产品人员在其中的工作主要是？ 如何做需求调研？ MRD和PRD的区别是什么？ 工具的使用和学习 评估自己距离合格产品经理的距离 * 产品是指能够提供给市场，被人们使用和消费，并能满足人们某种需求的任何东西，包括有形的物品、无形的服务、组织、观念或它们的组合。 电视，汽车，房子，饮食； 互联网， * 互联网产品的概念是从传统意义上的“产品”延伸而来的，是在互联网领域中产出而用于经营的商品，它是满足互联网用户需求和欲望的无形载体。简单来说，互联网产品就是指网站为满足用户需求而创建的用于运营的功能及服务，它是网站功能与服务的集成。 我们的产品的本质是什么？ 我们不能脱离互联网！！！ * 1927年，美国P＆G(宝洁)公司出现第一名产品经理(Product Manager) 如何判断自己是否产品经理？ 考核的kpi 职责范围 工作方式和成果 * 市场调研，需求管理 规划，详细设计，原型，需求文档 项目管理：时间，质量，成本；沟通协调 培训：内部，外部，培训文档和课件制作 运营推广：