第五章管理学组织工作2.ppt

第五章 组织工作 1、企业结构是怎样的？2、各部门之间是怎样相互联系的？3、构成一个组织的主要元素的人是怎样行使自己的职能的？ 企业组织工作要解决的问题： 组织结构的类别取决于： 组织的规模； 复杂性； 形式化； 工作的内容和性质； 集权程度； 组织的发展阶段； 组织的技术水平。 组织设计的依据： 战略 环境 技术 规模 当人们在组织内部成为集体一员的时候，他们的行为就迥异于个人行为。 官僚组织的特征： 精细而刻板的职责划分； 森严的等级制度； 按技术要求配备人员； 严格的规章制度和工作程序； 各部门之间和人与人之间是公事公办的关系； 数目庞大的办事人员，高高在上的决策层； 繁琐拖拉的文牍工作，大量的行政开资。 全球混合结构 美国道氏化学公司全球矩阵结构图 人员配备的原则： （1）因事择人的原则——根据岗位要求选择具备相应知识和能力的人员，以有效完成组织工作。 （2）因才使用的原则——根据每个人的不同素质、能力、特点，有针对性的安排工作，发挥人的潜能。 （3）人事动态平衡的原则——人的能力、工作对人的要求是不断变化的，组织应根据变化的情况及时调整，实现人与工作的动态平衡和最佳匹配。 管理人员的选聘 1、管理人员选聘的程序： （1）公开招聘 （2）粗选 （3）对粗选合格者进行知识与能力的考核 （4）民意测验 （5）选定管理人员 （五）组织结构的基本类型 厂长 车间主任 车间主任 车间主任 班组长 班组长 班组长 工人 工人 工人 工人 工人 工人 工人 工人 工人 （直线结构） 组织中只有一套纵向的行政指挥系统 优点：结构简单，权责明确、领导从属关系简单，命令与指挥统一，上呈下达准确，解决问题迅速，业务人员比重大、管理成本低。 缺点：没有专业管理分工，对领导的能力要求高，领导容易陷入实务之中，不能集中精力解决企业的重大问题。 适应对象：小型企业、个体工商户 直线制组织结构 厂长 职能科室 职能科室 车间主任 车间主任 车间主任 职能组 职能组 班组长 班组长 班组长 （职能结构） 职 能 制 概念：职能制是一种以职能分工为基础的分级管理结构，即将管理按专业进行划分，由职能管理机构分别领导业务机构。 优点：促进管理专业化分工，解决了管理人员的品质技能与管理任务不相适应的矛盾，使决策者从日常繁琐的业务中解脱出来，集中精力思考重大问题，提高管理成效。 缺点：多头领导，破坏了命令统一的原则 适应对象：无 职能组 厂长 职能科室 职能科室 车间主任 车间主任 车间主任 职能组 班组长 班组长 班组长 （直线—职能结构） 直线职能制 在经理的领导下，企业建立两套管理系统： 一套是实现直线式领导的管理系统； 另一套是协助经理指导和监督的职能管理系统。 优点：每个部门都是由直线领导人员统一指挥和管理，有利于实行严格的责任制度。 缺点：过于强调集权、统一，不利于增强灵活性。 适应对象：中型企业 总经理 职能部门 职能部门 事业部 事业部 事业部 职能部门 职能部门 职能部门 职能部门 职能部门 职能部门 工厂 工厂 工厂 工厂 工厂 工厂 （事业部结构） 事业部制 事业部是在公司统一领导下，按照产品、地区或顾客划分的进行生产经营活动的半独立经营单位。 1924年美通用汽车公司付总裁小阿尔弗雷德P斯隆制定。 优点：有利于公司最高管理者摆脱日常行政事务，专心致力于公司的战略决策，充分调动各事业部的积极性，提高组织经营的灵活性和适应能力，培养人才，发现人才，使用人才，便于考核。 缺点：公司整体性、内部沟通与交流弱化。 适应对象：大型企业、跨国公司、多元化经营企业 总经理 职能部门 职能部门 职能部门 职能部门 任务小组1 任务小组2 任务小组3 （矩阵结构） 矩 阵 制 在原有的按直线指挥系统为职能部门组成纵向的垂直领导系统的基础上，又建立一种横向的领导系统：各成员既同原职能部门保持组织与业务上的联系，又参加项目工作。 优点：集中优势解决问题，资源共享，交流畅通。 缺点：组织复杂，双向领导。 适应对象：重大工程与项目、单项重大事务的临时性组织 多维立体结构 由三大管理系统组成：产品事业部、专业管理机构、经销区域管理机构。 优点：事业部、矩阵制的优点 缺点：决策过程周期长，费用高 适应对象：跨国经营、跨地区经营的企业 创新类型 总经理（首席执行官） 生产部 市场营销部 财务部 人力资源部 产品分部A 产品分部B 产品分部C 产品分部D 产品分部E 北美洲 南美洲 欧洲 亚洲 大洋洲 英国 意大利 德国 俄罗斯 法国 生产部 市场营销部 人力资源部 财务部 董事会 董事会主席 总经理（首席执行官） 生产部 地区集团 功能服务 产品A 产品A