集团高效领导力培训.ppt

同样一块铁，可以锈蚀消损，也可以百炼 成钢，为什么？或风吹雨打，或炉火熊熊，置 放环境不同。 同样一个人，可以庸碌无为，也可以成就 大事，为什么？或松散懈怠，或紧张有序，所 处环境不同。 领导抓管理，就是为下属创造出一个催人 向上，奋发图强的环境，促使下属发挥出最佳 战斗水平。 管理与领导的细节对比 项目 管理 领导 对 象 人、财、物、信息、 人 变 动 小（规范化） 大（因人而导） 管制方法 规章制度、流程 愿景、文化、理念 进行方式 指示、督促、考核 期望、鼓励、承诺 经常用语 效率、标准、系统 荣誉、自觉、激励 管理与领导的细节对比 领导者 群体--追随者 自发形成 威信--个人素质 指导、协调、激励 带领--在群众前面 。。。。 管理者 组织--下属 依法任命 职权--管理岗位 计划、组织、控制 鞭策--在群众后面 。。。。 结 论 ?领导者不一定是管理者，但管理者应该成为领导者； ?领导从本质上而言是一种影响力，或者说是对他人施加影响的过程，通过这一过程，可以使下属自觉地为实现共同目标而努力。 ?管理学探讨的是：管理者如何成为领导者。 １、激励的基本概念 ?员工激励 ——激励：就是激发、鼓励、维持动机、调动 人的积极性、主动性和创造性，使人有一股 内在的动力朝着所期望的目标奋勇前进的心 理过程。 ——激励的重要价值 1、团队纪律与服从服务意识 ?学习解放军精神与行为准则 ——信仰/使命与目标制胜 ——责任/忠诚与对结果负责 ——服从/执行与一切行动听指挥 ——团队/协作与团结就是力量 ——能力/效率与军事技术过硬 ——美德/荣誉与优良的作风 1、团队纪律与服从服务意识(西点/解放军) 1、团队纪律与服从服务意识(解放军) 1、团队纪律与服从服务意识(解放军) 3、精神资本与灵商发现 ? 灵商（SQ：Spiritual Quotient） ——心灵智力：人类创造万物的原动力 ——强烈的成功信念：无穷的精神力量 ?精神资本 ——它是人们在认识、顺应、运用自然，创造 价值和财富过程中主观世界的能力。 ——苏东坡的诗给人的启发 4、人力资源管理的灵魂 ?激发下属的献身精神 ——品牌同质化以后，竞争主要在软S上进行 ——企业价值的最核心力量存在于员工的心灵之中, 企业家要找到打开员工心灵之门的金钥匙 ——做好三件事： 5、企业靠什么基业长青 ?两大原理 ——源泉原理 6、领导艺术与领导心理学 ?文化与精神的凝聚力 4、领导魅力七大内涵的关系 ?外在： ——仪表，学一点商务礼仪 ——语言，你的普通话如何？会几门外语？ ——行为，内在素养的外化 ?内外在的结合： ——才华：一般表现为 综合性知识 专业化技能 组织管理能力 艺术专长 三、领导素质与影响力塑造 5、领导魅力的外显价值 ?视觉 ——第一印象分：仪表的吸引力 ——举止行为优雅得体的好感度 ——面部笑容的友善/亲切产生的亲和力 ?听觉 ——口语、嗓音（音质/音色）、感染力 ——行为中的声音控制（口语练习见下页） 三、领导素质与影响力塑造 5、领导魅力的外显价值 ?触觉——握手：传递的力量 ?感觉——理性思维为主导 A、战略愿景能力（预见未来，描绘远景） B、逻辑思维能力（独到见解分析处理问题） C、影响力（强烈自信，魅力带动） D、家长式的情感依赖心理 E、宗教式的精神崇拜心理 三、领导素质与影响力塑造 6、领导影响力的塑造 ?八个关键特点 ——理性化的强烈自信 ——洞察力与远见卓识 ——演说家的表达感染力 ——对目标的坚定信念 ——决断力及敢于负责的态度 ——行动力强且不循规蹈矩 ——创新及变革的代言人 ——反应力及对环境的敏感性 三、领导素质与影响力塑造 ——你怎样评价集团董事长的所作所为？ ——假如是你会不会这样做？为什么？ ——北京分公司领导班子存在哪些问题？ ——你认为董事长接到批评的电子邮件后， 该如何处理呢？ 案例分析 四、员工激励中的领导艺术 2、动机是员工激励的前提 ?需要层次理论 ——Maslow五个层次的需求与相应的管理措施 追求的 目标 管理措施 需要层次 薪水/健康/ 良好的环境/ 各种福利 安排好医疗/ 保健/休息/ 住宅/福利 生理需要 工作保障/安 全生产 雇佣保证/ 退休金/各类 保险 安全需要 友谊/良好的 人际关系 协商/访谈/团 体活动/教育/ 培训/娱乐制度 社交需要 地位/名誉/