角色定位与执行力--如何做好主管22011041517374229.ppt

培训纪律 1、请把手机调整为震动状态 2、切勿在培训室来回走动 3、有问题请先举手发言 4、接打电话请到培训室外面 5、爱护培训室的公共设施 培训大纲 一、角色错位分析 二、角色定位 三、角 色 认 知 四、优秀主管正确的自我角色定位 五、各级主管应具有的执行力 六、明确的执行方向 七、优秀主管的卓越特质 八、角色定位与执行力总结 相声故事：五官争功 “胃和四肢”的故事： 四肢已经懒得再为胃工作了，它们决心要过绅士般悠闲的生活。大家都以四肢为榜样，什么也不干，并说：“没有我们的劳动，胃只能去喝西北风。我们受苦流汗，像什么般劳作，就为了它一个，我们的辛勤劳动换来的只是它饱吃饱喝，罢工吧，只有这样，才能使胃明白，是我们供养了它。” ?? 大家如是说，也就这般去做，手不拿，臂不挥，两腿也歇着，大伙齐心让胃自己想办法去找吃的喝的，然而，大伙犯了个后悔不迭的错误：四肢这些可怜的东西很快就感到衰弱了，心脏没有新的血液供给，四肢难受，逐渐没有了力气。这个时候四肢终于明白了，它们认为悠闲不干事的胃，对集体的贡献实际上不比任何人少。 这两则故事都告诉了我们重要的道理： ?第一、在一个企业里面，每一个人的分工是不同的，每一个人的职责也是有所差异的。就像是“胃”和“四肢”一样，各有各的任务，各有个人职责。“四肢”不能苛求“胃”去做不在他职责范围之内的事情。一个优秀的管理者需要清楚自己的职责与他人职责的差异性，对自己的角色要有一个清醒的认识，不能使自己的角色发生错位的现象。 ?第二、只有每一个职位上的人都各司其职，各尽其责，一个整体才能有机的运作起来，而每一个人的利益才能够从整体的运作当中获得。“四肢”最后之所以尝到了恶果，就是由于他们没有尽到自己的责任。这样一来，受害者不仅仅他们自己，更是连累了全部整体。 ?作为一名管理者，要时刻弄清楚自己的身份与职责，对自己有一个明确而清晰的定位。 （1）小张迟到5分钟扣了20元，走进上司的办公室，便埋怨考勤制度太严格，上司竟回答：是啊，是呀，我也有这个感觉。 请大家讨论： 小张的上司做的对吗？错在哪里？ （2）一部门负责人能力很强，但却总是不放心手下做事，大部分的事情都是喜欢自己亲自做，整天忙的不可开交，搞的自己每天很疲倦，可是，每月部门的绩效却总是不理想。 请大家讨论分析： 这位负责人的角色定位错在哪里？ 第 一种：是无意的 （1）主动工作，怕领导太累，小事就自己做主了，甚至帮领导做出决定； （也是善意的） 提醒：我们是职务代理人，不能越俎代庖，认清自己的“分量”，担不起来的担子不要硬担，小心伤了自己、触犯了制度。 (2)事必亲躬，总是不放心部下独立工作，什么事情都喜欢自己亲自做，不能很好的培养下属，但是，部门整体的绩效又不是太理想； 提醒：这类的管理者首先是值得尊敬的，但是，这类的管理者由于不善于授权、指导下属，长远的看是不利于部门和公司的管理所需，不能很好的培养人才，对公司的人才梯队建设没有一点实质性的帮助，所以，奉劝这类的管理者，试着放手让下属独立的开展工作吧，要学会指导培养下属。 （3）由于工作能力稍不足，不能统筹安排部署自己的工作，导致配合部门的工作无法展开，很多的工作都是停止不前或完成质量不高。 提醒：“笨鸟先飞”的理念大家都知道，为什么不向有经验的同事们多请教学习呢？多沟通、多交流，多请示、多参与！ 第 二种：是有意的 （1）隐瞒上级钻公司管理上的漏洞，不按公司的制度办事，认为许多的事情都做的“天衣无缝”，存在“投机”心理，对公司的制度、规定无视不顾，甚至以权谋私； (2)推卸责任：看事态发展有偏差或执行结果有问题，就想尽一切办法和借口向其他部门或其他人身上推卸，什么都是别人的原因造成的；某某项工作本来就是别人该做的，他只是帮忙协助；不能先从自身找原因，什么事情都向外 “推”，推功一流，推的自己是“干干净净、清清白白”。 （3）事事都是应付的态度，自己觉得事情做的差不多就行啦，总是留一些“尾巴”工作，自我感觉良好，不能严谨的对待工作，总是存在一种侥幸的心理。 提醒： 这样的管理者请务必认清自己，如果你的自我感觉良好，事事抱着“差不多”“侥幸”的心理，那么，将来公司绝不会”差不多”的对你的，你的职业生涯之路也不会容许你一直差不多下去的。 第 三种：认不清自己是“谁” （1）忘记职务身份：当下属对公司制度有意见和看法时不做表态，或同声附合，所谓“和群众打成一片”； 我是谁？ 对管理角色的一种划分方法，就是管理者同时扮演着上司、下属、同事和自我四个关系层面的角色。 维持并发展这四个层面的角色，我们该做些什么呢？ 上司：业务及利润目标的实现、经营质量的提升； 下