试卷于代号：2189电大2014年春季期末考试 公共关系学 试题.doc

试卷代号：2189 国家开放大学(中央广播电视大学)2014年春季学期“开放专科期末考试 公共关系学 试题 2014年7月 答案见百度有哪些信誉好的足球投注网站“零号床” 一、单项选择题(请将正确答案的字母序号填在答题纸上。每题2分，共30分) 1．现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的( )。 A．双向交流 B．单向交流 C．双向管理 D．单向管理 2·利用新闻媒介揭露垄断企业“愚秀公众”的现象，形成了美国近代史上著名的运动是 ( ) A．报刊宣传运动 B．便士报 C．揭丑运动 D．民主政治运动 3·公共关系是一种独特的管理职能，它帮助一个组织建立并维持与公众之间的交流、理解、认可与合作。公共关系的首项职责是( )。 A．咨询决策 B．收集信息 C．传播沟通 D．教育引导 4．公共关系观念是指( )。 A．人们在公共关系实践中形成的影响人们思想和行为倾向的深层的思想意识，是人 们对公共关系活动的一种自觉的认识和理解 B．一个组织所处的社会关系和社会舆论的状态，即这个组织在公众心目中的现实形象 c．一个组织为创造良好的社会环境，争取公众舆论支持而采取的政策、行动和活动 D．表现为重视公众的利益，将公众的意愿作为决策和行动的根据，将满足公众的要求作为重要的经营方针和管理政策意识 5．在信息爆炸的时代，为了达到加强公众记忆的目的，传播的信息必须具有一定的( )。 A．刺激强度 B·重复率 C．对比度 D·新鲜程度 6．在所有传播沟通对象中，( )是公共关系工作对象中最敏感、最重要的一部分。 A．名流公众 B·政府公众 C．社区公众 D·媒介公众 7．( )是组织生存和发展的基础，对组织握有“生杀大权”，组织应该投入最多的时间、精力、人力和财力来维持和改善同这类公众的关系。 A．行动公众 B·首要公众 C．顺意公众 D．边缘公众 8．一般情况下，组织每年搞庆典活动( )。 A．1次就够了 B．5—6次就够了 C．2--3次就够了 D．10次就够了 9．谈判双方的基本利益防线是( )。 A．争取点 B·起点 C．协议点 D·界点 10．大众传播媒介不仅对世界上发生的各种大小事件加以报道，而且还通过自己对新闻的选择、解释和评论表明其态度，提出相应的解决方案和策略。表明大众传播具有( )功能。 A．环境监测 B．文化传递 C．社会整合 D．授予地位 11．1952年，卡特里普和森特出版了权威的公共关系学著作是( )。 A．《公众舆论之形成》 B．《公共关系学》 C．《有效的公共关系》 D．《原则宣言》 12．当几项新闻事实处于同等重要的地位时，一般采用( )。 A．并列结构 B．顺时结构 C．特写结构 D. 倒金字塔形 13．以组织自身的名义，率先在社会上提倡某种有进步意义的新思想，属于( )。 A．组织公告 B．响应广告 C．祝贺广告 D．公益广告 14．反映组织社会影响大小的客观指标是( )。 A．知名度 B．信誉度 C．美誉度 D．成熟度 15．在人际沟通的过程中，两个陌生人要想谈得来，必须找到( )。 A．开放区 B．共同经验区 C．秘密区 D．隐私区 二、多项选择题(在下列各题的备选答案中。选择2至5个正确的。多选、少选、错选均不得分。 每题1分。共10分) 16．公共关系的基本要素包括( ) A．传播 B．环境 C．人才 D．公众 E．组织 17．反映组织经营理念的文字形式有( ) A．口号 B．标志 C．图案 D．歌词 E．训词 18．公共关系思想在发展过程中，最有代表性的人物分别是( A．巴纳姆 B．艾维·李 C．伯尼斯 D．卡特里普和森特 E．洛克菲勒 19. 公众是公共关系部门工作的主要对象，因此公众调查应经常进行。公众调查要掌握 以下( )方面的资料。 A．公众构成 B．公众态度 C. 公众需求 D．意见领袖 E．公众评议 20．艾维·李的公共关系思想提出的原则是( )。 A．公众必须被告知 B．投公众所好 C．凡宣传都是好事 D．说真话 E．双向沟通 21．公关人员应高度重视自己的服饰与仪表，并把它看做公关人员必备的素质之一。对