828管理学模拟试卷1.doc

南京理工大学828《管理学原理》模拟试卷1 一、选择题（5*3，） 1、与基层管理者和中层管理者相比，高层管理者更需要具备的技能是（ ） A、人际技能 B、领导技能 C、技术技能 D、构想技能 2、管理学家西蒙认为“管理就是决策”，其含义是（ ） A、决策的正确就意味着管理的成功； B、决策能力对于管理的成功起着很重要的作用； C、管理是在多个方案中选择一个正确的答案； D、管理是一个协调工作活动的过程。 3、汤姆斯公司是采用直线职能制的组织结构，企业中共有管理人员42人，其中厂长1人、车间主任4人、班组长18人、职能科长3人、科员16人。每个岗位均不设置副职。这时厂长的管理幅度为（ ） A、4 B、 22 C、7 D、23 4、管理方格论中（ ）型领导方式，又称为任务型管理，表示领导者只重视任务效果而不重视下属的发展和士气。 A、（1，9） B、（1，1） C、（9，1） D、（9，9） 5、为了消除腐败，某部门除了大力提倡工作人员严格自律之外，还一直实行一种岗位轮换制度，规定处级以上的干部在同一岗位工作时间不得超过五年。这种做法可以认为是一种（ ） A、反馈控制 B、前馈控制 C、现场控制 D、间接控制 二、判断题（10*2，） 1、组织是管理的一项重要职能，它由三个基本要素构成，即目标、结构和关系。（） 2、法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表，他提出的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大影响，被誉为“一般管理理论之父”。（） 3、西蒙是决策理论学派的代表人，他认为管理就是决策，并将决策分为程序性和非程序性决策，他的研究重点是非程序性决策。（） 4、企业处于多变的环境中，决策者不可能对与决策的信息全部掌握，也不可能对未来的外部环境及内部条件准确预测，因此决策者不可能做出“最优化”的决策，亦即产生了决策的相对最优化原则。（） 5、各级职务和岗位应当按等级来组织，每个下级应当接受上级的控制和监督，这就是韦伯的理想组织模式的基本特征之一职权等级。（） 6、大批量生产的企业生产专业化程度较高，产品品牌少，主要进行标准化生产，对职工技术要求较低，适于采用分权式组织形式。（） 7、控制，是组织在动态变化的环境中，为了确保实现组织目标而进行的检查、监督、纠正偏差等管理活动的统称，它是一种动态的、适时的信息处理过程。（） 8、泰罗的科学管理既重视技术因素，也重视人的社会因素。（） 9、系统管理学派认为，组织是一个由相互联系的若干要素组成、为环境所影响的并反过来影响环境的开放的社会技术系统。（） 10、决策工作是进行组织、人员配备、指导与领导、控制等工作的基础。（） 三、简答题（5*7，） 1、简述泰罗科学管理理论的主要内容 2、简述企业文化理论及功能 3、简述领导者的权力来源 4、简述马斯洛的需求层次论 5、简述群体决策和个人决策的特点 四、论述题（2*10，） 1、某企业为了鼓励员工出勤，设置了全勤奖，实施后并未达到预期效果，请运用管理学的内容和原理来解释这种现象。 2、你怎么看待组织中的小团体，小宗派？ 五、案例分析题（2*15，） 案例1 甜美的音乐 马丁吉他公司成立于1833年，位于宾夕法尼亚州拿撒勒市被公认为世界上最好的乐器制造商之一，就像Steinway的大钢琴、Rolls Royce的轿车，或者Buffet的单簧管一样，马丁吉他每把价格超过10000美元，却是你能买到的最好的东西之一。这家家族式的企业历经艰难岁月，已经延续了六代。目前的首席执行官是克里斯琴·弗雷德里克·马丁四世，他秉承了吉他的制作手艺。他甚至遍访公司在全世界的经销商，为它们举办培训讲座。很少有哪家公司像马丁吉他一样有这么持久的声誉，那么，公司成功的关键是什么？一个重要原因是公司的管理和杰出的领导技能，它使组织成员始终关注像质量这样的重要问题。马丁吉他公司自创办起做任何事都非常重视质量。即使近年来在产品设计、分销系统以及制造方法方面发生了很大变化，但公司始终坚持对质量的承诺。公司在坚守优质音乐标准和满足特定顾客需求方面的坚定性渗透到公司从上到下的每一个角落。不仅如此，公司在质量管理中长期坚持生态保护政策。因为制作吉他需要用到天然木材，公司非常审慎和负责地使用这些传统的天然材料，并鼓励引入可再生的替代木材品种。基于对顾客的研究，马丁公司向市场推出了采用表面有缺陷的天然木材制作的高档吉他，然而，这在其他厂家看来几乎是无法接受的。马丁公司使新老传统有机地整合在一起。虽然设备和工具逐年更新，雇员始终坚守着高标准的优质音乐原则。所制作的吉他要符合这些严格的标准，要求雇员极为专注和耐心。家庭成员弗兰克·亨利·马丁在1904年出版