工商班-实习报告.doc

毕业实习报告 ?? 题目： 姓 名 ： 张腱荣 专 业 ： 工商管理 班 级 ： 08工商4班 指导教师： 陶章 销售代表实习报告 一、实习简介 销售代表职责： 为所辖区域内零售市场提供专业性支持工作； 在本辖区内建立分销网及扩大公司产品覆盖率； 按照企业计划和程序开展产品推广活动，介绍产品并提供相应资料； 对所管辖的零售店进行产品宣传、入店培训、货品陈列、公关促销等工作； 建立客户资料卡及客户档案，完成相关销售报表； 参加公司召开的销售会议或组织的培训； 与客户建立良好关系，以维护企业形象。1.1 单位简介 美国宝洁公司(PG，Procter Gamble)是世界最大的日用消费品公司之一，全球雇员近10万，在全球80多个国家设有工厂及分公司，所经营的300多个品牌的产品畅销160多个国家和地区，其中包括洗发、护发、护肤用品、化妆品、婴儿护理产品、妇女卫生用品、医药、食品、饮料、织物、家居护理及个人清洁用品。在中国，宝洁的飘柔、海飞丝、潘婷、舒肤佳、玉兰油、护舒宝、碧浪、汰渍和佳洁士等已经成为家喻户晓的品牌。我所在的部门主要负责：1.负责指定区域的市场开发、客户维护和销售管理等工作。 　　2.负责所属区域的产品宣传、推广和销售，完成销售的任务指标。 　　3.制定自己的销售计划，并按计划拜访客户和开发新客户。 　　4.搜集与寻找客户资料，建立客户档案。 　　5.协助销售主管制定销售策略、销售计划，以及量化销售目标。 　　6.制定销售费用的预算，控制销售成本，提高销售利润。 　　7.做好销售合同的签订、履行与管理等相关工作，以及协调处理各类市场问题。 　　8.汇总与协调货源需求计划，以及制定货源调配计划。 　　9.接待来访客户，以及综合协调日常销售事务。 　　10、保持良好的心态和规范的行为，提升企业及其产品的美誉度和客户满意度。 1.3 实习目的 这次实习是对所学课本实践的重要环节，目的在于巩固和加深理解在课堂上所学些的理论知识，使理论与实践紧密的相结合，提高个人的见识；学会如何站在消费者立场上去看问题，找出自身状况与社会实际需要的差距，并在以后的学习期间及时补充相关知识，为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备，从而缩短从校园走向社会的心理转型期；培养自己的适应能力、组织能力、协调能力和分析解决实际问题的工作能力，为今后学习、工作打好基础。 二、实习的过程 2.1 对销售的新认识 不经不觉到了大三了，为了，，将自己所学到的知识在实际工作中加以检验与人力资源部我实习 只有亲身经历的人才能体会得到通过学习各种工种“有些东西你可能现在没有感觉到它的价值，但最后还是会的，每个人都有这样一个过程！”实践套用米卢的一句话 “态度决定一切”。有了正确的态度，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得正确的结果。具体而言，我对工作的态度就是选择自己喜爱的，然后为自己的所爱尽自己最大的努力。我一直认为工作不该是一个任务或者负担，应该是一种乐趣，是一种享受，而只有你对它产生兴趣，彻底的爱上它，你才能充分的体会到其中的快乐。我相信我会在对这一业务的努力探索和发现中找到我工作的乐趣，也才能毫无保留的为它尽我最大的力量。其次，是能力问题，又可以分成专业能力和基本能力。对这一问题的认识我可以用一个简单的例子说明：以一只骆驼来讲，专业能力决定了它能够在沙漠的环境里生存，而基本能力，包括适应度、坚忍度、天性的警觉等，决定了它能在沙漠的环境里生存多久。具体到人，专业能力决定了你适合于某种工作，基本能力，包括自信力，协作能力，承担责任的能力，冒险精神，以及发展潜力等，将直接决定工作的生命力。一个在事业上成功的人，必是两种能力能够很好地协调发展和运作的人。在未来的日子中，我将以崭新的精神状态投入到工作当中，努力学习，提高工作、业务能力。积极响应公司加强管理的措施，遵守公司的规章制度。努力做一名优秀的员工，为公司的发展贡献出自己的力量。心底的那种崇尚――正德厚生，臻于至善，勤奋、追求完美。（一）我证明了自己的价值。至少我知道，如果我现在就出去工作，是一点也不用担心自己的就业问题了。剩下的时间，我只能是做的更好，学的更多，让自己的砝码更重，找一份更好的工作。 （二）从我的专业角度去看，现在的很多中小企业存在很多管理问题，最突出地表现组织结构松散。有些公司根本就没有组织结构，大事小事全凭老板一句话。虽然在突发事件上很有决策效率，但更多地会成为公司发展的瓶颈。 ? 能力比知识重要 知识在一个人的构架里只是表象的东西，就相当于有些人可以在答卷上回