第6章第3节员工招聘.pptx

第3节 员工甄选知识回顾：员工甄选的含义？知识回顾：员工甄选含义甄选原则甄选标准甄选的程序运用工具和手段区分人格与知识技能预测绩效挑选所需五、员工甄选工具笔试面试评价中心心理测试工作样本知识测试思考：员工甄选的工具有哪些？1.面试的类型？按照面试的结构化程度，分为：结构化面试；非结构化面试；半结构化面试。按照面试的组织方式，分为：陪审团式面试；集体面试。按照面试的过程，分为：一次性面试；系列式面试。根据面试的氛围，分为：压力面试和非压力面试 假如你参加面试：面试官可能会问你什么问题？组织方式？面试的次数？面试的氛围？2.面试的过程面试的准备面试实施面试的提问技巧避免面试中的错误面试结束（2）面试的实施（1）面试准备选择面试考官：人力资源部门和业务部门共同组成明确面试时间了解应聘者的情况准备面试材料：面试评价表和面试提纲（如结构性、非结构性）安排面试场所：舒适、安静；便于寻找引入阶段（创造轻松氛围）正题阶段（开放式提问，封闭式提问只回答是与否）收尾阶段（方式自然）（4）避免面试中的错误（3）面试的提问技巧善于运用多种提问方式。问题的类型有：行为型问题、情景型问题、智能型问题、意愿型问题避免用“是”与“否”回答问题对回答不要做任何评价，要学会倾听和观察，必要时给予鼓励。注意掌握和控制时间。面试考官说话过多对应聘者的提问不统一与工作业绩无关，或者关系很小。使应聘者感觉不自在面试考官过于自信，决定草率。对应聘者有刻板的看法，让个人偏见影响了客观评价。被应聘者的非语言行为所影响。给许多应聘者相同的评价看中应聘者某个优点或缺点（晕轮效应）。应聘者的资格超过了当前的应聘者过早作了评价（第一印象）。和面试考官相似（像我效应）（5）面试结束评价中心的概念（二）评价中心起源：1929，德国对领导才能评价，被测者指挥一组士兵，他必须完成一个任务或向士兵解释一个问题，据其在此情景下的表现给予评价。1948年，提出“评价中心”一词。基于多种信息来源对个体行为进行的标准化的评估。它使用多种测评技术，对个体在特定的测评情境表现出的行为做出评价，将评价结果汇总，得到对求职者行为表现的综合评价。主要包括：文件筐测验、案例分析、无领导小组讨论、模拟面谈、演讲、有哪些信誉好的足球投注网站事实、管理游戏等。其中最常用的是文件筐测验、无领导小组讨论和案例分析。该方法的特点1、无领导小组讨论把几个应聘者组成一个小组，提供一个议题，事先并不指定主持人，让他们通过小组讨论的方式在限定的时间内给出一个决策，评价者通过对被评价者在讨论中的言语及非言语行为的观察来对他们做出评价的一种测评形式。 能考查出求职者在人际互动中的能力和特性，比如人际敏感性、社会性和领导能力。同时，通过观察讨论过程中每个人自发承担的角色可以对求职者的计划组织能力、分析问题和创造性地解决问题的能力、主动性、坚定性和决断性等意志力进行一定的考察。无领导小组讨论的题型开放式问题考察应聘者思考问题是否全面、有针对性，思路是否清晰，是否有新的观点和见解。如：你认为什么样的领导是好领导。两难问题考察应聘者分析能力、语言表达能力和说服能力。如：你认为以工作为取向的领导是好领导还是以人为取向的领导是好领导，以下8点，哪三项是导致腐败现象的主要原因？并阐述你的理由。（只准列举三项）1.所谓“仓廪实而知礼节，衣食足而知荣辱”，由于现在是社会主义初级阶段，市场经济还不发达，人民群众的物质生活水平不高，贫富差距拉大，造成“笑贫不笑娼”等畸形心态。2.商品经济、市场经济的负面影响诱发了“一切向钱看”，导致拜金主义和个人主义。3.国家在惩治腐败问题上，政策太宽，打击无力。4.精神文明建设没跟上，从而形成“一手硬一手软”的现象。5.与市场经济发展相配套的民主制度与法律法规不健全。6.谁都很腐败，但对反腐败问题却无能无力，有时自觉不自觉地参与或助长腐败行为。7.中国传统封建意识中的“当官发财”、“不捞白不捞”等思想死灰复燃，一些干部“为人民服务”的思想淡化。8.随着改革开放的深入，西方不健康思想涌入我国，给人们消极的影响。 操作性问题案例考察能动性、合作能力和角色特点。材料：三张硬纸板，分别为红色、蓝色和绿色。一张稿纸、两把剪刀、一瓶胶水、一把直尺和一直笔。 要求：请你们用所提供的这些用品，在45分钟之内设计完成一件适合3-5岁儿童的玩具，并演示及说明玩具的功能。每人先表达自己的设计想法，意见一致后再开始制作玩具。资源争夺型问题让处于同等地位的被评价者就有限的资源进行分配。考察其语言表达能力、概括或总结能力，发言的积极性和反应的灵敏性等。例如，乐居公司提供了一个参加国外培训的名额，报名的人很多，总经理决定让下属的6个部门先推出一名候选人，然后比较，最后再确定一名。注意：人数、圆桌、变化、标准统一文件筐测试假定被评价者要接替某个领导或管理人员的职位，每个人都发