第一章文化的含义.ppt

跨文化管理 第一章 什么是文化，文化如何影响管理 思考：什么叫“文化”？“文化”与“文明”的区别何在？ 什么是“文化”？ 什么是“文化”？ 什么是“文化”？ 从时间角度上，分为原始文化、古代文化、近代文化、现代文化等； 从空间角度上，分为东方文化、西方文化、海洋文化、大陆文化等； 从不同民族看，可以分为汉族文化、藏族文化等； 什么是“文化”？ 从不同的宗教影响看，可分为伊斯兰文化、佛教文化、基督教文化等； 从不同的社会层面上，分为贵族文化、平民文化、官方文化、民间文化、企业文化等； 从不同的社会功能上，可分为礼仪文化、服饰文化、校园文化、企业文化等. “文化”与“文明”的区别 文明是文化的内在价值，文化是文明的外在形式。 文明是一元的，是以人类基本需求和全面发展的满足程度为共同尺度的；文化是多元的，是以不同民族、不同地域、不同时代的不同条件为依据的。 “文化”与“文明”的区别—表象背后的文化折射 一、文化的定义 “文化”一词在西方来源于拉丁文cultura，原义是指农耕及对植物的培育。自15世纪以后，逐渐引伸使用，把对人的品德和能力的培养也称之为文化。 在中国的古籍中，“文”既指文字、文章、文采，又指礼乐制度、法律条文等。“化”是“教化”、“教行”的意思。从社会治理的角度而言，“文化”是指以礼乐制度教化百姓。广义的“文化”是指人类创造的一切物质产品和精神产品的总和。狭义的“文化”专指语言、文学、艺术及一切意识形态在内的精神产品。 一、文化的定义 由人类创造的，经过历史检验沉淀下来的物质和精神财富。 文化具有以下几个特点 首先，文化是一个群体共享的东西。 其次，这些东西可以是客观显性的，也可以是主观隐性的。 第三，客观显性的文化和主观隐性的文化同时对生活在该群体中的人产生各方面的影响。 最后，文化代代相传，虽然会随着时代改变，但速度极其缓慢。 企业文化的定义 从管理学角度思考，“文化”专指在特定的国家或民族的历史 长河中所逐渐积淀形成的风土人情、传统习俗、生活方式、行为 规范、思维方式、价值观念等能够传承的精神活动和意识形态。 企业文化的定义 企业文化，或称组织文化（Corporate Culture或Organizational Culture），是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。 企业文化的定义 “企业文化”是指一个组织所具有的共同的价值判断准则、文化观念和历史传统、道德规范和生活信念等。 “企业文化”将企业内部的各种力量，特别是人力资源的管理和使用，统一于共同的指导思想和经营哲学之中，汇聚到一个共同的方向，进而激励员工共同努力去完成组织的共同目标。 二、文化的两个常用比喻 一个比喻是将文化比成洋葱，有层次之分。 另一个比喻则是文化冰山说，指出文化的显性隐性双重特征。 洋葱的比喻：文化层次论 文化洋葱只有三层：表层、中层、核心层。 洋葱的表层—— 表层文化是我们平时能观察到的东西。 中层文化指的就是一个社会的规范和价值观。 核心文化是一个社会共同的关于人为什么存在的假设，它触及到该社会中人们最根深蒂固不容置疑的东西。 文化的冰山比喻 把文化看成由两部分组成： 显性部分，即浮在水上的可视部分； 隐性部分——藏在水下的不可视部分。 三、文化的正态分布 A B 正态分布，也称常态分布，是统计学中一种应用广泛的连续分布，用来描述随机现象。首先由德国数学家高斯（Carl Friedrich Gauss 1777-1855）发现，所以亦称高斯分布。正态分布现在大量应用于误差分析，及质量管理上。 三、文化的正态分布 蔡安迪斯(1994)用文化的“紧密-宽松”概念所表达。 所谓紧密文化主要有两个特征： 一是同一种价值观被大多数人拥有和共享， 二是社会对意见分歧者的容忍程度很低。 社会文化的紧密-宽松程度的影响因素： 社会的稳定性 社会人口组成的同质性 该社会人口的疏密程度 三、文化的正态分布 四、文化与管理的关系 企业文化： 1、文化与企业经营战略的关系 2、文化对组织架构设置的影响 3、文化对企业制度建立和执行的影响 4、文化对领导和员工行为的影响 1、文化与企业经营战略的关系 企业的几种战略模式： 局限于地区内经营战略 跨地区经营战略 跨国经营战略 全球经营战略 2、文化对组织架构设置的影响 文化对企业结构设置的影响 扁平化还是层级化 文化对企业决策程序的影响 是自上而下还是自下而上 3、文化对企业制度建立和执行的影响 制度是理性思维的产物 有了制度，才有客观标准，才能实现真正的公平 4、文化对领导和员工行为的影响 法国管理学家劳伦特的6个问题 结论：要经营好国内的企业，必须对国内的文化有深刻透彻的理解，而要经营好