A个人形管理之道.docx

单选题1.形象管理最重要的理论基础有两个，分别是： 回答：正确 A 社会学和行销学 B 传播学和人口学 C 社会学和人口学 D 传播学和行销学 2.在形象的传播方式中，最强力的传播渠道是： 回答：正确 A 面对面直接接触 B 小众之间口耳相传 C 大众传播媒体 D 张贴告示 3.人的表达能力可以分为： 回答：正确 A 一般性表达能力和专业表达能力 B 专业表达能力和非一般性表达能力 C 一般性表达能力和非一般性表达能力 D 专业表达能力和非专业表达能力 4.服仪管理就是： 回答：正确 A 穿衣服的学问 B 买衣服的学问 C 挑衣服的学问 D 选衣服的学问 5.下列不属于影响穿衣的因素是： 回答：正确 A 心理 B 美观 C 生理 D 社会 6.在各行业的社会期望值的差别中，最自由的行业是： 回答：正确 A 高等教育、医药、正式观光业、保险、一般业务 B 中等与初级教育、实习教育、高科技、社会工作、公关 C 设计、表演、传播、艺术、广告、零售、小型餐饮、制造业 D 法律、政府机构、金融理财、会计、企管顾问 7.高贵典雅型服装风格适合的场合是： 回答：正确 A 正式聚会、文化活动 B 商业政治、法律活动 C 同学会、访问调查 D 宗教亲子、慈善活动 8.如果要用三色搭配，可以用“胆小鬼的三色”，就是： 回答：正确 A 绿、白、灰三色 B 黑、红、灰三色 C 黑、白、灰三色 D 黑、白、黄三色 9.国际礼仪使用程度与什么有关：回答：正确 A 人品 B 场合 C 环境 D 时间 10.拜访客户的时间以多少分钟为宜： 回答：正确 A 30 B 60 C 90 D 120 11.大众传播媒体是一个最强力的传播渠道，通常最主要的是： 回答：正确 A 报纸、电视、告示 B 报纸、电视、网络 C 报纸、口传、告示 D 口传、电视、网络 12.非一般性表达能力主要是指： 回答：正确 A 非艺术性的表达 B 艺术性的表达 C 专业性的表达 D 常规性的表达 13.形象力公式是： 回答：正确 A 形象力＝内在实力－表达能力－公关活力 B 形象力＝内在实力÷表达能力÷公关活力 C 形象力＝内在实力＋表达能力＋公关活力 D 形象力＝内在实力×表达能力×公关活力 14.女性着装的色彩整合，主要是三种颜色的搭配，即： 回答：正确 A 黑、白、黄三颜色的搭配 B 绿、白、灰三颜色的搭配 C 黑、红、灰三颜色的搭配 D 黑、白、灰三颜色的搭配 15.下列选项中不属于服务仪态要点的是： 回答：正确 A 眼睛需注视顾客 B 面带微笑 C 侧面对着顾客 D 身体挺直展现自信 总体进度 学习 javascript:enterCourse(A51,1,个人形象管理之道,,,5,5.0,);课前自评javascript:ajaxUpdate(/eln3_asp/common/learning.do?method=enterCourse+courseId=A51+courseName=+encodeURIComponent(个人形象管理之道)+step=2+score=5.0+coursePeriod=5,mainDiv);学习课程考试/eln3_asp/html/userPortal2/mainPageIndex.do?method=studypage=old查看考试结果 持续改进javascript:enterCourse(A51,4,个人形象管理之道,,,,,);360度改进计划javascript:alert(上一步没有完成，不能进入下一步！);360度改进评估 javascript:alert(上一步没有完成，不能进入下一步！);改进实施报告 javascript:onSelNote(个人形象管理之道);学习笔记 第一讲 形象管理概论（上）形象管理是一门全新的学科，它是一门整合性学科，涵盖传播学、行销学、社会学、心理学和美学的概念。其中最重要的理论基础有两个：一是传播学，二是行销学。世界上很多先进国家都正致力于形象管理及其相关的研究，同时，企业也非常重视形象的创建。通过企业与社会培训机构的教育训练，在职场与生活之中努力做好个人的形象管理，即由每一个人的形象提升造就国民整体形象的大幅跃进。形象的传播模式（一）形象的含义1.形象含义概述形象与传播有关，借由传播学的概念，形象的含义可以变得非常清楚。形象是一种信息的传递，只要与人接触，不论以任何方式，人与人之间都会有信息的传递。尤其是当今社会，一个很重要的接触方式就是人们面对面地交流，也就是直接的接触。人和人一有接触，就开始交换形象的信息了，只有独处的人可以没有形象的烦恼。信息的传递有一个很简单的结构（如图1-1所示），包括主体和客体两个模块。例如，在课堂上，教师是主体，学生是客体，两者之间是一种投射关系，也就是教师在课堂