龙廷水会i员工手册范本.doc

目录： 总经理致辞 第一部分 水会简介 第二部分 水会管理理念 第三部分 用工制度 第四部分 员工考勤 第五部分 员工薪资 第六部分 员工生活 第七部分 员工守则 第八部分 水会奖惩制度 第九部分 安全措施 ?总经理致辞： 欢迎您加入“龙廷水会”这个大家庭，成为水会未来事业发展团队中的一员。我们是一个年轻、充满活力而又积极向上的团队。团队中的每一位员工都以把“龙廷水会”建设成为沐浴行业的领跑者典范为梦想，秉承“诚信、结果导向、多赢、创新”的核心价值观，专业、敬业地服务于我们的客人。?? “龙廷水会“最宝贵的财富是员工，公司将关注每一位员工的成长，关心每一位员工的未来。也为员工提供相互尊重、公平竞争的工作环境，完善且公正的薪酬福利待遇和系统专业的培训，相信您在这样的氛围中工作，定能最大限度地发挥自己的聪明才智，您的努力和付出也必将得到客观的评价和应有的回报。? 酒店未来事业正在健康、高速的发展，这也为您提供了实现人生价值的最好舞台。期待看到您在这个充满了激情、关爱的团队中尽显才华，成就事业。 总经理： 第一部分 水会简介 简介 引领休闲文化，缔造品质生活，大连龙廷水会满载着对健康的追求，以专业的休闲养生理念绚丽登场。水会致力于为追求健康生活的商务精英人士，提供高品质的综合型一站式休闲服务，积极为宾朋营造一种尊崇、康健、舒适、高雅的完美空间. 大连龙廷水会地处大连市中山区二七广场CBD核心区，地理位置优越、环境清幽、交通便利。水会建筑面积近6000平方米，装修奢华典雅，独具匠心，巧夺天工。内设特色男女沐浴区、豪华VIP客房、专业养生火龙浴 、特色美食、美发等融为一体的尊贵典雅高端娱乐场所。是您沐浴养生、商务洽谈、休闲放松的最佳选择。 我们的目标是; 缔造行业领跑者，引领健康新时尚。 水会组织架构图 各部位电话 第二部分 水会管理理念 发展目标：创造财富，回馈社会。 水会理念 经营理念：要做就做最好的，最好的环境、最好的服务、最好的效益。 服务宗旨：以诚待人，以情动人，以信留人。 用人宗旨：重视人才，培养人才，用好人才。 指导管理原则 我们确保------- 我们在同所有人相处时，要表现出真诚和关心。 我们的服务程序永远是以客人为中心且简明易行。 所有的管理人员要保持与客人直接接触。 努力创造一个既有利于员工事业发展，又有助于实现他们个人目标的氛围。 运营机制 层级管理、逐级负责原则： 按照酒店确定的组织架构，各职级人员实行层级管理，逐级负责的管理原则，工作指令逐级下达，每位下级只接收上级的管理指令。 2、 职责分工、沟通协作原则： 每个职级、每个部门、每一位员工按照职责分工、对自己分担的业务负全面责任，并有义务向其他部门、人员提供协作。 3、 严格考核、奖优罚劣原则： 每个职级、每个部门、每一位员工的工作都将纳入酒店的绩效考核体系，实施严格的考核，成绩将受到表彰或奖励，过失者亦将受到相应的处罚。 4、 越级检查、越级申请原则： 每位上级虽不越级下达管理指令，但可越级检查工作；每位下级虽不可越级汇报工作，但可越级进行申诉。 服从命令原则： 员工应服从上级工作分配，执行工作指令：确有问题亦可在恰当的时候向直接上级提出疑异或建议；必要时再进行使越级申诉权利。 紧急事态指挥原则： 当水会出现紧急事态时（如水会火警、财产安全事故、宾客或员工人身安全事故等）在现场的最高职级人员担负指挥责任，现场每位人员必须无条件服从其指挥、调度。 第三部分 用工制度 招聘 大连龙廷水会将员工视为酒店最为宝贵的资源和财富，力求为社会培养德才兼备的优秀人才。酒店秉承“公平、公正、公开”的原则进行招聘。任何符合水会招聘职位条件的人员均可报名，水会将从个人品德、工作态度、行为举止、对水会企业文化的认同程度及本人具备的相应工作经验、专业知识等方面来选拔人才。 聘用原则： 1） 水会面向社会公开招聘，全面考核，择优聘用。 2） 招聘和应聘在双方平等自愿协商一致的基础上进行。 3） 水会实行管理人员竞争上岗。 聘用程序： 1） 需求：各部门根据人员编制与经营需要，将缺编的岗位及人数报人事处审批。 2） 面试：人事处根据部门所需岗位人员标准在储备人员和当前应聘者中进行一次面试。参加面试人员须持本人身份证、学历证书和资格证明、健康证等相关证件到水会人事处报到。人事处通过初次面试选拔的人员转到用人部门分级别由相关领