物业管理公司年终读总结报告.doc

年终总结报告 尊敬的各位领导、同事们： 你们好！ 今天我能站在讲台上，向各位领导和同事们做工作汇报，心理感到非常的荣幸，一年来在后勤各位领导正确的引导下，确实取得了一些成绩。 一、我担任了片区片长工作，能够正确了解掌握片区各位员工的工作情况和思想动态，积极完成领导交办的各项工作任务。 二、在本楼栋的管理方面，能够与学生和各系部班主任交流沟通，了解学生生活学习情况，关心教育学生，化解学生与学校和管理员之间的矛盾，例如：“晚归学生、女生进男生寝室等等”。经常和学生解释工作，为学校节水节电的方面，经常巡查关注宿舍水龙头、冲水阀的情况，按月对宿舍水表进行抄表统计，配合保卫工作，严格控制外来人员进入宿舍，使本楼栋很少出现偷盗现象。 在卫生保洁方面，能够保证后勤检查与不检查天天一个样，保持楼栋的干净和整洁。 在新的一年里，我希望各位领导同志们多给予我的帮助，我会珍惜领导对我的信任，更加努力把各项工作做得更好。 物业科年终总结 各位领导、同志们 你们好！ 今天，我受后勤领导的重托，代表物业科向各位作年度总结发言，深感荣幸和愧疚，这个愧疚是由于平时本人对工作的疏忽和个人文化根底浅薄，不能很好全面地把我们员工在工作中付出的那种艰辛总结和表达出来。总之 一年来物业科的工作承蒙后勤各部门领导和同事的关注和帮助，已得到了后勤以及学院领导的肯定与好评。 一、从管理与服务方面 1、我们的员工有正确的指导思想，能明确自己的岗位职责，对自己有准确的定位，工作起来热情比较高，工作、生活比较开心、快乐。 2、我们很大一部分学生宿舍管理员能够把学生当成自己的儿女来关心、爱护、教育、帮助，特别当学生生病时能及时联系配合班主任，保证及时就医，时刻关注病情的变化。例：11栋熊和清、唐秀红等。 3、经常与学生及班主任进行交流和沟通，关注学生的思想动态和生活情况，化解与学生之间的矛盾,如：学生晚归、停电、停水、异性学生进宿舍以及维修方面、公物损坏赔偿等等，需要与他们沟通解释做大量的工作。比较突出的有：张林春、张巧玲、胡四姣、刘平华等一些同志。 4、有正确理解支持我们物业科工作的9栋管理员蔡桂芳、杨梦珍，在我们员工紧缺无人替班，个人生病从未申请请人代班，坚持带病坚守岗位，从没有怨言。 5、有为公司及学院领导服务，深受领导欢迎的有：刘建兰、叶玉枝、徐明玉、伍爱娟，经常及时地给他们的床单、被套、衣服进行清洗，保持干净整洁，给他们的生活带来方便和舒适的生活环境。 6、有坚守工作岗位，从不脱岗、离岗，严格控制异性学生和外来人员进入宿舍的唐必君、张秋良、唐秀红、黎飞凤、刘梅芳等 7、有支持学院招生工作，热情为招生工作服务，搞好接待工作的有：徐明玉、周新辉、蔡桂芳、叶玉枝等 8、有积极配合学院学生宿舍调整，搬迁宿舍整合工作的12栋、9栋、1栋、14栋，能积极配合班主任做学生的思想工作，付出了很大的努力。 9、有我们的5位男管理员在片长孙爱国的带领下，积极服从领导交办的各项临时性的工作任务（学生宿舍、办公室调整搬迁）。都是不计个人报酬，丢下自己的工作，积极参与，服从大局，每次都能出色的完成任务，为学院节约开支，多次受到领导的表扬。 10、有我们各位管理员，能够积极配合维修部做好节水节电的管理工作，经常巡查督促学生关注水龙头、冲水阀。认真的做好宿舍水表抄表的统计工作，为学院节能降耗做出重大贡献。 二、卫生保洁方面 1、通过后勤各部门对各宿舍、教学楼进行不定时的周检查和定时月评比这样一个措施，大大促进卫生保洁工作，使卫生环境上了一个新的台阶，保证了各楼栋干净整洁的卫生环境，学生宿舍有12栋、14栋、7栋、13栋；教学楼有C栋、D栋、阶梯、环教等。多次被评为流动红旗单位，能够做到检查与不检查一个样，保持干净整洁。 2、我们的室外保洁工作，在片长张月娥的带领下，不管是刮风下雨，无论是严寒酷署，不怕脏，不怕累，长期坚守工作岗位，保持校园干净的卫生环境。特别是在冬季能够在教职工上班前把卫生搞好，一直以来能够得到学院领导及教职工的称赞与认同，这就不一一提出表扬。 一年来尽管我们取得了可喜的成绩，但存在的问题不可忽视，有一小部分同志组织纪律松懈，溜岗，串岗，并且家庭锁事烦多，一点小事就要请假，安全意识不强，对外来人员不能严格把关，放丛异性学生进入宿舍，对领导布置的临时工作任务，推托讲价钱，即使勉强服从就是不把事情做好，不团结同志，为了个人经济利益伤害同事之间的感情等等。 在新的一年里，加强学习，增强员工的责任感，肩负起管理员、保洁员应尽的工作责任： 1、做为一名管理员，肩负起应像母亲一样的关心爱护，教育管理好学生的这个责任与义务。 2、肩负起保护学生财产安全的责任。 3、肩负起节能降