第二章 个性差异与管理[参考].ppt

四、能力与组织管理 2.人事安排上的能力问题 能力类型要与工作性质相一致 能力水平要和工作要求相适应 善于用人、识人，使人的能力得到最充分的发挥 形成合理互补的能力结构，发挥组织整体能效 建立有效的人才竞争机制 §3.4 能力 胜任特征:能将某一工作(或组织,文化)中卓有成就者与表现平平者区分开来的个人特征。 胜任特征包括: 动机。 个性特征。 自我认知。 知识。 技能。 案例：为什么他们工作绩效不同 王林和马杰被同时录用为K公司的两个项目经理。他们在技术方面的胜任力水平是相当的。王林比马杰的工作经验略多些，两人都拥有优秀的专业技巧。一年之后，绩效评估的结果表明，马杰的绩效在中等水平之上，而王林的绩效则低于可接受的水平。为什么会有这样的不同结果呢？ 经过了解发现，王林在管理项目时往往抓不住要点，缺乏项目管理的有关知识；而且，他不能很好的与客户沟通。另外，马杰能够积极地对待他人提供的反馈，吸取他人的意见，不断改进自己的工作；而王林则将他人的建议视作批评，因此工作难有改进。 2005年，国家教育部组织专家研究公务员通用胜任力模型: 知识要素: 党的基本理论、公务员法律法规知识、管理学知识、教育理论； 行为能力: 决策能力、调查研究能力、协调能力、学习能力、创新能力、班子领导能力； 个人特质: 政治素质、廉洁自律、全局观念、责任心诚信正直等核心要素。 本节重点内容： 气质与性格的关系 　气质与能力的关系 　性格与能力的关系 §３.5　气质、性格、能力之间的关系 一、气质与性格的关系 1.二者的区别 在起源上，气质是天生的；性格则是后天形成的。 在性质上，气质没有好坏；性格却有好坏之分。 在可塑性上，气质可塑性比较小；性格可塑性比较大。 §３.5　气质、性格、能力之间的关系 一、气质与性格的关系 2. 气质对性格的影响 首先，气质会影响性格的形成。 其次，气质会影响性格的表现形式。 最后，气质会影响性格特征的形成和改变的速度。 §３.5　气质、性格、能力之间的关系 一、气质与性格的关系 3. 性格对气质的影响 性格在一定程度上可以掩蔽或改变气质，使它服从于生活实践的要求。 §３.5　气质、性格、能力之间的关系 二、气质与能力的关系 1.二者的区别 气质与能力含义不同 气质与能力对活动效率的影响力不同 气质具有先天性，而能力除了先天素质外，主要取决于后天环境的影响和教育的主导作用。 §３.5　气质、性格、能力之间的关系 二、气质与能力的关系 2.二者的关系 一个人气质特征是发展能力的重要前提 能力的发展在某种程度上可能会促进一个人气质特征的改变 §３.5　气质、性格、能力之间的关系 三、性格与能力的关系 性格的形成需要以一定的能力为基础。 能力的发展水平受性格特征的影响。 优良的性格特点往往能弥补某一方面的能力弱点。 §３.5　气质、性格、能力之间的关系 * 四、性格在管理实践中的应用 2．注意职场中的管理性个性特征 管理性个性又叫职业风格类型。组织行为学家对个性的研究越来越专门化和实用化了。“管理个性”的研究反映了这一趋势。 §３.３　性　格 管理个性风格 行为科学家麦柯比(M．Maccoby) ,将组织背景中的管理者分为四大类型： “工匠”型 “丛林斗士”型 “企业人”型 “赛手”型 §３.３　性　格 “工匠”型 “丛林斗士”型 “企业人”型 “赛手”型 这些人是技术专家，对行政性事务和职位并无兴趣，但热爱本专业，刻苦钻研，有一种一定要搞出成果来的韧劲。喜欢革新，讨厌规章制度的约束。但这种人对人际关系不敏感、不善长，凡事总想求最优化，不够现实，思维与知识都专而窄，广博不足。 “工匠”型 “丛林斗士”型 “企业人”型 “赛手”型 一类是“狮型斗士”，领袖欲特强，有强烈的权力需要，想独当一面，建立自己的“王国”。他们闯劲很大，干劲十足，有不达目的不罢休的气概，敢冒风险; 还有一种是“狐型斗士”，他们虽也颇具野心，却无“狮型”的胆魄与能力，只好利用搞阴谋、耍权术之类手段去试图攫取权力。 “工匠”型 “丛林斗士”型 “企业人”型 “赛手”型 这种人最