2014手机销售技巧经典案例.docxVIP

手机销售技巧经典案例这款手机价格倒是便宜，就是功能太少了手机就是因为功能简单，才能便宜得了啊，手机就是用来打电话的，关键要看通话质量怎么样，别看这款手机价格低，通话质量可是相当好，如果打电话都听不清，功能再多有什么用呢？那还不如去买个游戏机。其实很多人用手机，里面的一半以上的功能从来都没用过，什么MP3、MP4，上网、卫星定位、彩信，实际上能用几次呢？但是这些功能的钱还是掏了，多不值得。这款手机哪都好，就是样子太丑了这 些手机可都是高级设计师设计的，并不是丑，只是您没看习惯而已，什么样的手机看习惯了都是一样的，只要您觉得实用，样子是无所谓的。毕竟手机是用的，不是 看的。现在人可不像以前了，打个电话要站在最显眼的地方，扯着嗓子喊，生怕别人不知道他拿的是手机，现在人手机都打震动，接电话都跟说悄悄话一样，除了小 偷以外，谁会管你的手机长什么样子，值多少钱呢？我知道CDMA的手机好，但是不能换号有几个人没事干，天天换号呢？我们见到最多的是想换CDMA又嫌换号麻烦的，真正用过C网的人，根本就不会再换G网，因为用惯C网以后再用G网手机打电话根本就不习惯，杂音太大了，而且还担心辐射。再说这又不是锁卡机，真的想换号也可以随便换嘛，133、153都可以，以后还有更多的号段可以选择，简单的很。切记：专机专卡，只能用133、不能用移动，这样类似的话绝对不可以从销售人员的嘴里说出来。如果顾客提出来，可以做一些对比：每个网络是不一样的，现在的G网不能与以前的大哥大通用，手机也不能与小灵通通用，C网是必威体育精装版一代的网络，当然不能和旧的网络通用，这个道理很简单，您买影碟机时肯定会买DVD，不会买VCD，为什么？因为DVD的效果比VCD好的多，您绝对不会因为VCD便宜几十块钱，功能多一点而选择VCD。那么买手机是应该选通话质量好的新网络，还是选择价格差不多，而通话质量差一点的旧网络呢？C网的手机就是比G网的贵C网可是第三代的手机，G网才第二代，黑白电视做得再漂亮也比不上彩电啊，VCD功能再多也不如DVD啊，以前联通刚发展C网的时候因为用户还不了解，所以补贴力度非常大，所以感觉好象手机比G网便宜，现在C网用户这么多了，手机又不愁卖，没必要再补贴这么大，所以价格回到了正常水平，您反而还觉得贵了。买手机关键还是看好不好用，几千块钱的手机还在乎那几十块吗？一分价钱一分货，不能老是把猪肉卖成白菜价啊。好东西贵一点也是应该的。我要是买C网的手机，就要换号，那以前的朋友找不到我怎么办？其实很简单，老号暂时不停机，先作个呼叫转移，有一两个月就足够了，不过不要接电话，挂掉再回过去，既帮别人省了话费，又告诉了对方电话号码，现在电话费便宜，花不了几个钱；或者群发短信通知一下，顺便沟通一下感情，我们有短信通，一次可以发200条，在电脑上直接编辑内容，方便得很；要是舍不得花钱，也好办，老号给家里人或朋友用，有人找的话，告诉他新号码就行了；还可以使用移动秘书留言（我的手机已经换号，新号码是***********）每个月6块钱，联通也有如意秘书，每个月5块钱；以前座机改呼机，然后大哥大，再是移动、联通、小灵通，早就不是第一次换号了，没什么大不了的。我认识的很多人开始都认为换号麻烦，其实真的换了之后，也没什么影响，还少了不少骚扰电话。如果您确实觉得老号很重要，那也很简单，用双模双待手机，G网的号只负责接，C网的号负责打，身体可是革命的本钱，少受一点辐射总不是坏事。移动号码呼叫转移方法：拨**21*电话号码#发射 ?取消拨#21#发射移动秘书台号码：12580，可直拨12580开通，或发短信7011到10086开通销售中需要注意的几项原则：善于引导销售的关键是要善于引导用户，强化优势、淡化缺点。切记不要与用户争辩，但是又不能完全顺着用户的说法，遇到用户提出的对我方不利的问题可以简单带过或者是引开话题，可以开始用真机给用户演示功能，一旦用户开始体验，就有更大的成交可能；要在最短的时间内吸引用户对CDMA的注意用一两句话就引起顾客的好奇心，比如：“这款手机是带卫星时间的，通话效果还特别好”，“这款手机送500元话费”，“这款手机现在卖得非常好，是超长待机的”等等，销售人员可以根据各款手机的卖点以及CDMA的独特优势自己总结出最能吸引用户的语言，根据不同用户的需求重点推荐与之对应的机型和功能；不要一次性把所有的优点一下全介绍出来，也不要一次推荐几款机型，这样既费时间，用户也听不懂。只要找到一到两点能引起用户的好奇和注意，就是一个成功的开始；业务知识必须熟练销售人员必须熟悉各款手机的*作和功能，要能够在最短的时间内调试出用户需要了解的功能菜单；同时要了解通信行业的各方面动向，熟悉联通的各项业务。这些都可以体现销售人员的专业性，提高用户的信任感，使用户产生更大的好奇心，用户对CDMA了解的越多，成交的可能