电信机务员高级资料.ppt

感谢您的聆听! * * * * * 20：07 * * 20：07 * 到底GSM手机和CDMA手机辐射功率谁大谁小或相差多少、为得出实际的客观的比较结果，由一家国际著名的CDMA技术权威公司和国内某知名的GSM网络优化公司工程技术人员于2001年12月上旬沿北京市二环路全线进行了CDMA和GSM现网中手机发射功率的测试。测试结果表明，在二环路上CDMA手机平均发射功率为2.4dBm（1.72毫瓦），GSM手机平均发射功率为28.9dBm（773毫瓦），考虑GSM手机只在八分之一时间内发射，GSM手机在时间上的等效平均发射功率可减少到96.63mW（19.85dBm）。由此可见，CDMA手机的平均发射功率相当于GSM手机在时间上的等效平均发射功率的1.78%。 1、接通率高。上网的人都有经验，找人少的时候上网，这样网塞少，就容易接通。打手机也是同样道理。CDMA源于军用抗干扰系统，其中处理增益的参数远远高于其他系统；再加上CDMA的信号占用整个频段，几乎是普通窄带调制效率的7倍，因此综合来看，对于相同的带宽，CDMA系统是GSM系统容量的4～5倍，网塞大大下降，接通率自然就高了。 　　2、打电话时几乎没有杂音。CDMA采用了先进的数字话音编码技术，并使用多个接收机同时接收不同方向的信号。好像你听几个人从不同方面讲一件事，综合后，你就了解事情的全貌了，同时也省略了一些无关的内容。 　　3、不易掉话。基站是手机通话的保障，当用户移动到基站覆盖范围的边缘时，基站就应该自动切换来保障你，否则就会掉话。CDMA系统切换时的基站覆盖是单独覆盖－双覆盖－单独覆盖，而且是自动切换到相邻较为空闲的基站上，也就是说，在确认手机已移动到另一基站单独覆盖地区时，才与原先的基站断开，这样就保障了手机不会掉话。 　　4、绿色手机。普通的手机(GSM和模拟手机)功率一般能控制在600毫瓦以下，而CDMA手机的问世，给人们带来了绿色手机的曙光，因为与GSM手机相比，CDMA手机的发射功率尚不足其一个小小的零头。CDMA系统发射功率最高只有200毫瓦，普通通话功率可控制在零点几毫瓦，其辐射作用可以忽略不计，对健康没有不良影响。基站和手机发射功率的降低，将大大延长手机的通话时间，意味着电池、话机的寿命长了，对环境起到了保护作用，故称之为绿色手机。 　　5、通话不会被窃听。要窃听通话，必须要找到码址。但CDMA码址是个伪随机码，而且共有4.4万亿种可能的排列，因此，要破解密码或窃听通话内容是太困难了。  * * 20：07 * 首先确认一下周围用户是否能正常拨打或接听电话；如果周围客户手机上均没有网络信号，则将您周围用户的手机号码（至少提供5个）以及您所在地点的详细地址包括门牌号等记录下来，拨打10086反映该问题；如果周围客户均能正常使用，则请您找一部正常的移动手机相互插入对方SIM卡以测试是手机问题还是SIM卡问题。手机掉线是指双方在通话时，由于某种原因非正常终止通话。它是目前移动通信力争解决而没有完全克服的技术难题。1)电池的强烈干扰可引起掉线。　　 由于移动通信是靠空中电波传播的，当空中某些电波对正在使用的电波产生干扰达到一定程度时，使信号噪音声比下降到标准值以下，手机会自动关闭，便出现掉线。2)传播出现阻挡和建筑物的反射，对接收点电波产生干扰也会出现掉线。3)越区切换失败发生掉线。　　当通话位置从一个服务小区延续跨越到另一个服务小区或再跨越时，用户通话的话音信道需从原小区切换到新的服务小区，但新的服务小区的用户忙闲也是随机的，如果在切换时没有有效的话音信道可提供时，越区切换就会失败，造成手机掉线。　　如果通话时突然发生掉线，可移动变换一下位置，尽量避免在死角盲区使用，若连续出现掉线现象，可与有关部门联系，说明所在位置的通话情况，以使尽快解决。 * 首先确认一下周围用户是否能正常拨打或接听电话；如果周围客户手机上均没有网络信号，则将您周围用户的手机号码（至少提供5个）以及您所在地点的详细地址包括门牌号等记录下来，拨打10086反映该问题；如果周围客户均能正常使用，则请您找一部正常的移动手机相互插入对方SIM卡以测试是手机问题还是SIM卡问题。手机掉线是指双方在通话时，由于某种原因非正常终止通话。它是目前移动通信力争解决而没有完全克服的技术难题。1)电池的强烈干扰可引起掉线。　　 由于移动通信是靠空中电波传播的，当空中某些电波对正在使用的电波产生干扰达到一定程度时，使信号噪音声比下降到标准值以下，手机会自动关闭，便出现掉线。2)传播出现阻挡和建筑物的反射，对接收点电波产生干扰也会出现掉线。3)越区切换失败发生掉线。　　当通话位置从一个服务小区延续跨越到另一个服务小区或再跨越时，用户通话的话音信道需从原