电子商务基础与应用-模块1资料.ppt

1.电子商务的三流 2.电子商务的组成要素 电子商务的基本组成示意图 3.电子商务模式 B2B2C B2B ABC C2C M2C O2O B2C C2B B2M B2G （1）B2B含义 商家（企业）对商家（business to business ）的电子商务，即企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。 B2B研究调研成果 （2）B2C 含义 商业机构对消费者（ business to consumer ）的电子商务，一般以网络零售为主。如京东商城，天猫，凡客诚品，携程等 （3）C2C 含义 消费者与消费者（ consumer to consumer ）之间的货物交易或各种服务活动，如易趣、淘宝网、赶集网、拍拍网等 （4）ABC 含义 由代理商（agents）、商家和消费者共同搭建的集生产、经营和消费为一体的电子商务平台 （5）B2M 含义 商业对职业经理人（ business to manager ）的电子商务，针对的客户群是该产品的销售者或者为其工作的人。 （6）M2C 含义 消费者代表与消费者（ manager to consumer）的电子商务 （7）B2G 含义 企业与政府管理部门（business to government）的电子商务，如海关报税平台，国税局报税平台等 （8）O2O 含义 线上对线下（ online to online）的电子商务 （9）C2B 含义 网络团购（ consumer to manager）的电子商务。 （10）B2B2C 含义 business to business to consumer, 卖方（成品、半成品，材料提供商等）--交易平台（双方联系平台）--买方。 4.电子商务的盈利模式 在线销售商品模式（B2B、B2C、C2C等） 在线销售数字内容模式（中经网、中国知网） 在线提供服务模式（网络游戏，在线电影，电子邮箱等） 交易费用模式（拍卖网站、旅游代理网站等） 1.SWOT分析法 SWOT四个字母分别代表： 优势（strength） 劣势（weakness） 机会（opportunity） 威胁（threat） 1.SWOT分析法 案例分析： 优势 1.技术平台水平领先，功能完整 2.收费低 劣势 1.现有人员不熟悉总公司家电电子商务业务 机会 1.可选供应商企业数量多 2.供应商信息化程度不断提高 威胁 1.总公司财政部对电子采购的认同不足 2.现有结算条件苛刻，采购量小 1.SWOT分析法 网络营销SWOT分析中分析人员可能提出的问题： 优势 1.网络营销的资深阅历 2.一种创新的产品或服务 3.公司在互联网市场上的强势 4.技术力量与成本优势 5.其他能对产品或服务产生增值效应的方面 6.公司擅长的业务 劣势 1.缺乏网络营销经验 2.产品或服务同质化 3.缺少关键技术，研究开发落后 4.劣质产品或服务 5.不良的声誉 6.公司不擅长的业务 1.SWOT分析法 网络营销SWOT分析中分析人员可能提出的问题： 机会 1.日益新兴的市场，如互联网 2.行业的发展性 3.进入细分市场获得更多盈利 4.新兴的国际市场 5.竞争对手推出的市场 6.客户个性化需求的管理 威胁 1.竞争对手进入本地 2.价格战 3.竞争对手研究创新产品 4.竞争对手拥有更好的分销渠道 5.政府对你的产品开始征税 6.客户需求的变化 1.什么是移动商务 移动商务是电子商务的一个分支，是通过移动数据网络进行数据传输，并且利用移动中端参与各种商业经营活动的一种新电子商务模式。 2.移动商务的发展过程 第一代移动商务系统是以短讯为基础的访问技术，这种技术存在着许多严重的缺陷，其中最严重的问题是实时性较差，查询请求不会立即得到回答。 第二代移动商务系统采用基于WAP技术的方式，手机主要通过浏览器的方式来访问WAP网页，以实现信息的查询，部分地解决了第一代移动访问技术的问题。 第三代的移动商务系统采用了基于SOA架构的webservice、智能移动终端和移动VPN技术相结合的第三代移动访问和处理技术，使得系统的安全性和交互能力有了极大的提高。 3.移动商务的功能 （1）移动商务短信平台功能 （2）移动商务WAP平台功能 4.移动商务的特点 （1）开放性、包容性 （2）便利性 （3）规模性 （4）安全性 （5）可定位性 （6）普遍性 （7）创新性 5.移动电子商务的运营模式 电信运营商主导的“通道+平台”模式 传统电子商务主导的“品牌+运营”的模式 软件提供商主导的“软件+服务”的模式 新兴移动电子商务平台主导的 “专注+创新”的模式 6.实践任务