管理学(第5篇).ppt

菲德勒是第一个把人格测量与情景分类联系起来研究领导效率的学者。他开发了“最难共事者问卷”（Least-preferred co- worker questionnaire，LPC），用以测量领导者的基本领导风格属于任务取向型还是关系取向型。 问卷由16组形容词构成。他让被访问者对自己共事过的一个最难共事者进行评估。如果以相对积极的词汇描述最难共事者（LPC得分高），则回答者属于关系取向型；相反，如果回答者对最难共事的同事看法比较消极（LPC得分低），回答者属于任务取向型。 LPC问卷 费德勒模型 任务取向的领导者在非常有利和不利的情境下工作更有成效；当情境在中等有利时，关系取向的领导者是最有成效的。 提高领导有效性的途径：一是替换领导者，二是改变情境。 领导的有效性取决于工作行为、关系行为和下属的成熟程度。 正确的领导风格应该根据下属的成熟度来确定。因为权力从某种意义上来自下属。 赫塞和布兰查德的情境领导理论 “合法性”——真正的权力来自于下面 合法性就是指“对权力的认可”，是“被统治者群体把统治者的命令作为正当的形式接受下来，从而使被统治者服从”。（马克斯·韦伯《经济与社会》） 统治与合法性是紧密相连的，统治以合法性为基础，合法性是统治的前提。 合法性基于他人发自内心的认同、支持和服从。 “人生而平等，造物主赋予他们一些不可剥夺的权利，其中有生命、自由和追求幸福。为了保障这些权利，才在人们中间创立政府，政府的正当权力源于被统治者的同意。任何形式的政府只要变得有损于这些目标，人们就有权改变或废除它，并创立新的政府……” 美国《独立宣言》 马基雅维利： 　　 所有的政府，不论是君主制、贵族制或民主制，其持续存在都依赖于群众的支持。 巴纳德： 　　 领导者权力的大小不是由领导者职位高低决定的，而是由下属愿意接受领导的程度的高低来决定的。领导者的命令只有在被领导者愿意服从并愿意接受的条件下才是有效的。 职权是上面给的 而真正的权力来自于下面 / 人民是历史的创造者，群众是真正的英雄。人民群众是我们力量的源泉。 我们一定要始终与人民心心相印、与人民同甘共苦、与人民团结奋斗…… 任务行为 说服 参与 指示 授权 高任务 高关系 低任务 高关系 低任务 低关系 高任务 低关系 高 低 低 高 关系行为 R4 R3 R1 不成熟 成熟 情境领导模型 R2 情境领导理论（领导生命周期理论） 当下属既无能力又不愿意工作时 应采取命令型领导风格（高任务低关系） 当下属无能力但愿意工作时 应采取说服型领导风格（高任务高关系） 当下属有能力但不愿意工作时 应采取参与型领导风格（低任务高关系） 当下属有能力且愿意工作时 应采取授权型领导风格（低任务低关系） 卢桑斯与权变理论 着重考察有关的环境变量与各种管理方式之间的关系。 管理要根据组织所处的内外部条件的变化而随机应变，要因时因地因人而宜。 松下幸之助： 当有100人时，站在一线； 当有1000人时，站在中间； 当有10000人时，站在后面。 一句话案例一个青工不认真工作，厂长能否踢他一脚？ 权变理论的核心 环境变量与管理变量之间的函数关系 “如果……就……”（或当……应……） 如果某种环境存在或发生，就要采用某种相应的管理方法和技术。 执经达权 权不离经，只有通经才能行权。 用权是一种高深的学问，只有心领神会、理明义精者才能正确行权。 用权的高明之处就在于处处合于经，时时不离经， “从心所欲不逾矩” 。 方法比知识重要 －－爱因斯坦 莱蒙市场：信息不对称 寡头市场：信息不完全 在市场经济条件下， 竞争一定导致优胜劣汰吗？ 怎样才能执经达权 一是“务实”，精通理论，坚持原则； 二是“不执着”，勇于变革，善于创新。 同志们出入中央党校大门时，都会看到花岗岩上镌刻的“实事求是”四个大字。这四个字，是毛泽东同志为中央党校题写的校训。大家在学习和工作中，要注意深刻理解实事求是的科学含义和精神实质，正确掌握实事求是这个马克思主义的精髓和灵魂，始终按实事求是的要求办事。 《2012年5月16日在中央党校开学典礼上的讲话》 管理者的权力 人们一般认为，权力就是指一个人或一些人影响其他人的态度和行为的能力。其内涵包括： 它是一种社会关系，存在于人与人之间的关系中； 它是一种力量，它可以影响或支配他人并使他人处于服从地位； 它是一种手段，借助权力可以使“预期效果”产生； 它也是一种稀缺资源，拥有权力就意味着能够获得未来利益。 在任何群体或组织中，权力都是一种自然存在的现象。 “如果你试图充分理解组织行为，那么你必须了解这些权力是如何获取并被运用的。……通过了