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结果思维训练会-中华讲师网
在企业中,你是否经常听到这样的话 他们技术部的水平不行,解决不了什么质量问题”、“他们市场部的人员素质太低了,基本的产品知识都不具备” “他们方案部”、“他们渠道部”、“他们顾问部”、“他们财务部” 俄罗斯矿山爆炸的故事 一家公司的销售会议,得出一个结论,销售不好是因为俄罗斯矿山爆炸的原因! 销售不好-没有新产品-预算太少-采购成本高-矿山爆炸 请给我一个结果! 任何有执行力的员工,或任何一位立志成为企业家的员工,请记住: 企业存在的任何问题,无论是老板不懂管理,还是同事不配合,还是产品不好,市场不景气,都不是你不提供结果,不为企业创造价值的理由! 思路决定出路,结果改变人生! 职责是对工作范围和边界的抽象概括。 没有结果意识,职责就是一纸空文。 结 论 案例二 启示 ≠ 案例三:买车票的故事 背景: 每逢节日,铁路客运就非常紧张,旅游旺地更是如此。可今年五一节,XX医疗设备公司却要派10个人去青岛参加一个展会。根据公司规定,去青岛只能坐火车,而且必须保证晚上休息好,第二天到青岛就可以开展工作。 小刘,到火车站买十张卧铺票!!! 没问题,我马上就去!!! 买车票的故事 什么呀,真不会办事。 老板,卧铺票已经卖完了 去把小李给我叫过来!!(还是找小李办事放心) 心想:找小李还不是一样的吗?反正火车票都卖完了,我就不相信找他能买到。哼! 买车票的故事 老板又派小李再去火车站看看,小李过了好长一会儿才回来. 小刘气不过,跑到老板办公室门外偷听,听到小李开口的第一句就是,火车票确实卖完了。心里想,你也不过如此,就走了。 过了一会,老板出来了,对小刘说…… 你向人家小李学学,人家这才是做结果。 小刘很不服气,说小李不也没有买到火车票吗? 你看看人家给我的东西! 老板说,看看你们两个是怎么向我汇报的 小刘的回答:火车票都卖完了 小李的回答:火车票确实卖完了。我设计了其他一些办法如下,请老板决定: 买高价票,每张要多花100元,现有15张 如果找关系,我有一个朋友在火车站派出所,可将10人送上车,但晚上没地方休息 如果中途转车,北京到济南有X趟,出发时间:XX;到达时间: XX;济南去青岛有X趟,出发时间:XX;到达时间: XX; 买站台票上车补票,要保证10个人都上车比较难 如果可以坐飞机,XX日有X班飞机,时间分别是。。。。。。 如果可以坐汽车,包车费用是XX元 豪华大巴每天有X次,时间分别是。。。。。。,票价X元 完成任务? 做结果? 完成任务不就是有了结果了吗,为什么完成任务≠做结果? 完成任务≠做结果 你也许会说,不管结果如何,我做事了,没有功劳还没有苦劳吗? 完成任务≠做结果 我们永远都要锁定“结果” = “目标”而 “完成任务” = “程序” 因为“完成任务≠做结果” 结论 完成任务≠做结果 案例三 启示 ≠ “结果与任务”PK 招聘是任务 招到合适的人才是结果 考核是任务 提高执行力才是结果 订票是任务 到达目的地才是结果 开会是任务 解决问题是结果 ≠ ≠ ≠ ≠ ≠ ≠ ≠ ≠ 态度 结果 态度 态度 结果 结果 ≠ 结果 结果 结果 结果 结果 态度 结果 结果 态度 态度 结果 结果 态度 态度 态度 结果 态度 态度 态度 态度 态度 态度 态度 态度 态度 结果 态度 态度 态度 态度 态度 态度 态度 态度 态度 结果 态度 态度 态度 态度 态度 态度 态度 态度 结果 结果 结果 态度 结果 态度 态度 结果 头脑风暴:卖豆者言 黄豆滞销,价格缩水 库存黄豆若干,怎么办? 如果豆子滞销,解决办法一 让豆子做成豆瓣,卖豆瓣 如果豆瓣卖不动,腌了,卖豆豉; 如果豆豉还卖不动,加水发酵,改卖酱油; 如果豆子滞销,解决办法二 将豆子做成豆腐,卖豆腐 如果豆腐不小心做硬了,改卖豆腐干;如果豆腐不小心做稀了,改卖豆腐脑;如果实在太稀了,改卖豆浆;如果豆腐卖不动,放几天,改卖臭豆腐;如果还卖不动,让它长毛彻底腐烂后,改卖豆腐乳; 如果豆子滞销,解决办法三 让豆子发芽,改卖豆芽 如果豆芽还滞销,再让它长大点,改卖豆苗;如果豆苗还卖不动,再让它长大点,干脆当盆栽卖,命名为“豆蔻年华”,到城市里的各间大中小学门口摆摊和到白领公寓区开产品发布会,记得这次卖的是文化而非食品。 有价值 劳动的结果是不一定值钱的 客户认可的结果才值钱 可交换 客户认可是不一定值钱的 只有客户付款才是真的值钱 可量化 劳动是不值钱的 劳动的结果才可能值钱 结果制胜:客户满意三要素 外包思维理解结果 案例:山西新发展汽车贸易集团2006年2月份定位招聘:汽车贸易市场总监;年薪30-40万,但到9月份仍然没有招聘到位,老板要求数次仍没有结果,要求行政人资总
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