营销中心的组织架构及岗位职责(综合素质提升课专用作业稿1).doc

综合素质提升作业1 班别：AGN 学号：1030901142 姓名：梁海发 在本组中的角色： 店员 总分： 营销中心的组织架构及岗位职责在一个具体的企业中，营销总监要了解企业以下方面的内容：√企业是谁？ √往哪里去？ √怎么去？ 下面具体阐述。营销中心的组织架构一般来说，一个在运行中的企业都有自己的营销组织，你可以在原有基础上提出改进建议。如果是一个新成立的企业，营销组织建设就由你来全面负责设计。作为营销总监，首先要明确营销中心的组织架构及各个部门的职能及岗位职能，才能清晰地进行工作。下面以的营销中心为例介绍一下营销中心的结构。营销中心下设市场部、销售部、商品部、办事处几个部门，下面还会设置不同的功能型部门。图是营销中心组织结构设置的一种参考模式，根据需要进行增减。组织架构 图1--营销中心组织架构2、岗位分类营销中心所属各部门按职能设6个不同岗位，具体为：部门经理、岗位经理、主任、助理、店长、店员。1）部门经理设市场部经理、销售部正副经理、商品部副经理。2）岗位经理设广告经理、信息经理、客户经理、拓展经理。3）主任设客户主任、零售主任、拓展主任、设计主任、培训主任、仓库主任、办事处主任。4）助理设信息助理、销售助理、办事处主任助理。5）店长有销售部分管的零售店店长和各办事处所设的店铺店长。6）店员包括店内各级人员。3、机构及人员设置整个营销中心下设营销总监1人，其下面划分为四部分。（1）市场部：设市场部经理1人、培训主任、平面设计主管各1人。（2）销售部：设销售部经理及副经理各1人，直接管理属下零售主任1人、拓展经理1人及拓展主任若干人、客户经理1人、客户主任1人、助理1人；在零售主任之下设店员若干人。（3）商品部：设商品部副经理1人，商品统计员成品仓库主任1人，下辖仓管员2人。（4）办事处办事处主任助理图是营销中心设置的一种参考模式，根据需要进行增减。 图2--机构及人员设置二、营销中心的工作职能营销中心是依照公司董事会及总经理的指示，在独立的市场开发及销售计划以及按公司战略规划指导编制的预算制度的原则下，展开以市场为中心，拟订并执行公司中长期和年度营销计划，制订符合市场实际的销售政策和营销组合策略，以完成公司下达的销售计划，包括市场调查，产品定位、定价，销售网络的建立，客户关系及合同管理，货款的回笼以及配合销售所进行的品牌形象管理、广告促销活动等一切与营销相关的业务。其具体履行以下职能：（1）市场调查、研究及销售预测，及时整理、分析、反馈同行及竞争品牌的营销动态。（2）制订并完成公司中长期营销计划，拟订符合市场实际和公司董事会要求的销售政策及营销组合策略。（3）制订公司年度销售计划，承担公司下达的年度销售任务，并组织销售人员的二次任务分配。（4）制订公司新产品（品牌）开发计划，包括新产品（品牌）定位、定价、形象规划，并指导实施、跟进、检查与总结。（5）负责所管理的品牌货品的具体组织、储备、配送及物流的分析，及时组织及调整货源，确保营销计划的顺利完成。（6）制订公司各品牌年度广告及促销计划，并负责组织、策划、执行，以提升产品销量和品牌知名度。（7）负责整个市场的开拓、客户资源开发和管理，代表公司与客户联系协调和销售业务的往来。（8）组织策划公司订货会及参加大型展示招商会。（9）根据市场反馈，及时组织公司内部召开各类营销、产品开发及产销协调等专题会议。（10）每年两季订货会之前，制订公司营销手册及各类销售道具和宣传品。（11）根据公司的财务制度，执行和负责各项资金回笼、费用结算工作。（12）营销中心对公司的经营业绩及品牌形象负责，并可直接与公司各部门沟通、协调工作。三、营销中心下辖各部门的工作职能1、市场部的工作职能（1）制订并执行市场调查计划，以及日常市场管理。（2）品牌规划与管理。（3）制订并执行公司年度整体市场营销计划与预算（参谋）。（4）制订并执行市场推广计划与预算。（5）制订并执行广告与专卖店、专柜推广计划与预算。（6）制订并执行公关与促销活动计划与预算。（7）负责市场推广物品的设计制作。（8）制订与执行新品牌（产品）上市计划。（9）制订及实施针对经销商、加盟商、店员、店长培训的计划和方案。（10）负责公司内外信息网络的建立、整理及分析，并及时向有关部门发布及建议。2、销售部的工作职能（1）根据公司总体营销计划制订销售部及其区域、时间、品牌的销售计划与预算，包括销售额、回款额、市场占有率、渗透率等。（2）依据销售计划，制订销售部的销售方针、政策，对销售业务活动的过程及结果进行管理，负责销售目标、市场占有率的达成。（3）依据整体营销计划，执行和配合公司、市场部所制