质量管理手册201505发布.doc

深圳建业工程集团股份有限公司 质量管理手册 深圳建业工程集团股份有限公司 二零一五年五月 目 录 目 录 1 第一章 总则 2 第二章 质量方针与质量目标 2 第三章 公司质量管理体系 4 第四章 质量管理制度 4 第五章 质量管理考核办法 7 第六章 附则 9 第七章 质量管理相关制度汇编 9 《质量管理责任制》 10 《隐蔽工程验收制度》 25 《分（承）包商回访与评价制度》 28 《质量事故通报和处理制度》 32 《“三检”制度》 39 《质量例会制度》 45 《工程样板引路制度》 48 《成品保护制度》 58 《工程创优制度》 60 《QC小组活动制度》 66 《质量管理奖罚制度》 70 第一章 总则 第一条 编制目的 为加强深圳建业工程集团股份有限公司的质量管理工作，根据相关规范及标准要求，结合本公司各项目施工特点，规范工程质量控制及明确责任，保证工程质量目标的实现，特编制本管理手册。 本手册阐明了建业集团的质量方针和质量目标，是本公司建立实施和保持质量管理体系，并持续改进其有效性的纲领性文件，公司全体员工必须认真学习正确理解，严格贯彻执行。 第二条 编制依据 工程建设施工企业质量管理规范（GB/50430-2007） 质量管理体系要求(GB/T19001—2008) 第三条 适用范围 本制度适用于深圳建业工程集团股份有限公司所属各项目的各项质量检查控制及验收工作。 第二章 质量方针与质量目标 第四条 质量方针：“百年大计、质量第一” 遵循公司质量、环境、职业健康安全管理方针： 质量、环境、安全一体， 求是、增效、创造精品， 诚信、务实、满意秉承， 科学、创新、持续发展。 第五条 质量目标：单位工程合格率100%， 根据公司创优规划要求制定质量目标 分部工程质量目标：合格率100%， 分项工程质量目标：合格率100%， 工程观感质量得分达到85分以上； 工程施工技术资料齐全  第三章 公司质量管理体系 公司质量管理体系如下： 具体职责详见《质量管理责任制》 第四章 质量管理制度 第六条 公司质量管理体系根据国家规定的技术标准、验收规范、操作规程和设计要求，在整个施工过程中的各个环节针对施工质量及管理进行全面的检查和监督。 一、检查考核形式分为定期检查和不定期检查。定期检查又分为周检或旬检、月检查、季度检查；不定期检查又分为专项检查、经常性检查、节假日检查，检查考核内容及奖罚制度参照公司《工程检查制度》。 二、施工项目必须配齐检测工具，并建立台帐，质检员应参照公司《实测实量操作指引》对施工的内容进行实测实量，并按照要求将相关数据在新中大系统中上传，严格按内控指标检查验收。 三、做好图纸会审和设计技术变更联系工作，做好地基验槽、隐蔽工程验收及其它检查、验收，做好工程中间验收及单位工程综合质量验收。参照公司《隐蔽工程验收制度》 四、公司实施创优工程目标管理。项目部根据公司制定的创优目标由主任工程师编制《工程创优规划方案》并报公司审核备案。各项目部应严格落实公司创优制度，确保创优目标的实现。参照公司《工程创优制度》。 五、工程管理中心、技术研发中心和区域公司负责组织学习国家颁发的有关法规和政策，传达、贯彻上级主管部门的有关文件精神，学习和推广新技术、新工艺，邀请有关专家和领导进行技术讲座和指导等。 六、单位工程开工前要进行技术交底，做好图纸会审工作，编制好施工组织设计方案，明确施工顺序、质量要求及相应的技术措施，参照公司《技术管理制度》。 七、坚持“三检”制度落实，对测量数据和检测结果及时做出记录，发现问题及时整改。并做好质量统计分析，持续改进工程质量。参照公司《“三检”制度》。 八、单位工程应挂牌施工，接受社会监督。进入施工现场的主要建筑材料应经施工员、质检员、材料员检验验收合格报监理认可后，方可使用。 九、各分项工程施工前，必须进行书面技术交底和施工工艺视频交底（参照公司《施工工艺标准化视频》），技术交底质量要求参照公司《技术管理制度》，对于采用新结构、新工艺的项目，技术交底中要详细说明并参照视频落实公司施工工艺标准化要求。对分包工程必须有书面的技术交底，并应督促分包单位对施工人员进行分项和分部的施工交底。 十、对技术素质差、工程（产品）质量低劣的班组和有关人员，质量主管有权采取必要处罚措施，对严重违反操作规程的行为采取制止、纠正、停工整改、罚款直至辞退。 十一、建立质量例会制度，把工程质量问题进行交流，群策群力，搞好工程施工质量。（参照公司《质量例会制度》） 十二、施工现场试块、试件、材料的取样、制作、养护、送检必须按规定执行由专人负责，遵守真实、有效的原则，不弄虚作假，试验结果要及时报告项目主任工程师。 十三、做好细部做法的落实（参照公司《房屋建筑