运维常见故障100问.doc

加油卡常见故障100问 管控启动检测不到raid卡（赵超） 重新插拔raid卡（赵超） 更换raid卡槽（赵超） 重新插拔主板（赵超） 管控系统启动到/smc20不动（赵超） Ctrl+C跳过 进入系统，把第四分区挂载到smc20分区下 mount /dev/sda4 /smc20 拷贝/database、/record、/txt、/muxtemp(POS站还需拷贝/pos)到第三分区 卸载第四分区umount /smc20 格式化第四分区 mke3fs /dev/sda4 挂载第四分区，重装管控系统。拷贝回数据库文件，重启工控机（赵超） 系统启动出现红色NG（赵超） 提示给出root的密码，输入密码123456（不可见） 用命令修改第三或者第四分区（常见为第三分区）fsck /dev/sda3 提示？的地方，按Y继续 修复完成后，reboot重启 系统无法进入图形界面（赵超） Ctrl+Alt+F1 ，字符界面下登录 输入setup，回车后选择第一项 X configuration 出现如下界面 选择第三项 Monitor Configuration 出现如下画面，把第二个数值改小，然后保存、退出、重启。 如重启后仍无法进入图形界面，选择第四项Videocard Configuration，出现下图 检查分辨率是否正确 可以在字符界面下输入startx，检查能否登录（赵超） 输入root 密码123456后重复跳出登录框（赵超） 检查主目录下文件是否已满（赵超） 重启前是否拷贝过大容量的文件到根目录下（赵超） 输入用户名密码后，初始化外围设备通不过（赵超） 进入字符界面 进入tmp目录 删除ksocker-root目录 重启（赵超） 中石化加油站管控提示300、40000错误（赵超） （一） 备份数据库 删除gkdb.log 命令修复 dbsrv7-f gkdb.db（赵超） （二） 恢复昨晚备份数据库 重做交接班日结 Txt文件夹下删除流水和报表（oilvouch和report文件夹下文件）（赵超） 中石化加油站管控登录密码更改后忘记（赵超） 进入dbisql数据库 输入select * from oprinfor （where oprno=0）（赵超） 油机监控全部为黑色或某一条枪为黑色（赵超） lsmod 查看串口卡驱动naser是否正确 （赵超） 短路辫子线（针多那一排在上，从左数第二和第三跟针），查看油机监控是否为绿色。若为绿色，证明辫子线没问题，更改集线器端口试试，再不行需联系加油机厂家（赵超） 发票打印系统无法进入（赵超） 重装发票打印系统（赵超） 删除根目录下fpdy文件夹 和var—lib—pgsql文件夹，再重装发票打印系统（赵超） 管控打印机端口坏，需共享电子账务打印机（赵超） 安装打印机数据线到电子账务主机） 安装对应打印机驱动（以得实AR-610为例），并共享此打印机，取共享名为610 记录本机完整的计算机名和工作组（注意大小写），计算机名可以更改为简单的，如dy01，更改完成后需重启（计算机名记录为dy01，工作组记录为WORKGROUP） 记录账户名称，并启用来宾帐号。（帐号名称记录为Administrator，有开机密码的需记录开机密码） 记录本机IP地址（如192.168.1.4） 管控中先删除本地打印机 新增打印机 选择第三项 Samba/LAN Manager 打印机，打印机类型lp无需修改 SMB配置中分别输入以下信息（注意大小写，有开机密码的，需输入密码） 确认，先不要配置打印机类型，先确认看看有无错误提示 出现如下画面后，保存/退出，如无错误，再重新进入setup打印机配置，再进入配置打印机类型和分辨率，保存后完成相应配置。 11、最后应为下图所示（打印机类型也可选择star 3200+） （宋辉） 交易流水数据报警有，有提示PSAM出错的信息，无法修改（赵超） 交易查询中查询出对应枪的PSAM卡号 进入dbisql 修改PSAM卡号 update oilvoucherr set Psam_asn=正确的PSAM卡号 where Psam_asn=错误的PSAM卡号 再进入交易流水数据报警中修改流水即可（赵超） 发票打印系统联机开票提示油品编码非法（赵超） 删除管控常用油品设置中多余油品（上次国标2变更国标3，导致好多站点无法联机开票），如提示正在使用，无法删除，需进入dbisql，删除油品调节单（adjustcanbill）（赵超） 管控桌面墙纸被更改（赵超） 墙纸地址 /usr/share/pixmaps/distro/sinopec-bg.png（赵超） 重建KDE也可以（赵超） 一、675KT打印机不进纸（赵超） 拆卸磁头，清洁磁头下小铁片（赵超