2015众目睽睽下的淑女和绅士.ppt

众目睽睽下的淑女和绅士  —— 精雕细刻的风度与风范 前言 如果看上去不成功，就不可能成功 你的形象就是你的第一张名片 精英的风格－很酷的淑女和绅士 保守的外表和行为 前卫的行为和思想 谁是淑女？谁是绅士 谁是淑女？－有自尊的女人－“舒女” 谁是绅士？－有尊严的男性－“深士” 淑女和绅士的全部内涵—SDR原则 让自己有尊严（Self respect，时时） 给他人以尊严（Dignity，所有的人） 合理 （Reasonable，高效 ） 淑女和绅士永远做事半功倍的努力 淑女和绅士的形象，行为和语言表达了一个人的良知与内心世界的美好（安全感，快乐，富有） 今天要讨论的三个内容 1 淑女和绅士的形象 2 淑女和绅士的行为 3 淑女与绅士的语言 1. 淑女与绅士的形象的标准－像社会精英，中产阶级以上 1.1 一极形象：（有卫生条件） 头发 －（无油，无屑，无过于时尚或保守） 发型－经典为主的时尚 口腔 －一口整齐，健康的白牙，加清新的口腔气味 身体 － 永远残留着刚沐浴后的清香 手，脚 －干净，漂亮，不过分时尚，无遐疵 服装的整洁－无污迹和破损，清香。 1.２ 二极形象：要像学过服饰的礼节礼仪 旅游的故事： 拒绝看上去像没学过服饰的礼节礼仪（ TOP原则） 拒绝看上去“不善于自我约束” 1.３ 三极形象：看上去要像社会精英（中产阶级以上） 拒绝穿着看上去过于廉价或没有品位的服饰 颜色，减法 头发，齐法 面料，高级法 款式，经典法 细节，完美法（首饰，书包，指甲，袜子，化妆细节的完美） 1.４ 四极形象看上去像正面人物－用有尊严的肢体姿势 好的姿势是自信、正直和有地位的 横平竖直，前后扁 1.５ 站、坐、走 好的姿势 让人有风度 使衣服好看 使人体形好 使人老了不得腰腿疼 1.６ 练习-基本肢体语言——三提一下 三提一下 （身体的基本姿势） 七个手位 （手的基本姿势） 站、坐、走、吃 （贯穿） 女性：动作－轻、柔，无声 练习 姿势 坐－腿不分开，三种坐法 站－倒三角，和长方型，　女性的曲线和男性的直线 走－重心上提，中轴稳定，出跨，跨和大臂带动小腿和小臂。臂腿向前，向中心摆动 手的姿势－肘部向前翻，手指兰花手，手腕关节的柔软，避免过多或过少过快过慢的动作，动作的幅度适度。 练习 1.７ 五极形象－美好表情－有自信和亲和力的面部表情－三提一下 提眉，提眼球，提颧，松下巴 大胆而微笑地注视对方的眼睛 谈话时70%的时间友好的、微笑的注意对方，全神灌注 避免过多眨眼，眼睛以上固定 练习 一个手机信息 高雅的人，看脖子就知道 美丽的人，看走路就知道 和善的人，看笑容就知道 自信的人，看眼睛就知道， 有文化的人，听说话就知道 有教养的人，看行为就知道 2. 淑女和绅士的行为 让自己有尊严，给他人以尊严，给社会以尊严，给大自然以尊严 2.1 一极举止的优雅一极尊严：优雅地控制生理行为 2.2 一极举止优雅：众目睽睽下的淑女和绅士－有尊严的亮相 吐痰，抽烟，踢门，踢桌腿，踩别人要坐的地方，动作大，公共场合大声说话，碰撞他人，开门与关门时不顾他人，加塞，拥挤，用公共设施不卫生，用时不顾及他人 不在公共场合吐痰，抽烟，不在需要安静的场合打手机 不弄脏、损害、污染周围的环境和卫生，不损害他人利益 及时回电话 及时回信 淑女一言，十马难追 不上下打量他人，看人专注眼睛，微笑 主动与相关的陌生人打招呼 接人，送人，7次问舒适，到吃饭时间问饭 与他人保持距离（尊重，友好，亲密） 不直接冲撞他人，碰撞后“道歉” 2.３ 三极举止优雅－男女之间的礼节礼貌 女士优先（lady first） 男士为重（Gentlemen always right 形式上的） 电话的礼节礼仪－接电话 不超过三声 留言系统 问候，单位，名字，礼貌用语 转接 留言 中间来电 正在接电话 有来必回 拒绝和误接 打电话的礼节礼仪 时间选择 问候 礼貌用语，请，麻烦，对不起，打搅 声音 时间 结束语 手机的礼貌 公共场合 了解方便与否 长途 发短信注明名字 不当人面和他人聊天 接待客人 人人都式ＶＩＰ 地址，地图，时间，交通工具 笑容 迎接 让座让水三次，挂服饰 介绍词，称呼，递名牌。 吃饭时间问饭 送客 送礼 回信 突发事件 镇静 积极心态 自发自动，代表单位 通知领导 道歉 写报告 口头道歉 2.３ａ. 举止中的特殊问题——女士优先， 男士为重 认为女性在生理上有弱势，应给予照顾 女性的解放，也难以改变事实 2.